Europa Apotheek

Medikamente werden hier ohne Rückfrage ausgetauscht, sofern ein Rabattvertrag mit einer Kasse abgeschlossen worden ist. In meinem Fall habe ich zweimal das gewünschte Präparat erhalten, danach bekam ich trotz genauer Angabe meines gewünschten Präparates ein Austauschpräparat.
Damit war ich nicht einverstanden die Kundenbetreuung reagierte nur genervt. Auf weitere Intervention antwortete der Chef der Kundenbetreuung noch genervter, das Präparat wurde nicht mehr ausgetauscht. Auch das Rezept bekam ich nicht mehr zurück, da es schon eingelöst war. Schließlich wandte ich mich noch an die Chefapothekerin und sandte sogar das Medikament zurück sie reagierte auch gar nicht.
Fazit: nur bestellen, wenn egal ist ob das Präparat ausgetauscht wird. Denn diese Apotheke nimmt diesbezüglich nichts zurück und fragt vor einem eigenmächtigen Austausch nicht nach. Oder eben OTC Präparate, da sollte nichts schief gehen?!?

Die Europa Apotheek betreibt neben der im Profil genannten Webseite auch die Webseite
, die ich nun schon mehrfach als Versandapotheke genutzt habe. Gründe dafür, Medikamente im Internet zu bestellen, gibt es viele. Vor allem, wenn man weiß, was man braucht und wenig Zeit hat, bei einer Apotheke vorbeizufahren, ist der Online-​Kauf praktisch.
Ich habe die Versandapotheke bisher nur für rezeptfreie Mediamente genutzt. Den angebotenen Service, die Rezepte in den kostenfreien Umschlägen an die Versandapotheke zu senden und im Gegenzug rezeptpflichtige Medikamente auf dem Postweg zu erhalten, kann ich deshalb (noch) nicht beurteilen.
Der Kauf der rezeptfreien Medikamente hat immer reibungslos funktioniert. Die Webseite ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, die Produktbeschreibungen sind detailliert und ein Vergleich zwischen Präparaten verschiedener Hersteller ist leicht möglich. Auch die Preise und das Sortiment können überzeugen und in vielen Fällen ist die Versandapotheke sogar etwas günstiger, als lokale Apotheken.
Als Zahlungsmethoden stehen Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte zur Verfügung. Auch ein Kauf auf Rechnung ist möglich. Der Versand ist ab 35 Euro Bestellwert und bei verschreibungspflichtigen Medikamenten kostenfrei. Die Lieferung erfolgt über Hermes. Nicht gerade mein Lieblings-​Versandunternehmen, aber, seit wir einen Hermes-​Shop ganz in der Nähe haben, auch akzeptabel. Immerhin erfolgt die Lieferung sehr schnell und meist schon innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
Eine persönliche Beratung in einer Apotheke vor Ort ist natürlich immer etwas anderes, für rezeptfreie Medikamente werde ich den Service dieser Versandapotheke aber gerne weiterhin nutzen und kann die Europa Apotheek aufgrund meiner positiven Erfahrungen auch durchaus weiterempfehlen.

Bis heute habe ich nur sehr gute Erfahrungen mit dieser Versandapotheke gemacht. Alle Lieferungen kamen richtig, rechtzeitig und unbeschädigt an. Es gibt natürlich ein paar Dinge, die man eigentlich immer beachten muss, wenn man im Internet einkauft. Das ist einmal der Versand. Wer sich erwartet, dass der Hermes genau in dem Moment an der Tür läutet, wenn die Bestelltaste am Computer gedrückt wird, der sollte besser gar nicht im Internet einkaufen. Das gilt eigentlich für alle Bestellungen, auch bei Ebay, Amazon und Sonstwas. Noch deutlicher ist das beim Rezeptversand. Das Rezept muss erst seinen Postweg nach Venlo nehmen, bearbeitet und geprüft werden. Die Ware wird eingepackt und muss schließlich noch zum Besteller geliefert werden. Das kann ein paar Tage dauern. Wer also seine Füße nicht stillhalten kann, und glaubt, er muss seine Ware sofort bekommen, der soll halt einfach in die Apotheke um die Ecke gehen, das ist doch auch kein Thema. Natürlich kann ich mit einem geschwollenen Auge nicht drei Tage dasitzen und warten, bis die Salbe kommt. Das andere sind die Zubereitungen und Sonderleistungen. Wer glaubt, dass in einem internationalen Großbetrieb mit mehreren Hundert Angestellten nur für mich ein handgeriebenes Pülverchen zubereitet wird, der hat die moderne Welt noch nicht verstanden. Das kann nur noch ein kleiner Apotheker machen, und auch die werden immer weniger. Aber wenn ich weiß, ich muss bis an mein Lebensende jeden Tag eine Marcumar-​Tablette nehmen, dann sind am Ende nicht die Lieferzeiten, sondern die Kosten für mich das Problem. Kostenlos bekomme ich das auch im Versand nicht, aber wenigsten kann ich was sparen. Deshalb hat diese moderne Großapotheke auch eine gute Wertung verdient.

Bin seit Jahren Kundin dieser Versandapotheke und nutze den Dienst hauptsächlich aus Bequemlichkeit. Die gebotenen Einsparungen und Sonderangebote nehme ich natürlich gerne mit. Eigentlich kann ich nur sagen, dass sich der Service in den Jahren immer weiter verbessert hat, und die Lieferzeiten erheblich verkürzt wurden. Probleme gab es nie, und es wurde auch immer genau das geliefert, was ich bestellt habe. Ich habe die Apotheek auch an meine Freunde weiterempfohlen und bis heute nur Gutes über die dm-​Apotheke gehört.

Meine Erfahrungen mit dieser Apotheke sind sehr schlecht. Mir wurde tatsächlich das falsche Medikament geschickt! (es war eine höhere Dosierung!) Also in Sachen Zuverlässigkeit scheint diese Apotheke nun wirklich nicht die beste zu sein.

Im Prinzip praktisch und preiswerter als in Deutschland, weil hier die günstigere Mehrwertsteuer für Medikamente in Holland in Anrechnung gebracht wird. Teilweise Rückerstattung der Rezeptgebühr. Ansammlungen ergeben später auch kostenlose Medikamente. Praktisch auch, daß man dieses über die dm Drogerien in Deutchland abwickeln kann.-
Aber leider nicht genügend durchdacht, die Bestellscheine aus dem Internet sind relativ schlecht auszufüllen, das Format für en Aufkleber für kostenloses Briefporto ist leider nicht optimiert, so daß dieses Format dann ebend nicht auf Selbstklebefolie ausgedruckt werden kann. Am Mittwoch etwas bestellt, dann kam die NAchricht, daß ich es nächsten Mittwoch in der dm Drogerie abholen kann, das ist bei weitem zu lange wenn man weiß daß einige Häuser innerhalb con 1 – 2 Tagen versenden. DA heißt es planen bei Dauermedikamenten. Medizin für Akut Medizin muß man wohl doch bei der Apotheke umdie Ecke bestellen, aber die nehmen immer mehr ab

Fehler passieren. Wenn sie allerdings bei einem verordneten Arzneimittel geschehen, dann ist das unverzeihlich. Mein Vertrauen zur Europa Apotheek ist jedenfalls dahin und ich werde in Zukunft mit meinen Rezepten wieder zur Apotheke um die Ecke gehen. Da merke ich jedenfalls sofort, wenn man mir ein Medikament übergeben will, das nicht so auf dem Rezept vermerkt ist.

Ich war sehr enttäuscht nach meiner Bestellung bei der Europa Apotheek Venlo. Die günstigen Preise haben mich erst überzeugt und ich wollte gern meine Pille dort bestellen. Bestellt habe ich eine 6er Packung, bekommen habe ich eine 3er Packung. Zurückschicken ging nicht, zahlen musste ich den teureren Preis der kleineren Packung und damit unterm Strich 8 Euro mehr. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und beteuerte, dass sie alles richtig gemacht hätten. Wenn sie die 6er Packung nicht liefern können, liefern sie eben die 3er Packung. Informieren müssten sie mich darüber nicht.
So habe ich nun eine kleine Packung für einem teureren Preis pro Monat, als wenn ich mir die Pille einfach in einer ganz normalen Apotheke geholt hätte.

Ich habe auch einen Weg gefunden bei Medikamenten zu sparen. Seit einiger Zeit schicke ich meine Rezepte im «Freiumschlag» an diese Apotheek und bezahle selbst für Packungsgrösse N3 nur 2,50EUR. Auch rezeptfreie Mittel sind wesentlich billiger als in «normalen Apotheken». Wenn man über Internet bestellt hat man das Gewünschte meist nach 2 Tagen. Oft liegen kleine Beilagen dem Päckchen bei wie Taschentücher, Kaltkompressen für Auflagen bei Verstauchungen, Zahnpasta oder div. Aufmerksamkeiten. Ich habe oft für meine Familie für 3 Haushalte mitbestellt und alle waren über Service und Preis begeistert. Warum sollen wir örtliche Apotheken sponsorn, wenns auch viel billiger geht?

Diese Versandapotheke scheint echt noch ein Geheimtipp zu sein. Hier zahlt man keine Versandkosten, egal welcher Bestellwert. Und nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Das gibt’s noch nicht mal bei DocMorris.
Außerdem ein attraktives Bonussystem, deutliche Hinweise auf Wechselwirkungen und im Katalog umfangreiche Hinweise für Diabetiker.
Die Lieferzeit bei meiner Bestellung lag bei 2 Werktagen. Geliefert wird mit Hermes.

Das erlebt man wohl nur in einer Versandapotheke:
Klare Hinweise auf Wechselwirkungen von Medikamenten und deren Auswirkungen. Bisher hat mir keiner der ach so gut beratendenen Apotheker und –innen auch nur annähernd solche Tipps mit auf den Weg gegeben. Egal in welcher deutschen Stadt. Wurde Zeit, dass diese hochnäsigen Monopolisten seit einiger Zeit im Wettbewerb mit anderen und wirklich beratenden Internet-​Apotheken stehen!!!