O2 Shop

Ich wollte mir eine Handytasche für meine Smartphone kaufen und wollte der Asl raus schreimen. Weil ich nicht so bin wie die anderen. Die sind in meinung dumm.

Ich wurde schön über den Tisch gezogen.
Ich habe meinen Vertrag verlängert und noch einen für meine Freundin abgeschlossen. Da ich Geschäftskunde bin, fragte ich, ob man mir irgendwie entgegen kommen könnte.
Ja, einen Surfstick könnte man gratis dazu geben Ok, dachte ich, den könnte ich vielleicht ab Oktober brauchen. Und gratis, super.
Bis die Rechnung kam: Anschlussgebühr sowie monatliche Gebühr für den Surfstick. Klasse. So sieht gratis in dem O2-​Shop in der Mönckebergstraße aus!
Auf dem unterschriebenen Vertrag sind übrigens keinerlei Preise aufgeführt. Man muss dem Verkäufer also trauen.
Nachdem ich die Rechnung erhalten habe, bin ich in den Shop zurück. Die Verkäufer meinten nur lapidar, dass sie da nichts machen könnten. Ich müsse das mit O2 direkt klären. O2 hingegen sagt, dass man das direkt mit dem Händler klären sollte.
So wird es von einem zum anderen geschoben Wirklich ein klasse Service! Finger weg!!!

Meine Erfahrungen dort waren auch schlecht. Ich wollte dort eigentlich nur einen Simlock entfernen lassen, da mein Handy älter als 2 Jahre war. Das war schon zuviel verlangt. Man hatte keinen Plan wie das geht. Man gab mir eine Telefonnummer (noch dazu eine falsche), für die o2 Hotline. Sorry, aber dafür brauche ich keinen Shop.
Schmutzig war der Laden auch. Dazu lange Wartezeiten.

Ich hätte mir den Besuch in diesem Laden auch sparen können!
Auf Kundengewinnung legen diese Herrschaften nicht viel Wert! Ich wurde behandelt, wie ein Kleinkind, ich bekam keinerlei Informationen, welcher Tarif mit dem I Phone 5 für mich am besten wäre.
Ich bekam ein «Es gibt eben viele Tarife» und «Ja von mir aus können Sie sich die Broschüre mitnehmen» als Antwort!
Hätte ich nicht einen anderen o2 Laden in Kürze gefunden, wäre ich zu Vodafone neben an gegangen!
Vlt sollte o2 ihre Mitarbeiter besser auswählen, denn ich bin mir sicher, dann würde es zu 40% mehr Kunden bei o2 geben!
LG Tinga-​Winga