Agence TCL – Part Dieu

Le service est ultra rapide, et pourtant j’ai passé plus d’une heure dans cette agence, pour une simple carte perdue… D’où un dilemme du jour sur les étoiles… Vous êtes prévenus!
Explications: après avoir perdu ma carte d’abonnement, je lis sur le site qu’on peut en refaire une rapidement moyennant 5 € et une pièce d’identité. N’étant disponible que le samedi, et ayant des courses à faire à Part Dieu, hop, à 14h je suis devant l’agence. Je prends un ticket. Numéro 229, 33 personnes avant moi.
Deux guichets ouverts. Puis trois. Finalement deux (problème de PC qui plante). Puis enfin quatre. C’est mon tour, UNE HEURE plus tard.
Et BIM, deux minutes après avoir posé mes fesses sur la chaise, me voilà qui sort avec la carte.
La personne était agréable, a agit rapidement (on est fichés! Big Brother puisque tu me lis…). L’agence est agréable, «jolie» même si complètement froide et dénuée d’originalité (tons rouge-​blanc-​bois clair) MAIS niveau chaises, ça laisse largement à désirer. Surtout quand on doit attendre une heure. Voire plus, vu le nombre de personnes qui sont rentrés au fur et à mesure.
Je parierai presque que les guichets sont tous ouverts en semaine en plein milieu de journée.
Une meilleure organisation des effectifs (surtout le samedi, quand beaucoup de gens né peuvent se déplacer qu’à ce moment là), et une meilleure organisation de l’immense espace (des chaises! des fauteuils!) ajouteraient minimum une étoile à mon avis.