Autohaus Scheel

Wir haben heute im Autohaus Scheel ein neues Auto bestellt. Wir haben uns durch Claus Scheel durchweg gut beraten gefühlt. Es lohnt sich immer wieder etablierte Familienbetriebe aufzusuchen. Wir können das Autohaus weitermpfehlen und freuen uns auf unseren neuen Roomster.

Zum Autohaus Scheel sind wir eigentlich nur durch Zufall gekommen, weil die Skoda Werkstätten in HH zu weit weg waren und uns der Service der Wichert Werkstätten nicht überzeugt hat. Das AH Scheel hat in 5 Minuten ein Leiden an meinem RS behoben, wo die Werkstatt Köhnke in Meckelfeld einen Tag zuvor kläglich gescheitert ist. Da gab es dann auch den 5er in die Kaffeekasse, den ich für solch zuvorkommenden Service echt gerne gebe. Da wurde nicht wie einen Tag zuvor in Meckelfeld zuerst die Kostenfrage in den Raum geworfen, sondern erstmal dem Kunden geholfen und dann sich über die Kosten für den Pipifax unterhalten. Wie gesagt, Ende vom Lied war: Wenn sie uns als Kunden wieder besuchen, sehen wir von einer Verrechnung ab, gesagt getan, wir sind seit dem Kunde im AH Scheel. Im Moment zwar nur zum Räderwechsel, aber die nächste Inspektion ist auch bald fällig.
Einmal hatte ich noch einen Fehler am Differenzdrucksensor, welcher einen Tag vor Abreise nach Norwegen aufgetreten ist, daher war Eile angesagt. Freitags am Morgen hin gefahren, Problem erklärt, mit Herrn Scheel Junior in die Werkstatt und bei der Fehlersuche dabei gewesen und dumme Fragen gestellt. Ich durfte sogar mit machen und war quasi die dritte Hand, die gebraucht wurde. Fehler war nicht ganz eindeutig, weil der DDS nur ein unplausibles Signal abgab, aber nicht ganz kaputt war und eigentlich eine andere Fehlermeldung hätte ausgeben müssen. Also wurde ein neuer Sensor bestellt, ich durfte um 14 Uhr wieder kommen und da wurde er getauscht, neu angelernt und seit dem kein Problem mehr. Der offene Umgang von Herrn Tim Christoph Scheel mit mir als Kunden war absolut positiv und ich habe für meine 9000 Mitglieder in meinem Forum etwas dazu gelernt und konnte fortan Antworten geben, wenn bei einem User mal der DDS gestärt war.
Wir lassen unsere Räder dort einlagern und einmal wurde das AH Scheel Opfer einer Einbruchserie, wo mehrere 100 Radsätze gestohlen wurden. Einer unserer Radsätze war dabei :(. Aber das AH hat alles daran gesetzt, dass wir gleichwertige (sogar fast neue) Räder bekamen und musste sicher einige Euro drauf legen. Das macht kein anderes AH !!!
Im AH Scheel wir SERVICE nicht nur groß geschrieben, sondern auch GELEBT! Claus Christian Scheel ist zwar nicht vom Fach (kein KFZ Mechaniker etc.) aber er ist vorn am Kunden sehr zuvorkommend und immer nett und handelt immer kundenorientiert.
Bald steht der neue Octavia Combi RS im Showroom und vielleicht wird der dann auch im AH Scheel von uns gekauft.
KLARE WEITEREMPFEHLUNG !!!

Der Inhalt zählt: Durch Zufall bin ich auf das Autohaus gestoßen, aber die letzten 6 Jahre haben mir gezeigt, dass ich die RICHTIGE Entscheidung getroffen habe. Familie Scheel ist der Beweis, dass es noch Händler/​Werkstätten gibt, die dem Kischee trotzen. Familie Scheel lebt den heute so oft vermissten Service. Hier findet man Hilfe, schnellen Service und Freundlichkeit (wenn diese auch manchmal etwas kühl wirkt). Was mich, bei immerhin bis jetzt 2 erworbenen Neuwagen, immer wieder sehr beeindruckt ist, dass hier im Verkauf sowie Service immer bedarfsgerecht beraten wird! Hier zählt zuerst der Wunsch des Kunden und das was notwendig und wichtig ist. Kurz: Hier habe ich einen Ansprechpartner der mich nicht hängen lässt, schnell hilft, mich nicht über den Tisch zieht, nie unfreundlich ist und mir das Gefühl gibt, sehr gut betreut zu werden: Kurz: Mein Vertrauen wird hier nicht enttäuscht. Vielen Dank!
N. Gregor