Toni & Guy

Mein Besuch am 04.06.15 war durchwachsen. Zuerst muss ich sagen, dass ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden bin! Ich hatte einen Ansatz, war vorher schon blondiert und wollte aber noch heller werden. Habe Vorab am Telefon den ungefähren preis abfragen wollen, da bekam ich 4 verschiedene Summen genannt. Klang schon mal abenteuerlich.
Die Janette war an dem Tag meine «Technikerin». Sonderlich gesprächig war sie nicht, aber dafür stimmt die Qualität. Schade fand ich, dass beim Ausspülen ca 6 verschiedene Dinge in meine Haare gegeben wurde, von denen ich gerne informiert werden wollte. ärgerlich war ich besonders darüber, dass man meiner Bitte, mein Gesicht beim Haare waschen nicht allzu sehr zu berühren, da ich frisch geschminkt und der Tag noch jung war, so garnnicht nachgekommen ist. Bis fast zum Mundwinkel konnte ich mich nachschminken und Blondierung kam auf meine Wange, war nicht so klasse. Ich bin nun mal eitel und stehe dazu. Am Ende hat mir eine Praktikantin mit zitternden Händen die Haare geföhnt. War bis dato alles kein Problem. Bis zum Gang an die Kasse… es kam das stolze Ergebnis von 152 € raus. Da musste ich erstmal schlucken. Habe gefragt., wie sich diese zusammensetzen Wortlaut: «Die Pflege kostet 15 € und muss beim Blondieren immer mitgemacht werden, dann Blondieren mit hohem Aufwand 120 € und 17,50 € für föhnen mit wenig Aufwand». Daraufhin habe ich gesagt, dass ich gerne über solche zusätzlichen Kosten aufgeklärt werden möchte und ich das nächste Mal sonst selber Föhne. Da wurde mir gesagt. dass das Föhnen bei Blondieren immer gemacht werden muss, da sie dann das Ergebnis besser abschätzen können. Wieso zahle ich also für etwas was sein MUSS, genauso wie die Pflege?!
Wie gesagt, Ergebnis ist so, wie ich es wollte. Fachlich ist nichts auszusetzen aber man fühlt sich etwas abgezockt weil bei den Preisen gerne mal «nach Bedarf» gemacht wird. Für den Kunden unmöglich die Preispolitik zu durchschauen :(
Bei den Preisen kann und will ich nicht jeden Monat zum Ansatzfärben kommen.

Für mich der beste Friseur in Hamburg, vor allem was das schneiden betrifft! Je nachdem zu wem man geht, bezahlt man einen anderen Preis ! Aber selbst die Young Talents haben ihre Qualität !
Getränke werden sofort serviert !
Ich wurde von Anfang an gut beraten und habe mich sehr wohl gefühlt!
Danke und bis bald

Endlich sind die Haaren ab!
Ich habe es geschafft. Ich habe einen Friseur gefunden, der endlich meine «schönen, gesunden, blonden, langen» Haare abgeschnitten hat.
4 Jahre lang hab ich mich immer wieder von x Friseuren in x Läden doch wieder überzeugen lassen, dass man die Haare doch nicht abschneiden kann.
So auch erst hier. Aber ich war nicht glücklich.
Ja, es war aus der Sicht des Friseurs durchaus verständlich und die Friseur stand mir aus objektiven Gesichtspunkten bestimmt auch (langer Hals, breite Schultern: Haare Schulterlang.), aber halt aus subjektiven nicht.
Und jetzt kommt das Tolle an diesem Laden: ich konnte verständlich machen, dass mir das nicht gefällt und durfte zurückkommen, für nen 2. Versuch.
Da wurde zur Sicherheit noch 5 mal nachgefragt, ob ich das auch wirklich machen will, aber dann wurde endlich geschnitten. Für umme! Dafür war der erste Schnitt aber auch teuer genug. Büschn Stränchen und Schnitt für weit über 100 €!
Was mir sehr gut gefällt, ist das System hier: einer schneidet, einer färbt, einer föhnt.
So habe ich das Gefühl, dass man jedes Mal an einen Profi gerät. (Hat man ja bei anderen Friseuren, dass einem der Schnitt von der einen und das Färben von der anderen besser gefällt. Aber jeder macht immer alles…)
Zusätzlich finde ich die verwendeten Produkte dort toll. Die Haare sind nach der Blondierung nicht komplett zerstört, sondern noch echt gut!
Hier bleibe ich =)

Ich sags mal so, mit meinen Haaren war ich nach dem Friseurbesuch zufrieden, jedoch hat mich sonst vieles gestört. Die Beratung war sehr unpersöhnlich und ich hatte das Gefühl, die Friseurin versucht nur ihre Fragen abzuklappern. Auch während des Haareschneidens wurde eigentlich kein Wort gesprochen und ein Getränk wurde mir ebenfalls nicht angeboten. Ich hab bei dem Preis deutlich mehr Service erwartet.

Ich bin zufrieden mit Toni&Guy. Ich wurde sehr lange kompetent beraten. Der Schnitt war außerdem auch sehr angenehm und sah zum Schluss richtig gut aus. Alles in allem hab ich mich sehr wohl gefühlt und werde meine Haaren nur noch dort schneiden!

ich hab mir hier haarpflegeprodukte gekauft.
allerdings hatt mich der eine mitarbeiter unglaublich arrogant gemustert. total unnötig, da er leider kein grund dazu hatte bei seinem aussehen.

Zuvorkommend. Höflich. Service orientiert. So möchte ich die Mitarbeiter beschreiben. Die Beratung war sehr gut. Ergebnis von Farbe und Schnitt kann sich sehen lassen. Ich war 3,5 Stunden da. War sehr aufwändig. Hatte sogar mein Baby dabei, was überhaupt kein Problem war. Ich komme gern wieder. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Und wer von dem zugetexte in anderen Salons die Nase voll hat: hier wird konzentriert gearbeitet.

Seit ca. 3 Jahren lasse ich mir die Haare regelmässig blondieren, davon 2 Mal bei Tony & Guy am Gänsemarkt (vor ca. 8 Monaten) Farbe und Schnitt waren super, nur leider sind mir nach dem 2. Mal die Haare am Hinterkopf abgebrochen, das ging echt gar nicht! Darauf angesprochen sagte sie, dass das bei meinem hellen Farbton normal sei, da mein dünnes Haar durch die Blondierung so strapaziert würde. Ja, ich habe nicht gerade das dickste Haar, aber auch keine Flusen aufm Kopf, liege im normalen Bereich. Und in den Jahren vorher und ebenso danach sind die Haare nicht ein einziges Mal abgebrochen (seitdem gehe ich zu Nicolaisen an der Europapassage). Zudem ist der Laden sehr teuer, das ist die Qualität nicht wert. Schnitt war allerdings super, ebenso waren die Mitarbeiter sehr nett, daher gibt es dennoch 2 Sterne.

War heute zum ersten mal am gaensemarkt bei tony und guy. Waehlte young talents fuer 25 euro schnitt incl foehnen.
Ging mit einer topfrisur wieder raus!
Super geschnitten und klasse gefoehnt!
Wuerde jederzeit wieder hingehen!

nach fast einem Jahr mache ich mir heute auch mal die Mühe
also ich habe mir, glaube ich, 12 Jahre die Haare immer selber gefärbt mit Produkten aus der Drogerie, was meine Haare natürlich sehr angegriffen hat so dass sie nur noch strohig waren ohne irgendeinen Glanz!
Irgendwann hat eine Freundin mich mit zu Toni Guy genommenich erhielt von Miriam eine gute Beratung, was man verändern könnte und Alena hat es dann in die Tat umgesetzt mit anderer Haarfarbe, neue Frisur mit Pony uswes war gewöhnungsbedürftig aber hat mir dann doch sehr gut gefallen :)
ich gehe seitdem jeden Monat mindestens einmal dorthinich habe inzwischen allerdings zum young talent Tabea gewechselt, weil es einfach viel günstiger ist aber sie macht das genauso gut, ist auch eine ganz nette und bemüht sich vor allem, einen alles Recht zu machen !
Wenn man eine Kundenkarte hat, kriegt man Prozente und Pony schneiden ist dann immer gratis– das ist auch ein Pluswo ich beim Thema bin– für das Pony schneiden empfehle ich Philipp– der macht das von allen meiner Meinung nach am Besten– aber jeder hat ja so sein Liebling !!!
ganz grosse Weltklasse finde ich Cora, die neue Empfangsdame ! Wenn man in den Laden kommt, kriegt man gleich gute Laune, weil sie einen so lieb begrüsst und man, wie ich es gemerkt habe, auch einfach über viele andere Sachen mit ihr sprechen kann! Was die eine Person hier über sie geschrieben hat, kann nur ausgedacht und gelogen sein– diese Art passt zu ihr nicht, ganz im Gegenteil– sie ist viel zu nett !!!
Kritik habe ich nur einer Person gegenüber und zwar einem Mann– weil dieser Herr — nie– grüssen kann, obwohl er weiss, dass man Stammkunde ist! Das gehört sich einfach nicht !
Ich bin jedenfalls allen dankbar, dass sie meine Haare wieder so gut hinbekommen haben ! Bis zum nächsten Mal :)

Ein riesen riesen Plus für Toni&Guy ist die neue Frau vorne am Tresen. Ich hab sie extra gefragt wie sie heist, um heute etwas hier rein schreiben zu können. Liebe, Cora. ENDLICH geht die Sonne auf sobald man den Laden betritt Und JA ich geh jetzt wieder gerne hin. Sie ist supernett, total zuvorkommend, versucht alles möglich zu machen ich fühle mich endlich wieder gut aufgehoben und beachtet. Das war mit den Damen vorher leider nicht der fall.
Toni&Guy ist wieder beachtenswert. Und Dank ihr werde ich wieder regelmäßig kommen. Denn das macht einen guten Salon aus; das rein kommen und das wieder raus gehen ist das wichtigste für das Gefühl was man am Ende mit nach Hause nimmt. Und natürlich der Haarschnitt.

An Cleo_​Cleo
Zufälligerweise bin ich neben Ihnen gesessen u habe das Ponydesaster miterlebt! Ihr Friseur hatte vor dem ersten Schnitt bereits vorgeschlagen dass es jemand anderes macht, da er wohl von Anfang an das Gefühl hatte es ihnen so oder so nicht recht machen zu können! Daraufhin haben sie gemeint, «Né mach mal»! Als sie dann immer wieder genörgelt haben ist es wohl verständlich, wenn der Friseur irgendwann die Schere entnervt zur Seite legt! Daraufhin hat ihr Friseur PERSÖNLICH den Chef geholt (soviel dazu) !
Zu guter Letzt verstehe ich einfach nicht warum man den Friseur wechselt wenn man doch so empfindlich u penibel ist was seinen Pony angeht!
Ich wurde zwar nicht von ihrem Friseur geschnitten, aber nichts desto trotz fande ich den Umgang mit ihnen ihrem eigenen Verhalten entsprechend!
Ps: Ich war sehr zufrieden!!!

ich fands super hier! Obwohl ich quasi die Test-​Variante talents für 25, — gewählt habe, wurde ich super nett betüddelt, hatte eine 1a-​Kopfmassage von Nesrin beim Haarewaschen und ein komplettes Friseur-​Erlebnis mit Tabea. Sehr empfehlenswert, wenn man eben nicht die wie Pilze aus dem Boden spriessenden Billigfriseure unterstützen will und aber trotzdem kein Vermögen loswerden möchte. Hier bekommt man pures Friseur-​Handwerk!

Ich habe hier den Friseur meines Vertrauens gefunden!!! Auch wenn er etwas teurer ist, werde ich ihm treu bleiben ;) Das ist es mir wert. Ich liebe meinen neuen Styleund weiß, dass ich auch den nächsten Cut klasse finden werde.

Ich bin sehr zufrieden mit Toni&Guy. Ob Young Talent oder Stylist, die verstehen ihr Handwerk. Ich war hier noch nie unzufrieden mit meiner neuen Frisur. Seit einiger Zeit sind meine Haare fest in Alena’s Händen.
Früher fand ich die Mitarbeiter teilweise noch ziemlich hochnäsig, aber das kann ich heute nicht mehr behaupten.
Der Preis (55EUR bei Alena) ist zwar immer ein wenig der Schluckauf dieser Geschichte, aber ich zahl es dann eben doch gerne.
Mein Stammfriseur und das wird er wohl auch bleiben!

Meine Erfahrung hat gezeigt, dass man nicht für den ganzen Friseursalon sprechen kann, sondern für den einzelnen Stylisten. Für mich zählt nur, wie gut der jeweilige Stylist einem die Haare schneidet und mit dir umgeht. Bei Toni & Guy in Gänsemarkt habe ich den für mcih perfekten Stylisten gefunden, nachdem ich woanders, aber auch mit manch anderen Stylisten bei Toni & Guy nicht ganz zufrieden war. Heute finde ich, ist dort auch eine viel bessere Stimmung. Auf meinen Stylisten kann ich mich vollständig verlassen. Er berücksichtigt meine Haarstruktur und meinen Typ und ich kann ihm blind vertrauen. Das Ergebnis ist immer super, keinen mm zu kurz. Da ich schon so lange bei ihm bin, weiß er auch ganz genau, was mir gefällt und was nicht und was er an meinen Haaren alles so ausprobiert hat oder ausprobieren könnte. Oh ja und er macht die beste Kopfmassage ;-) Über alles andere sehe ich hinweg, wenn ich happy bin mit meiner Frisur!
Und: es gibt Friseursalons mit viel Schnick-​schnack wie z.B. bei Nicolaisen (Kaffee, Sekt, nehmen sich mehr Zeit etc.). Wenn das Ergebnis aber nicht zufriedenstellend ist, einmal Haare zu kurz und einmal zu helle Strähnen im Haar, dann ist es egal wie toll die Nebenleistungen sind, an erster Stelle zählt das Handwerk!

The worst hair-​dressing experience of my life without doubt. The receptionist and colourist were surly and staggeringly impolite. The concept of customer care was completely alien to them. I gave the colourist the details of my old hairdresser who had kindly offered to talk through what colours she used with her. This offer was dismissed. She then went on to get it wrong. I had to stay til nearly 9pm whilst they corrected it and left with my scalp burning from all the chemical treatments. All of this whilst feeling very uncomfortable due to how rude she had been to me. To give them some credit the male hairdresser who helped with the correction was lovely, but by then it was too late. If you’ve ever wondered why this salon always seems quiet, its probably because they are driving all their customers away. Not recommended at all.

Ich habe hier nach langem Suchen meine Stammfrisörin gefunden. Beiträge, die von anonymer Stimmung berichten, kann ich nicht verstehen. Ich hatte eher den Eindruck, dass man sehr um persönliche Nähe bemüht ist. Die Frisörin erinnerte sich schon beim 2. Besuch sehr gut an mich. Fachlich macht sie sehr gute Arbeit. Manche finden den Laden überteuert. Ich habe mich bewusst entschlossen, obwohl ich selbst nicht reich bin, Billigfrisöre zu meiden, weil ich der Meinung bin, dass so eine Dienstleistung auch ihren Preis haben soll und die Frisöre ordentlich bezahlt werden sollen. Und schmuddelig, wie jemand schrieb, habe ich den Laden noch nie erlebt!
Christopher

Mir wurde der Friseur sehr empfohlen und ich habe dann auch nur kurz gezögert aufgrund der hohen Preise, bevor ich mir einen Termin habe geben lassen. Die Bewertung fällt mir allerdings nicht leicht: Positiv ist mir aufgefallen, dass mein Stil sofort aufgegriffen wurde und der Schnitt wirklich gut war, genauso wie die Stylingtipps. Irritiert hat mich allerdings die Auskunft auf Nachfrage, dass das Ganze nicht einmal eine halbe Stunde dauert und es gab meinerseits überhaupt keinen Grund zur Eile. Einen Kaffee habe ich auch gar nicht erst angeboten bekommen
Ich werde noch einmal hingehen, aber dann erwarte ich für den wirklich hohen Preis auch ein bisschen Wohlfühl– Atmosphäre, da reicht nur ein guter Schnitt nicht aus für einen dritten Besuch.

Ich möchte gern meinen heutigen Besuch bei Toni&Guy beschreiben.
Ich hatte ein Zeitfenster zwischen 2 (Pflicht)Veranstaltungen an der Uni und spazierte in der Stadt herum. Als mich ein Mädel auf der Straße ansprach war es ca. 12:30Uhr.
Es ging darum, dass sie eine Testperson zum Strähnchenmachen suche, da sie heute einen Probetag hätte und gern in dem Laden anfangen wüde. Ich sagte, ich hätte leider keine Zeit, da ich um 14:00Uhr seminar hätte. Erlaubte Fehlzeit: 2x, mit — oder ohne Attest.
Nur ein paar, wirklich, dass geht ganz schnell, das schaffen wir, bitte bitte!
Ich muss dazu sagen, dass ich selbst vor wenigen Tagen Bewerbungssituationen hatte und ich dieses Gefühl kenne, etwas unter Leistungsdruck fertigbringen zu müssen, und da ist einem jede Hilfe recht. Desweiteren wollte ich mir sowieso meine Strähnen auffrischen, ich hätte es sowieso gemacht, ob für Geld oder nicht, mir geht es um Die Sache an sich halt.
Sie bat mich rein, es kam direkt né andere Tante dazu die wohl die Arbeit der Bewerberin (ausgelernt) zu beurteilen hatte, fragte sie mit forschem Ton das eine oder andere ab und dann ging es an die Strähnen. Zur Erinnerung: Um 14:00Uhr MUSSTE ich weg!
Aus den Paar Strähnen wurden mehr und mehr, von meinem Oberkopf blieb nicht viel über, am Ende waren es ca. 60 — 70 Folien und von irgendeiner Einsicht, dass das Zeitmanagement, von dem die Chefin oder Meisterin oder was auch immer wusste und zugestimmt hatte, war aber auch garnichts zu spüren. Im Gegenteil:
Als ich bemerkte, dass (erst) mein halber Kopf in Folien steckte, es aber schon viertel vor 2 war, kamen Sätze wie: Kannst du da nicht né Krankmeldung hinschicken?
Kein:Oh mist, da muss ich mich aber ranhalten — oder Das tut mir jetzt aber leid, ich bin eben so aufgeregt oder was auch immer.
Ziemlich schlecht gelaunt hatte ich mich damit abgefunden, dass ich das Seminar nicht mehr würde mitmachen können, als es darum ging, dass ich noch warten musste, bis die werte Meisterin oder was auch immer sich dazu herabgelassen hat, von ihren wertvollen zahlenden Kunden kurz abzulassen, um dem schmarozenden Diesntleistungseinschleicher für 2 Minuten durch die Haare zu fahren um zu sehen, wie das Ergebniss ist.
Nein, ich wurde auf 10 min. vertröstet, dann nochmal auf 10, und als ich sagte, dass ich jetzt endlich gehen wolle, hörte ich nur wie die Chefin zu dem Mädel sagte: Da muss sie jetzt durch.
Als ich draußen war war es 16:30Uhr, ich habe mich sehr verarscht gefühlt, es absolut bereut soetwas mitgemacht zu haben und finde es sehr bezeichnent, wie viel wert auf potentielle Kunden gelegt wird.
So brauch man sich nicht behandeln zu lassen und deswegen rate ich jedem ab, dort hinzugehen — der Cappuccino schmeckte übrigens abartig!

Ein Friseur, für jede Frau schwierig!
Nach vielen Reinfällen war ich es nun leid! Auf dem Weg zur Arbeit entdeckte ich den neuen Laden am Gänsemarktnach einem Blick auf die Preisliste musste ich nachfragen was denn dort Sache sei. Ich finde das Konzept eigenartig, ich denke man fürhlt sich schnell minderwertig, wenn man sagt ich hätte gerne den billigen Friseur.
Ich tat mich da nun nicht so schwer und ließ mir einfach einen Termin machen.
Beim meinem ersten Besuch war ich im nachhinein sehr zufrieden, Schnitt & Farbe stimmten.
Jedoch, finde ich die Atmosphäre dort nicht so richtig gemütlich, die Friseuere halten sich für die Stars im Laden, zumindest empfand ich das so.
Beim zweiten Besuch war ich da schon zufriedener, allerdings wurden mir letzendlich nur die Spitzen geschnitten und meine Haare getönt. Dafür habe ich 100,00 Euro gezahlt. Das ist mir zu viel, auch wenn meine HAare gut aussehen wenn ich den Laden verlasse, ich denke wenn ich zu Cutman, schräg gegenüber, gehe habe ich ein genauso gutes Ergebnis für weniger Geld!
Mein Fazit? Sicherlich ein guter Friseur Laden, szenig und fachlich sicher gut drauf. Allerdings teuer und ohne wohlfühl –Atmosphäre!
einige Monate nach meinem Beitrag muss ich meine 4 Sterne zurück nehmen. 3 — mehr gibt es nicht. Mittlerweile gehe ich regelmäßig zu Cutman. Dort bekomme ich eine bessere Beratung und fühle mich viel besser aufgehoben!!! Vergleicht man das Preis ~ leistungsverhälltniss wird klar — Tony&guy ist einfach nur TEUER aber nicht qulitativ hochwertiger! Für was ich bei Tony&Guy EUR 100 gezahlt habe bekomme ich bei Cutman für EUR 30. Und die ergebnisse stimmen mich auch zufriedener!