Saturn

Leute, ich muss es mal loswerden, es hilft ja keinem das ständig zu ignorieren, aber bitte schult mal eure Mitarbeiter.
Nicht nur beim eher dürftigen (technischen) Hintergrundwissen über die Waren (was ansich schon nicht grade erbaulich ist).
Schlimmer noch ist das leidlich vorhandene Engagement. Ich meine, eine Beratung bekommt man sowieso nie aufgedrängt, selbst wenn man demonstrativ vor der Nase eines Mitarbeiters die Ware intensiv begutachtet. Aber selbst nachdem man selbst aktiv den Menschen anspricht (=rufend hinterläuft), muss man schon viel Glück haben, zumindest einigermaßen mehrsilbige Auskünfte zu erhalten. Von qualitativer Beratung zu Vor– und Nachteilen gar nicht zu sprechen (hey übrigens, manche Kunden wie ich lassen sich gerne auch für teurere Produkte als das zuerst ins Auge gefasste überzeugen, wenn man sich Mühe (!) gibt ihn zu überzeugen). In der Regel schaue ich dabei aber in ein gelangweiltes, desinteressiertes Gesicht, dem der Kontakt unangenehm zu sein scheint.
Beispiele gefällig?
Hallo, ich würde liebend gerne mein Geld loswerden und hätte einen Monitor, aber die fünf hier vorhandenen sagen mir nicht so zu. Aber vielleicht könntet ihr ja trotzdem was mit mir verdienen *zwinker*.
Richtiger Ansatz: «Was haben Sie denn für Anforderungen? Ich könnte Ihnen den oder den aus unserem System vorschlagen, wegen folgender Eigenschaften, die ich Ihnen nun ausführlich technisch erläutere. Kann ich Ihnen auch gerne bestellen.
Falscher Ansatz: «naja die da stehen, mehr hamma nicht *schulterzuck/​umdreh*». Leider (sinngemäß) so passiert.
Weiteres Beispiel?
Dieses Trackerarmband hier, hat das auch einen Schlafphasenwecker? Das wäre ein für mich ein zusätzliches interessantes Feature, das mich zu einem Kauf verleiten würde.
Richtiger Ansatz: Nein dieser hier nicht. Aber schauen Sie sich doch diesen hier mal an. Der kann sogar noch das und das. Ist zwar etwas teurer, aber Qualität bei guter Beratung scheint Ihnen ja etwas wert zu sein.
Falscher Ansatz: *ach mist, jetzt hat er mich doch gesehen* «Nö hatta nicht *Schulterzuck, gelangweilter Blick, umdreh*» (war tatsächlich sogar noch peinlicher, laut Verkäuferin sollte das Teil gar keinen Wecker haben, auf meinen entsprechenden Hinweis auf die Verpackungsbeschreibung hatte sie natürlich eine «andere Art» von Wecker gemeint)
Ich kaufe sonst eigentlich gerne vor Ort, aber wo hier das Argument gegen einen Kauf bei Amazon o.ä. liegen soll, erschließt sich mir ehrlich nicht. Auch wenn ihr bei dieser Thematik sicherlich in guter Gesellschaft seid. Aber bei mangelnder Beratung gibt es auch kein Geld von mir. Punkt. Anmerkung: die zwei Beispiele reihen sich übrigens ein in eine gewisse Mehrzahl von Erfahrungen.
Achja, vielleicht kommt das jetzt auch anders rüber, aber ich bin kein pingeliger Mensch und bin/​war den Verkäufern gegenüber stets freundlich und bin auch nicht allzu empfindlich. Außerdem kenne ich solche Geschichten auch von anderen. Ich schrieb dies auch hier nicht zum Trollen, sondern es sollte durchaus konstruktiv verstanden werden.
Also hängt euch mal mehr rein und verliert so nicht noch mehr Kundschaft an das Internet.

Bei Saturn arbeiten nie de größten Leuchten mit Ahnung, aber hier keinen sie alle Ahnungslosen bevorzugt einzustellen. Die Beratung war unterirdisch und völlig am Leben vorbei. Da stellt sich einem fast die Frage ob man bei Saturn Provision bekommt? Ich geh lieber weiterhin nur hin wenn ich eh schon bescheid weiß!
Ich bedanke mich für die Aufmerksamkeit und beende meine Ausführung ;)

Wer mal im Saturn in Hamburg war findet alle anderen Saturn-​Filialen mickrig. Aber seis drum. Da im Urlaub sowohl unser Wecker als auch das tragbare Radio den Geist aufgaben und wir ohnehin auf Shopping-​Tour in Nürnberg waren sind wir also hierher. Für nicht Ortsansässige nicht ganz leicht zu finden, aber diese Hürde hätten wir genommen.
Im Laden: Keine Beratung. Da wir genau wußten, welche Features wir wollen, aber nicht, welche Geräte diese erfüllen mussten wir uns selbst detektivisch betätigen. Die üblichen Schilder mit den wichtigsten Merkmalen zum Vergleichen gabs nämlich schon gleich mal gar nicht. Dafür seltsame digitale Preisanzeigen, die den nächsten detektivischen Einsatz erforderten, man suche also das richtige Schild mit der richtigen Artikelnummer. Anscheinend ist das Personal nämlich nicht in der Lage die Ware den richtigen Schildern (oder umgekehrt) zuzuordnen.
Ende vom Lied: Wir haben nur das Radio gekauft. Einen Wecker mit unseren Anforderungen haben wir nicht gefunden, aber auch keine Böcke uns eine Verpackung nach der nächsten durchzulesen.
So macht man mit uns halt keine Geschäfte.

Heute, an einem Freitagnachmittag, um 17 Uhr war nur eine Kasse besetzt. Da standen dann natürlich etwa 50 Leute in der Warteschlange und wurden immer verärgerter.
Auf Nachfrage lautete die Antwort, man müsse ja auch mal Urlaub machen dürfen. Das Store-​Management hat hier offensichtlich komplett versagt. Es ist auch nicht das erste Mal, so mein Eindruck.
Die Kassierer/​innen können natürlich nichts dafür. Aber das Management sollte ausgewechselt werden, wenn das wirklich öfter vorkommt. Das ist ruf– und geschäftsschädigend. Ich jedenfalls werde diesen Saturn in Zukunft meiden und bin sicher nicht der Einzige.

Werbepreise sind sehr günstig, aber unbedingt vorher fragen, ob die Ware noch da ist!!! Ansonsten Zubehör oft teurer als woanders, Beratung naja, ich hatte noch keine wirklich gute dort!!!

Markt ist Markt heißt es. Aber: Ein mal zur Konkurrenz gegangen und dann drei mal reklamiert bis ich mir das Geld wiedergeben lassen habe. Die Beratung in der Computerabteilung war absolut in Ordnung. Service war gut.

Seit vielen Jahren gehe ich immer wieder zum Saturn. Die Preise stimmen und es gibt immer das, was ich suche. Meine Digicam, mein Navi,… alles mögliche habe ich von dort. Meistens kaufe ich nur Druckerpatronen, da sie hier viel billiger als im Müller sind (dafür ist dann das doofe Plastik drumherum weg). Leider dauert es manchmal, bis man einen freien Berater gefunden hat. Wenn man einen an der Strippe hat, berät der einen sehr freundlich, gerne und kompetent. Gezahlt ist auch schnell, bei 1 – 2 Artikeln kann man auch an die Info gehen. Die Kassiererinnen sind meist sehr freundlich, packen sogar die Sachen in Plastiktüten ein. Super :-)

Saturn ist mein lieblings-​elektronik Geschäft da sie eine gute Auswahl haben und gute Preise. Nur in diesem Laden ist der Abstand zwischen zwei Reihen und deshalb herrsch t dort meißtens ein großes Gedränge. Sonst ein schöner Laden.

zwar eine riessige Auswahl, doch der Service ist einfach mangelhaft. Bis man dort jemanden fragen kann, der sich dann auch noch auskennt ist eher schwierig

Der Saturn in Fürth am Kulturforum steht seit über einem Jahr. Die Auswahl hat mich nicht begeistert finde ich für ein Elektrofachgeschäft zu klein aber Fürth rüstet ja überall auf z.b. mit der neuen gepflasterten Fussgängerzone.Und die WBG kauft viele Häuser auf, die modernesiert werden. Es wird auch schon wieder an irgendwelchen Gleisen rumgebaut.

Leider hat das Personal keine Ahnung von den Produkten die sie verkaufen. Der Aufzug führt nur bis in den vorletzten Stock. Ansonsten eine sehr große Auswahl.

Der Bau des Saturns ist von außen her sehr gelungen. Jedoch gibt es nur einen Aufzug, der alle Etagen befährt und Rolltreppen nur bis in die vorletzte Etage. Die oberste muss man dann entweder mit Aufzug oder zu Fuß über eine professorisch wirkende Stahltreppe erlangen.
Das Personal wirkt freundlich, allerdings hat sich herausgestellt, dass ein Großteil davon nicht wirklich Ahnung von ihrem eigentlichen Fachgebiet hat.

Eine sehr große Auswahl gibt es hier. Egal ob Computer, Games, Fernseher, Cds, DVDs, Küchengeräte, Haushaltsgeräte, etc etc
Die Preise sind auch ziemlich in Ordnung und auch die Beratung stimmt immer.
Jedoch sind die Parkplätze sehr spärlich und das Parkhaus ist ziemlich eng und überteuert.

Ich würden den Saturn am Samstag meiden, das ist es meistens brechend voll und mit meiner Beratung könnte es schwierig werden.
Es lohnt sich auf alle Fälle sich Preise zu notieren und dann im Internet nochmal zu vergleichen, da Saturn nicht unbedingt der günstigste Anbieter ist.
Man sollte wissen, dass Preise von Saturn nicht überall in Deutschland gleich sind. So kann ein Teil in München günstiger oder teurer sein als in Nürnberg

Ein Saturn Laden.
Wie auch viele andere Saturn Läden ist auch dieser Saturn Laden sehr groß und bietet allles mögliche von Multimedia bis zu Haushaltsgeräten und natürlich vielem mehr.
Die Preise sind günstig, manchmal auch günstiger als in einem Media Markt.
Deswegen vergleichen der Preise lohnt sich auf jeden Fall.
Zu Zeit gibt es auch viele Prozente auf alle DVD’s und CD’s, aber nur noch für kurze Zeit.
Was sehr gut an diesem Saturn ist, ist das man den Laden übder die altstadt gut zu Fuß erreicht und auch leicht findet.
Also dann mal noch viel Spaß beim Shoppen!

Meiner Meinung nach lohnt es sich sehr auf die Sonderangebote bei Saturn zu achten. So kann man wirklich auf Günstiges stoßen.

Was soll man sagen, ein Saturn ist ein Saturn ist Saturn. Immerhin ist Geiz jetzt ja bekanntlich nicht mehr geil, sondern Wir hassen teuer.
Leider ist vieles bei Saturn aber gar nicht mal soo billig, wie es den Anschein hat, wenn man die Sonderangebote, die dann aber in der Tat wirklich preiswert sind, mal außen vorlässt.
Der Saturn in Nürnberg ist jedenfalls immer so gut geheizt, dass man hier mit einer Jacke schnell ins Schwitzen kommt.
Aber als ich dort mal Audiokabel für meine Lautsprecher gekauft habe, wurde ich übrigens wirklich gut und freundlich beraten, was in großen Elektronikmärkten ja nicht mehr so selbstverständlich ist.
Ansonsten bin ich meistens nur in der Games-​Abteilung, um mir neue Spiele für den Nintendo DS anzusehen. ;-)

Wer eine Saturn Filiale kennt, der kennt sie normalerweise — zumindest deren Angebot — alle.
Auch hier alles von Fernsehern, DVD-​Playern und –Rekordern, PC-​Hard– und Software, DVDs, CDs, etc.
Was mir persönlich hier besonders unangenehm auffällt ist das Chaos bei den DVD-​Boxen und DVDs.
Serien– und Filmboxen sind durcheinander gemischt und zu Serien mit vielen Staffeln gibt es oft nur 1 – 2 Staffeln auf Lager.
Bei den Spielfilmen findet man ab und an auch noch Serien eingemischt.
Ich persönlich finde es sehr chaotisch.
Dagegen bin ich mit Kaufinteresse an einer Senseo Kaffeemaschine sehr freundlich und sehr ausführlich beraten und bedient worden!
Großes Lob dafür, dass sich der Verkäufer sehr viel Zeit für meine Fragen genommen hat und mir sehr ausführlich die Vor– und Nachteile verschiedener Systeme vorgestellt hat.
Soviel Hingabe eines Verkäufers habe ich bei einer so großen Kette nicht erwartet!
Die einzigen zwei kleinen Kritikpunkte in meinen Augen sind: Im Erdgeschoss hat man meiner Meinung nach außer im Eingangsbereich kaum Empfang, wenn man sein Handy benutzen will und an den Kassen zieht es im Winter für mein Gefühl wie Hechtsuppe. Arme Kassiererinnen! Diese haben zwar einen elektrischen Heizlüfter hinter sich, aber angenehmes Arbeiten, stelle ich mir persönlich anders vor