Uber Bruxelles

Première expérience ce week-​end lors d’une soirée arrosée entre filles. Quel jeu d’enfant! Simple, rapide, ultra efficace, bon marché bref de nombreux avantages!
J’en avais entendu parler mais n’avais pas encore penser à l’utiliser. Lorsque samedi on a décidé de sortir après un bon dîner. Hop, on s’inscrit et la en moins de 5 minutes, une voiture nous attendait pour nous conduire à destination. En plus une amie avait un bon de 10 €, facile donc et gratuit la 1ère fois!
Une fois donc et je suis convaincue :) Pour le retour évidemment nous avons pas hésité deux secondes à réutiliser l’application, et assez drôle on avait le meme bonhomme qu’à l’aller!

Where to start with Über Brussels? Easy, at the beginning!
When it was first announced that Über was coming to Brussels, I was very excited. I had heard good things, both in the media as well as from friends abroad. Needless to say, when the time came and they started first doing business in the city, I was first in line for my ride.
Since then, I’ve been using Über Brussels consistently and loyally. They just get me there, fast, cheap and friendlier than any taxidriver ever could. Amazingly, sometimes its just cheaper to take an Über than to take the bus with 4 people from my place. Which is wrong in its own way, but let’s not go into politics right now.
In short, I trust Über to get me anywhere in Brussels, fast, safe and reliable. And if I trust them, really, you should too.

Comment ai-​je pu oublier de mettre un avis sur Über… Près d’un an que l’on m’a convaincue d’utiliser cette plateforme.
Au début, j’étais un peu réticente compte tenu des polémiques. Mais, l’essayer c’est l’adopter. Vraiment !
Pour tout un tas de raisons, comme :
— la sécurité: et oui, on a le nom, le numéro et la plaque du chauffeur
— l’efficacité: quelques minutes à attendre
— la facilité (pas de cash, on paie via Paypal ou Visa)
— l’économie engendrée (presque moitié prix par rapport aux taxis)
— la gentillesse des chauffeurs: nous pouvons les noter via l’appli (eux aussi peuvent signaler si vous êtes vraiment désagréable). Ils s’adaptent à nos envies: musique, discussion ou juste rester discrets si l’on est pas vraiment d’humeur à babiller.
— etc, etc…
Bref, je fais appel à Hubert (c’est même devenu un ami chez nous) à de nombreuses reprises: en retard à un rdv, fin de soirée, grève totale de la STIB ou même navette aéroport (20 € l’aller donc à 2 c’est presque le prix du train)

Enfin! Je peux dire que je connais Über! Aller à une soirée en métro, c’est jamais vraiment un problème… Par contre, trouver un moyen rapide et safe de rentrer après 2h, c’est plus compliqué! C’était donc l’occasion parfaite pour tester l’application qui divise dans la capitale… UBER!
L’application à peine installée, j’encode mes données et j’attends un chauffeur… En voilà un! Il annule… en voilà un autre… qui annule aussi. Oh mais OH! J’habite Anderlecht hein pas Liège! Finalement, le troisième accepte la course et je suis son parcours en live (waouw, il arrive!). Un coup de fil de numéro inconnu me met alors un stress supplémentaire… va-​t-​il, lui aussi, annuler la course? Non, par contre il né veut pas venir au lieu où nous sommes… Trop de taxis dans le coin et en ce moment les 2 clans né font pas bon ménage… Du coup, on s’éloigne de quelques dizaines de mètres et voilà que notre citadine Chevrolet arrive! Zou, en route pour la maison!
Un quart plus tard, nous voilà arrivés à destination pour 4 € (grâce à un code de réduction d’une amie). Pas besoin de payer, Über s’en charge via les données de votre carte de crédit! Pratique surtout quand on n’a pas un sous en poche (ça peut arriver!).
–1 pour: le chauffeur que j’ai mis 3 plombes à comprendre (merci l’accent à couper au couteau) et le léger détour qu’il a fait (et oui, je connais ma ville MOI!).
Je pense que cette expérience né sera pas la dernière et que cela me permettra d’éviter de toujours prendre la voiture pour aller dans le centre et en revenir quand on vit dans Bruxelles justement!
PS: si vous voulez tester, profitez de 10 € de réduction sur votre première course grâce à mon code promo: j2n58 (de rien!).

Über c’est l’entreprise de taxis privés fraichement débarquée des Etats Unis qui a déclenché une mini guerre civile. Et je dois avouer que le tester c’est l’adopter, aujourd’hui j’aurai du mal à m’en passer. Je m’explique. A la base c’est une application super pratique. Elle me géolocalise, je commande, je suis mon über en temps réel jusqu’à son arrivée et à la fin de la course je suis prélevée automatiquement sur mon compte. Il né vous reste plus qu’à donner une note sur 5 à votre chauffeur (oui c’est un peu Unilocal en fait). Cerise sur le gâteau, on peut même avoir une idée du prix de la course au préalable. Et généralement c’est une bonne surprise, même en période de majoration on s’en sort à moindre coût. Niveau sécurité je dois dire que je suis conquise, j’ai le numéro du chauffeur, son nom et sa plaque. Et pour rassurer les plus sceptiques, je n’ai eu pour l’instant que de bonnes expériences, avec même parfois, un petit ferrero rocher de bienvenue !

Cela faisait des mois qu’on me disait que je devais télécharger l’application, néanmoins, j’étais à moitié convaincue. Mais ce week-​end, je l’ai fait, j’ai testé Über !
Après beaucoup de mauvaises expériences avec les taxis bruxellois (dragueurs, itinéraires bizarroïdes, collectos qui n’arrivent pas), je crois enfin avoir trouvé le système qui me convient.
Pourquoi? parce que c’est simple, rapide, sympa, sécurisant et pas cher.
A trois reprises, je suis tombée sur des chauffeurs aimables et sérieux. Je trouve ça intéressant de pouvoir suivre l’arrivée de la voiture et le temps d’attente. De plus, on connaît même à l’avance le nom du chauffeur et le numéro d’immatriculation du véhicule. Et puis il faut bien l’avouer, les prix sont beaucoup moins élevés que ceux des taxis normaux pour la même qualité des services. De plus, l’application est super pratique, c’est un jeu d’enfants !
Jusqu’ici, je né vois vraiment rien à redire sur Über !

Pour l’Event Cavalia, Unilocal nous a aussi offert/​fait découvrir les services d’Über: la classe (enfin chaque nouveau client Über a droit à 20 euros mais Unilocal a quand même pensé à proposer les services d’Über pour l’event !).
Bref nous devons aller à Brussels expo (donc loin du centre et pas pratique en transports en commun) pour le spectacle Cavalia, y’a plus qu’à commander un taxi Über via l’appli. C’est super bien fait, on se localise et hop à peine 10 minutes plus tard un gentil monsieur est là pour nous. Invités à un magnifique show et emmenés en taxis comme de vraies stars !
Avec les 20 euros nous allons jusqu’à l’event, super. En plus, le monsieur-​chauffeur amateur nous propose des bonbons et de l’eau, adorable. On a bien papoté pendant le trajet.
Cette 1ère fois c’est mon copain qui a utilisé ses 20 euros offerts, j’ai donc eu moi aussi 20 euros de crédit Über. J’avais un rdv très matinal à la radio à Forest. Pas de bus ni métro, Über m’a bien rendu service à 5h30 du mat !
Bilan très positif: je suis maintenant fan de cette appli/​entreprise car elle arrange bien les clients comme les «chauffeurs amateurs» qui arrondissent leurs fins de mois. Par contre, c’est en effet de la concurrence déloyale pour les taxis qui payent très cher leur licence…

En général comme je suis toujours en voiture, je n’ai que rarement besoin de prendre les transports en commun ou même le taxi. Mais ayant troqué pour le week-​end mon confortable carosse pour une camionette de déménagement j’imaginais aussi mal la sortie du samedi soir en Mercerdes Sprinter qu’en STIB aux horaires incompatibles et autres désagréments…
Comme je n’avais pas encore l’appli UBER sur mon iPhone le début de soirée (à la bourre) à commencé sur des chapeaux de roué avec les Taxis verts et une course à 13,5 € pour faire Place Allbert à Forest — Avenue de la Toison d’or avec un obligatoire arrêt au Bancontact puisque le chauffeur n’était soi-​disant «pas équipé»…
Je vous passé les détails de ma soirée arrosée, si ce n’est le téléchargement d’UBER entre deux Gin To’… Ce qui fait qu’à l’heure de rentrer chez moi en quelques tapotements sur l’écran je vois s’afficher le prix moyen de la course (6 — 8 € pour faire La Bourse — Forest) et la proximité d’une voiture, qui arrive — montre en main — en 30 secondes!
La voiture est sobre, confortable et propre. Le chauffeur est accueillant et même amical. Il conduit agréablement. A l’arrivée le prix final affiché est de 6 €, mais comme je bénéficie de la gratuité pour première fois je prends congé de mon chauffeur sans autre action qu’un «bonne nuit» mutuel.
Pour résumer:
* 19h30: Forest — Haut de la ville. 13,5 € Cash only…
* 02h00: Bas de la ville — Forest. 6 € Paiement via App (1ère course gratuite)
C’est là que ce spot radio pour Voo comparant froidement le prix de la ligne fixe avec celui de Belgacom me revient en tête… «Prenez 10 secondes pour réfléchir» dit une voix sur un fond de Muzak…

Ok, so took maybe 10 or 11 Über rides in Brussels while in town for a week. All were perfect. Clean cars, nice drivers who efficiently whisked us to our destination. Cost to airport with Über, 19 Euros, cost with taxi, 45.
Costs less than half of taxi and they know where they are going. Our two Brussels taxi experiences and those in the past have been horrible. Dirty, rude in a french way, refusal to put on the meter, twenty minute wait after calling, etc., with Über we rode in spotless clean cars at all times and rarely had to wait more than 5 – 6 minutes for a car to arrive. Even had my 83 year old parents Ubering all over town on their own. We rode in an Audi A-​5, Audi A-​4, Mercedes C class, BMW suv and a lot of other nice cars. We took cars to weird neighborhoods and exploring with no trouble.

Bön finalement j’ai ré-​essayé lorsque c’était gratuit durant 3 jours… et j’ai bien apprécié !
Au travail un jeudi je racontais à une collègue que Über était gratuit jusqu’au dimanche suivant 8h. Suivant mon conseil, elle arrive le lendemain matin au boulot avec très contente de son expérience.
Fin de journée de boulot, je me dis: «tiens vu que Über est gratuit aujourd’hui, pourquoi né pas en prendre un plutôt que rentrer en bus/​tram? «. Réinstallation de l’application et hop, chauffeur commandé.
Et là, je peux dire que j’ai bien apprécié. Chauffeur agréable, course que l’on peut suivre sur son GSM donc impossible pour eux de faire des détours. Le trajet est vite passé et vous notez à la fin votre chauffeur.
J’ai ré-​essayé un autre soir et c’était également top, j’ai de nouveau pas payé car c’était ma 1ère course. Trajet qui m’aurait couté 8 € en temps normal, ou avec un taxi ça aurait tourné à ¹²⁄₁₃ €, avec un chauffeur peu agréable.
Vous pouvez parrainer vos amis, en retour vous avez 10 € à utiliser pour votre prochaine course et votre ami a également sa 1ère course gratuit.
Bref, mon petit fail de mon 1er essai est vite oublié: Über, l’essayer, c’est l’adopter. Les taxis né me manqueront pas.

Bön alors au début, Über, j’en entendais juste parler dans des phrases où il y avait aussi des mots tels que Brigitte Grouwels, Taxis, Pas contents et la suite au prochain épisode.
Puis je l’ai entendu dans «gratuit pendant 4 jours».
Alors étant une Nième fois en retard à un rdv à l’autre bout de la ville, j’ai vite vite téléchargé l’application sur mon smartphone en me disant «qui né tente rien n’a rien» (et est en retard).
Encore maintenant, je n’en reviens toujours pas :
— à quel point c’est simple
— à quel point c’est convivial
— à quel point c’est nettement moins cher qu’un taxi.
Passé les 4 jours gratuis, j’ai continué à utiliser Über à l’aide de mon smartphone, principalement dans des situations où je suis en retard et que 3 options s’offrent à moi :
— arriver en tram et en retard
— arriver à pieds et en nage
— arriver en voiture avec Über, après 2 «clik» de pouce sur mon smartphone
Les deux clik ?
— commander (Über vous repère gràce à votre géolocalisation, qu’il faut biensur accepter)
— évaluer, une fois la course terminée.
L’autre jour, entre le Parlement et la place Fernand Coq, vers 18h, ça m’a coûté 4 €
Un tout bon service. Dommage pour les taxis, qui ont raté le coche de la modernité, comme Kodak a loupé le coche du numérique.

Ca faisait déjà un bout de temps que j’utilisais Über à Paris, plutôt que de me faire rembarrer par la plupart des taxis parce que «vous n’êtes pas sur ma route»! Donc quand j’ai entendu par hasard que Super Über arrivait sur Bruxelles, je me suis dépêchée de recharger l’application et de me jeter sur l’occasion!
Quels avantages par rapports aux taxis? Et bien tout!
1) La facilité de la commande par l’application, plutôt que de passer 10min au téléphone en gueulant son adresse pur peu qu’on soit à une soirée un peu bruyante…
2) La propreté des voitures qui passent nous prendre plutôt que le taxi un peu credo où le chauffeur essayer de couvrir une odeur spéciale par une dizaine d’arbres en carton.
3) La sympathie des chauffeurs qui savent comprendre si on a envie de parler ou non et né passent pas tout le trajet à parler très fort dans leur oreillette bluetooth.
4) La petite bouteille d’eau, les magazines (et même un iPad une fois à Paris!) qui né sont pas toujours là mais font bien plaisir quand c’est le cas (surtout en rentrant d’une soirée un peu arrosée).
5) Le paiement qui se fait tranquillement, avec la carte bleue enregistrée dans l’application, et donc pas de problème de monnaie et pas de mauvaise surprise non plus puisque vous pouvez déjà estimer le prix de la course via l’application avant de partir (et que généralement ce prix n’excède absolument pas celui des taxis).
Bref vous l’aurez compris, Über c’est la relève du taxi, et il fait ça bien!

— «Non, désolé, la course est trop petite, je vous prends pas»
— «Ah, vous voulez payer par carte? Fallait le dire à la réservation, euh… la machine est en panne, je vous laisse devant un bancontact et j’arrête le compteur, ok ?»
-«Ca fera 16 € ” (pour un trajet De Brouckère-​Montgomery)
Oubliez ces phrases, elles font partie du passé. J’étais déjà convaincu par la simplicité et l’efficacité de Über lorsque je l’ai testé à NY il y a deux ans (et même si les taxis New-​yorkais sont plus de deux fois (!!!) moins chers que les bruxellois), je suis complètement emballé par Über Bruxelles. Voitures propres, trajets transparents, paiement par carte, et, cerise sur le gâteau: chauffeurs extra. Le tout pour la moitié du prix d’un taxi «normal» (et je mets normal vraiment entre guillemets vu la probité et le service plus que relatifs des taxis bruxellois). La comparaison est vite faite, la conclusion également!

Je me dois de vous recommander l’utilisation des services UBER! Une vraie révolution, et un vrai confort pour ceux qui n’ont pas de voiture ! Les trajets de nuits ou jusqu’à l’aéroport, la flemme de prendre le metro ou meme la traversée de Bruxelles, c’est maintenant possible à prix réduit ! Les prix, tres democratiques, sont plus ou moins divisés par deux et l’experience est plus plaisante qu’a bord d’un taxi Bruxellois ! Et toc !
Il suffit de télécharger l’application et de s’y inscrire, de rentrer vos coordonnées bancaires et c’est parti: n’ importe où vous êtes, vous pourrez commander le über le plus proche de vous! A la fin de la course, l’argent est débite sur votre compte (pas besoin de monnaie) et on vous demandera de noter votre expérience, chouette non ?
Depuis son arrivée sur le territoire belge, je l’ai utilisé plus d’une dizaine de fois et je peux confirmer que la plupart des chauffeurs sont adorables, et on vous offrira meme une petite bouteille d’eau et pourquoi pas un caramel…
Über est déjà un phénomèné dans le reste du monde, et il n’y a plus qu’à espérer que la législation Bruxelloise y mette du sien afin de pouvoir développer le service au maximum ! GOGOGO Über je suis conquise !
PS: né pas hésiter à demander les offres de réductions lors de votre première course, ca vaut vraiment le coup !

On va pas y aller par 4 chemins… il suffit de tester ce service une fois. une seule fois, pour né plus pouvoir s’en passer. Ma première fois justement… C’était à San Francisco en mars dernier… j’avais vaguement entendu parler de ce fameux «Hubert». Je me disais: «il est sympa ce Hubert de venir chercher les gens partout…» 2 clicks via l’appli, 4 minutes plus tard Über est là, dans cette belle voiture noire, propre, classe. Je pose mes fesses à l’arrière, le chauffeur est sympa sans en faire trop, et me dit que la bouteille d’eau qui se trouve là, ben c’est pour moi… voilà ma première fois.
Du coup, quand j’ai appris qu’Über débarquait chez nous, énorme danse de joie, les bras en l’air et vas-​y que je sauté sur le lit ! Via leur service de co-​voiturage «Über Pop» (le low-​cost) des particuliers viennent te prendre à un point A, et t’amèné à un point B, avec le chemin de ton choix, le plus court, ou le plus rapide… le mec derrière le volant? Tu as son prénom, la marque de sa caisse et sa plaque d’immatriculation, bizarrement, un climat de confiance s’installe. D’ailleurs, tu es toi aussi invité à être acteur du service puisque tu peux laisser un feedback le concernant, à travers 1 ou 5 étoiles (on aime ça les étoiles sur Unilocal). Une fois arrivé à bon port, laisse bien ton portefeuille dans la poche arrière de ton pantalon (ou dans votre belle pochette mesdames), ici, le paiement se fait automatiquement, à travers l’application une fois de plus. 3 minutes plus tard, tu reçois un mail avec le chemin parcouru et le coût exact de la course…
Bref, pour moi y a pas photo. Über c’est le pied intégral (et comme les autres service du genre d’ailleurs). Les taxis? Ils avaient cas continuer à faire ce qu’on leur demandait de faire, conduire les gens d’un point A à un point B, né pas jouer les cow-​boys sur la route, né pas balader les touristes, et être aimable. On apprend de ses erreurs.
Bienvenu Hubert,
On se catch soon.