Estivill

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En la óptica Estivill aprendí que la parafernalia de los oculistas y las gafas tiene mucho de puesta en escena y de representación teatral. Es muy habitual yo diría que en todas las profesiones un proceso de tecnificación para separar, distanciar, y legitimar al experto por encima del simple ciudadano, que no sabe nada, ni se entera de nada. Si como expertos no convertimos nuestra actividad en algo incomprensible e indescifrable, ay, ¡qué será de nosotros, cuando se descubra que cualquiera, con un poco de interés, lo podría hacer igual de bien! Todo esto lo digo porque en la óptica Estivill no tuve que pasar por cinco máquinas distintas para que el señor encargado supiera a la perfección, con un golpe de vista, y haciendo uso de un solo instrumento bastante rudimentario, cual era mi problema con la vista, qué dioptrías tenía en cada ojo, y qué lentes necesitaba. Lo hizo con naturalidad y sin trámites burocráticos, lo cual me sorprendió gratamente, acostumbrado como estoy a las patéticas e interminables sesiones de repetir letras H, V, B, N, N, J, K. Por si todo esto fuera poco, el encargado es un hombre amable y muy cabal. Se ve que está hecho de buena pasta y que es una persona muy bondadosa. Trata al cliente sin ampulosidad ni pretensiones, con mucho respeto, dándole el espacio para solventar cualquier duda, con paciencia y buscando su satisfacción.