Sakura Spa

Ich war im Sakura Spa mit einem Groupon Gutschein. Der Gutschein beinhaltete eine Gesichtsbehandlung «Silk-​Facial-​Treatment» incl. Maniküre und Pediküre.
Das Ambiente im Sakura Spa ist ganz nett gemacht und ich wurde nett von einer Mitarbeiterin empfangen.
Diese war dann auch für meine Gesichtsbehandlung und die Maniküre zuständig. Mit beidem bin ich zufrieden. Hat sie gut gemacht. Besonders schön hat sie meine Augenbrauen gezupft (kostet extra und war nicht in der Behandlung enthalten) und das Tagesmake-​up ist sehr schön geworden.
Dafür würde ich 4 Sterne geben. Aber nun der Grund warum meine Bewertung so schlecht ausfällt: die Pediküre von der Chefin.
Sie kam während der Behandlung rein (ohne mich anzusprechen — ich hatte die Augen zu) und fing an die Pediküre zu machen. Ihre Mitarbeiterin hat dann wenigstens noch zu mir gesagt, dass ich nicht erschrecken soll, die Pediküre würde jetzt gemacht werden.
Sie war sehr ruppig. Ist öfter gegen meinen Stuhl gestoßen, so dass die gleichzeitige Pediküre nicht wirklich entspannend für mich war. Ein Fußbad gehört ebenfalls nicht zu den Leistungen, was ich wirklich schade fand. Man bekommt lediglich ganz kurz HEIßE! Wickel um den Fuß wo noch nicht mal gefragt wurde, ob die Temperatur so ok ist. (Und die waren wirklich gerade so an der Grenze)
Als es dann zur Hornhautentfernung ging bin ich aufgeschreckt, weil sie anfing meine Füße mit einem Hobel zu bearbeiten! Ich sagte ihr dann, dass ich das nicht so gerne hätte, weil eine andere Kosmetikerin mir mal gesagt hatte, dass man bei wenig Hornhaut nicht mit schneiden oder hobeln anfangen sollte, weil dann nur noch mehr Hornhaut sich bilden würde.
Ihre Antwort darauf: «es ist aber bei Ihnen notwendig!»
Dazu kann ich nur sagen, dass meine letzte Pediküre kurz vor Silvester war. Also erst 2 Monate her und ich mir nicht vorstellen kann, dass meine Füße derart verhornt waren.
Als dann die Pediküre nach ca. 15 – 20 Minuten rum war und ich zum Schluss meine Füße sah, war ich etwas schockiert!!!
Sie hat meine Fußnägel sowas von kurz geschnitten, dass vorne nichts weißes mehr zu sehen ist und die Haut ganz gerötet war. Wollte ich nun meine Fußnägel lackieren, würde ich die Haut mit anmalen. (Ich habe euch ein Foto dazu gemacht)
Leider habe ich sie darauf nicht angesprochen, weil sie schon in einer anderen Behandlung war und was mich ihm Nachhinein sehr ärgert!
Zum Schluss will ich noch erwähnen, dass alleine die Gesichtsbehandlung 90 min lang sein soll. Zusätzlich musste die Maniküre und die Augenbrauen gezupft werden (die Pediküre wurde zeitgleich gemacht) und trotzdem war ich nach 1 ½ Stunden schon mit allem fertig! Das kann es ja auch nicht sein!
Mich hat der Laden jedenfalls das letzte Mal gesehen!

Nach einem sehr freundlichen Telefongespräch bekam ich sogleich einen Termin für heute. Pediküre stand an & ich wollte dieses Spa schon seit langem mal ausprobieren. Angenehme, entspannende Musik empfängt einen und ich wurde auch sehr höflich begrüßt. In einen hellen, freundlichen Raum geführt, wo die mich behandelnde Dame, mit wunderschönem Namen, kurz über die Behandlung informierte-​mir mit meinen Sachen half (was als hochschwangere sehr angenehm ist.;-)) und mir auf die Liege half. Sehr bequem und warm eingepackt machte ich es mir gemütlich, während sie sich dran machte meinen Füßen zu Neujährigem-​Pré-​Geburtsglanz zu verhelfen… ich war lange nicht mehr so entspannt. Danke!
Im Anschluss wurde ich noch über die «Beauty Belly & Baby» Angebote informiert & habe eine Lippencreme für die Geburt mitbekommen. Wer es professionell, persönlich & gehoben mag-​ist hier gut aufgehoben. Meine Zehen lachen auf jeden Fall wieder…;-)

Für mich gehört mein Besuch im Sakura Spa im August 2014 zu der schlechtesten Dienstleistung dieses Jahr. Ich kam mit einer Freundin, wir hatten beide einen Groupon Gutschein für ein Silk Facial Treatment plus Maniküre. Ich bekam das Facial von der Chefin persönlich und parallel kümmerte sich eine Angestellte um die Maniküre. In dem Gespräch vorweg informierte ich die beiden Damen noch, dass ich in drei Tagen heiraten würde und es mir daher wichtig sei, dass die Nägel ihre Form und Länge behalten und perfekt aussehen. Leider konnte ich mich bei der Behandlung überhaupt nicht entspannen, weil die Maniküre der absolute Horror war. Ich merkte nur wie die Dame intensiv an meinen Nägeln rumfeilte, da ich wegen der parallel stattfindenden Gesichtsbehandlung aber nichts sehen konnte betonte ich noch einmal dass die Nägel bitte nicht so stark gekürzt werden sollen. Dann wurde lackiert: Unterlack, 1. Schicht Nagellack, 2. Schicht Nagellack und Überlack — in einer Wahnsinns Geschwindigkeit. Zwischendurch haben die Chefin und Ihre Angestellte immer wieder geflüstert und getuschelt — was mich extrem gestört hat. Dann merkte ich plötzlich wie der gesamte Lack wieder mit Nagellackentferner und Wattepads abgenommen wurde. Die Dame begann die Lackier-​Prozedur erneut. Nach den vier Schichten nahm sie erneut alles ab. Auf meine Nachfrage was sie denn bitte da machen würde, kam nur ein leises Entschuldigung — sie sei versehentlich an den Lack gekommen. Insgesamt wurden mir 3! Mal hintereinander die Nägel lackiert — jedes Mal mit vier Schichten. Als es dann endlich vorbei war traute ich meinen Augen kaum: die Maniküre sah aus wie von einer 5 Jährigen gemacht. Die Nägel waren extrem kurz, schief gefeilt und der Lack hatte überall Spuren, war unregelmäßig aufgetragen und streifig. Der kleine Finger meiner linken Hand war so weit runtergefeilt, dass man nichts Weißes mehr sah. Ich konfrontierte die Angestellte mit dem Ergebnis und fragte Sie ob das ihr Ernst sei. Sie lachte mir nur ins Gesicht. Die Chefin bot mir an den Lack zu entfernen und eine andere Kollegin noch einmal lackieren zu lassen. Diese Kollegin versuchte dann zu retten was noch zu retten war — mit dem Ergebnis dass ich raspelkurze Fingernägel und irritierte Haut wegen dem ganzen Aceton hatte.
Meine Freundin hatte auch nichts positives zu berichten: bei Ihrer Gesichtsbehandlung musste sie für die Ausreinigung extra bezahlen. Außerdem hatte sie eine offene Wunde direkt über der Oberlippe, da die Chefin sie bei der Enthaarung verletzt hatte und ihr mit den Haaren auch ein Stück Haut abgezogen hatte…

Im Sakura Spa bei Steffi kann man sich mit Recht sehr gut aufgehoben fuehlen. Eine tolle und sehr angenehme Atmosphaere erwarten einen.
Die Inhaberin Steffi ist mit Leib und Seele bei der Arbeit und engagiert sich auch vielseitig, das finde ich bewundernswert.
Eindeutig Daumen hoch, fuer exklusives persoenliches Ambiente.
Ich komme gerne wieder. Danke und viele Gruesse Jens

Ich bin schon sehr lange Kundin im Sakura Spa.
Kennengelernt habe ich Sakura Spa durch ein Makeup-​Seminar, wo ich mit 3 Freundinnen war. Das kann ich wirklich sehr empfehlen. Ich habe eine Menge bei dem Seminar gelernt. Vor allem wie man die Augen toll betonen kann. Außerdem hat es wirklich Spaß gebracht.
Auch die Maniküre & Pediküre kann ich sehr empfehlen. Man kann sich in dem gemütlichen, schönen Sessel zurücklehnen und in dem angenehmen Ambiente dabei entspannen. Keine Massenabfertigung.
Außerdem werden hochwertige Produkte verwendet. OPI für die Nägel und Kanebo für die Kosmetik und Schminke.
Das Personal ist durch die Reihe weg kompetent und empfehlenswert.
Ich fühle mich sehr wohl im Sakura Spa und freue mich jetzt schon auf die nächste Behandlung.

VORSICHT MIT DEN GUTSCHEINEN!!!
Sehr sehr schwache Leistung für einen Dienstleister:
Habe auch einen GrouponGutschein gehabt. Aufgrund der Masse musste man schon monatelang auf einen Termin warten.
Leider musste ich den Termin, auf den ich mich sehr freute, absagen, weil meine Kollegin krank wurde und ich die Woche länger arbeiten musste. Nachdem ich 24h vorher abgesagt habe, habe ich um einen neuen Termin gebeten. Überraschenderweise teilte man mir mit, dass mein Gutschein verfallen wäre, weil ich die 24h nicht eingehalten hätte. Glücklicherweise konnte ich das jedoch mit meiner Mail widerlegen. Aber auf einmal war die gute Dame vom Spa nicht mehr für ich erreich bar. Mehrere Bitten, mir mein Geld zurück zu erstatten oder wenigstens den Gutschein, der auch noch schön bei Groupon deaktiviert wurde, wieder zu aktivieren, blieben erfolglos.
Was soll das? Ist das die Art und Weise wie Sie mit Kunden umgehen? Ich hab mich dann selbst bei Groupon kümmern müssen und da ich glücklicherweise alles nachweisen konnte, dass ich von meiner Seite nichts Falsches tat, bekam ich mein Geld zurück. So etwas habe ich noch nie erlebt. Stumpfsinnig einfach alle Mails ignorieren ist schon ein starkes Stück und zeigt mir, dass es nicht gerade ein professioneller Anbieter ist.
Ich würde jedem abraten, hier einen Gutschein zu erwerben. Leider muss man hier ja einen Punkt vergeben, sonst hätte ich gar keinen gegeben.

Vor einigen Wochen war ich mit einem Gutschein von Groupon im Sakura Spa für ein Silk Facial Treatment. Mit dem Gutschein habe ich nur € 39 statt € 89 gezahlt.
Ich glaube ich wurde von Bea behandelt und die war auch echt nett — ich weiß nicht ob die Chefin besser ist.
Die Behandlung an sich war gut, mit den kleinen Zusatzkosten muss man aber aufpassen. Ich wollte explizit keine extra Kosten weil ich zu dem Zeitpunkt als Studentin ein wenig blank war. Ich fand es daher schade, dass z.B. Augenbrauenzupfen extra gekostet hätte. Dies ist bei anderen Gesichtsbehandlungen oft inklusive.
Ansonsten war die Behandlung sehr gut, die Produkte auch und die gesamte Atmosphäre war angenehm. Nach der Behandlung konnte man noch ein kleines Make-​up bekommen und so gut weiter durch den Tag kommen.
Fazit: Eine gute Behandlung, wenn auch für einen etwas höheren Preis — man muss nur bei Extrakosten aufpassen! Dafür gibt es 3 Sterne!
NACHTRAG April 2013:
Im December 2012 war ich erneut im Sakura Spa. Ich hatte ein Paket für eine Gesichtsbehandlung sowie eine Pediküre im Gepäck. Leider ging mal wieder einiges schief. Nach meiner Pediküre, die wirklich ausgezeichnet und ausführlich durchgeführt wurde, gab es bei der Gesichtsbehandlung einen kleinen Eklat. Das Ausreinigen der Haut wurde als Extraleistung angeboten. Für € 20 Euro. Und das obwohl es laut Homepage in der Behandlung inklusive ist.
Des weiteren wurde beim Bezahlen eine extra Gebühr von € 9,00 für das Lackieren der Fußnägel veranschlagt. Das Lackieren ist aber laut Homepage auch hier inklusive und ich weigerte mich.
Die Chefin persönlich wurde daraufhin sehr aufdringlich und fauchte mich an, was ich mir einbilden würde. «Großzügig schenkte» sie mir diese Kosten dann. Ich finde es nicht großzügig wenn mir jemand etwas schenkt, was ich schon bezahlt hatte. Dafür muss ich leider die Leistung auf einen Stern reduzieren!

Mir hat die Gesichtsbehandlung sehr gut gefallen. Habe das Sakura Spa mit einem Groupon-​Gutschein ausprobiert. Entscheiden durfte ich mich zwischen manueller Ausreinigung oder längerer Massage. Habe mich für letzteres entschieden und die Massage war sehr angenehm (Gesicht, Dekollete, Nacken, Hand). Meine Füße wurden zudem in warme Stoffschühchen gepackt. Die Kosmetikerin war sehr feinfühlig und hat jede Behandlung kurz erklärt. Mit dem Wimpernfärben (9 EUR) war ich auch zufrieden.
Das Ambiente ist insgesamt angenehm modern. Das Sakura Spa ist leicht zu finden in der Hafencity, ein Bus hält 1 Minute entfernt.
Was mir nicht gut gefallen hat, war die starre Haltung, nicht einfach nur Milien entfernen zu können, sondern dies gleich mit einer manuellen Ausreinigung verbinden zu müssen, weil in jedem Fall der volle Preis für die manuelle Ausreinigung angerechnet würde. Ich hätte aber gerne nur die Leistung Milienentfernung gehabt und bezahlen wollen. Nun ja, dann eben nicht.
Am Ende wurden mir noch zwei Produkte empfohlen, die mir persönlich erstmal zu teuer waren. Mit einer Probe kann ich diese nun erstmal testen. Alles ganz entspannt, kein Kaufdruck.

Das Sakura Spa in der Hafencity ist toll gelegen, geschmackvoll eingerichtet und der erste Eindruck könnte kaum besser sein.
Auch die Stimmung bei der Behandlung ist gut, sehr ruhig und freundlich
Aaaaber das auch nur, solange bis man das Ergebnis sieht, ich hatte leider noch nie eine so schlechte Maniküre die Fingernägel wurden innerhalb weniger Minuten je Hand gefeilt, jeweils links und rechts des Nagels und dann noch einmal am oberen Ende. Da dies mit der groben Seite der Feile passierte, waren meine Nägel nicht nur alle extrem schief, sonder sahen auch sehr ausgefranst aus. Ich bin anschließend zu Adam&Eve gegangen um retten zu lassen, was noch zu retten war.
In diesem Preisgefüge erwarte ich perfekte Arbeit und das Ergebnis war weit davon entfernt.
Um gerecht zu beurteilen, möchte ich hinzufügen, dass die Handcreme sehr toll war, aber auch hier schließe ich mich vorherigen Beiträgen an, dass der Verkauf von Produkten arg fokusiert wird (im normalen Rahmen ist das durchaus in Ordnung und betriebswirtschaftlich auchnachvollziehbar). Schade, denn das wird wohl der einzige Besuch bleiben, in diesem Preissegment gibt es einige Spas, die auch halten, was der Preis verspricht.

Ich war schon einige Male in der Sakura Spa. Tolles ambiente, edelst eingerichtet, ebenso die Produkte, alles vom Feinsten. Die Inhaberin als auch Ihre Damen nehmen sich viel Zeit und strahlen eine ruhe aus die einen gleich entspannen lässt. Nirgendwo wurde die manicure als auch pedicure besser gemacht als dort, dazu alles grossflächig und geruhsam. Allein dieser rosa Wandfarbton! ausserdem kann man auch kurzfristig mal einen Termin bekommen, man hat das Gefühl es wird alles getan um den Kunden zufriedenzustellen. Was will ich mehr? der Preis ist nicht Nivea, will ich Nivea geh ich zu Nivea und rieche dann auch so. Also von mir erhält die Sakura Spa mit der freundlichen Inhaberin Steffi und ihren Damen die volle Punktzahl!

Wunderbare Wellness-​Oase mit hochwertigsten Produkten und Ausstrahlung von Ruhe, Behaglichkeit und fernab des Alltags.
Frau Oesterwind hat das Facial Treatment zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Ich habe mich wunderbar aufgehoben gefühlt und die Haut hat sich angefühlt wie frisch geboren.
Auch das abschließend leichte Tages Make up war nicht, wie ich es schon woanders erlebt habe, Maskenhaft, sondern natürlich, hat meine Problemzonen kaschiert und meine Vorzüge hervorgehoben.
Ich werde wieder hingehen, aber auch für mich bleibt es der Genuss eines Luxus-​Termins. 1−2x im Jahr kann man sich das aber gönnen. Denn leider sind die Preise absolut gerechtfertigt für das Handwerk, welches an einem vollzogen wird und die verwendeten Produkte.

Ich war heute vormittag mit einem Groupon-​Gutschein im Sakura Spa. Es war einfach toll. Sehr nette Begrüßung, tolles Ambiente und eine super Lage in der Hafencity. Vor der Behandlung wurde ich über die Extras und deren Kosten informiert und entsprechend beraten was sinnvoll wäre. Die Behandlung (bestehend aus 60 min. Gesichtspflege und 30 min. Massage) war sehr angenehm und entspannend. Die Haut fühlt sich super an. Ich habe schon lange nicht mehr so ein tolles Hautgefühl gehabt (vor allem jetzt im Winter).
Ich fand es auch sehr angenehm, dass (in diesem Fall) Bea den Raum während der gesamten Behandlung nicht verlassen hat. Das trägt sehr zur Entspannung bei und bringt noch zusätzlich Ruhe in die Behandlung. Woanders rennen die Kosmetikerinnen ständig rein und raus und das gefällt mir persönlich nicht. Leider sind mir die Preise für einen regelmäßigen Besuch zu teuer auch wenn argumentiert werden kann, dass die hochwertigen Produkte und das Ambiente diese Preise rechtfertigen. Daher kann ich nur vier Sterne vergeben.
Trotzdem: Vielen Dank für diesen entspannten und gepflegten Vormittag!

Mit Groupon-Gutschein:45 statt 108 EUR 60 Min. wohltuende Gesichtsbehandlung und 30 Min. entspannende Shiatsu-​Massage im edlen Sakura Spa in der Hafencity
Ambiente: Sehr elegant und gepflegt. Ruhige Atmosphäre zum Entspannen.
Gesichtsbehandlung: Sehr angenehm, es wird alles genau gemacht und man merkt, dass die Damen Spaß an ihrer Arbeit haben. Man fühlt sich gut aufgehoben und hat das Gefühl, dass die Haut wieder frei atmen kann und richtig satt ist. Man sollte allerdings wissen, das Augenbrauen zupfen und das Ausreinigen nicht zur Behandlung gehören und extra zu entrichten sind.
Die Massage fand ich schön und wohltuend. Alles ohne Zeitdruck und entspannt.
Nach dem Ausreinigen & Massage bekommt man ein professionelles Make up.
Obwohl die Preise nicht gerade moderat sind, komme ich gerne wieder!

Ich war vor ein paar Wochen dort und habe meinen City Deal Gutschein eingelöst. Behandelt wurde ich von der Chefin und Inhaberin, die auf mich einen kompetenten und freundlichen Eindruck machte. Ich war bereits zweimal zuvor bei einer professionellen Kosmetik und muss zugeben, dass ich von diesem Ergebnis etwas enttäuscht war:
+ schönes Ambiente
+ freundliches Personal
+ gute Produkte
+ Entspannung
— schwer zu finden
— Zusatzleistungen werden ohne Preishinweis angeboten
— zu viel Verkaufen!
— keine Ausreinigung wie laut Gutschein vereinbart (bei mir wurde nicht eine Pore ausgedrückt)

Ich hatte im Sakura Spa ein 90-​minütiges Facial und bin total begeistert. Die Kosmetikerin hat alles ganz prima gemacht, vieles erklärt und Fragen beantwortet, so dass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Die Atmosphäre war absolut entspannend und die Produkte von Kanebo machen wirklich einen Unterschied. Einen Tag nach der Behandlung war ich etwas verunsichert, da sich die Haut leicht schälte, aber das war nach 1 – 2 Tagen vorbei und die Haut war strahlend schön wie noch nie! Ich habe schon verschiedene Kosmetik-​Studios besucht und muss sagen, dass es nie so perfekt wie im Sakura Spa war! Mein Hautbild hat sich nach nur einer Behandlung deutlich und nachhaltig verbessert. Der Preis schreckt auf den ersten Blick ab, ist aber nicht überteuert und man bekommt wirklich eine absolut angemessene Gegenleistung. Klasse fand ich auch, dass die Kosmetikerin die volle Behandlungszeit für die Pflege genutzt hat, und nicht wie anderswo üblich, für Einwirkzeiten den Raum verlassen hat. Im Übrigen wurden mir keine zusätzlichen Leistungen untergeschoben, stattdessen gab es noch ganz tolle Produktproben für zu Hause.

I was there only once, but definitely going to come back. The face cleaning procedure was very good. It was done by Bea, she’s very professional and most importantly, she likes her job and therefore does it well. The cleaning was long and done with a lot of attention. The products which they are using are great. On top of all, it’s a quiet and relaxing place. I felt very welcomed and comfortable there.
Everything, what had to be payed extra, was stated very clearly, and asked in advance whether I want to have it or not.

Eine wiklich sehr gute Adresse wenn es um ein kurzes Day Spa Erlebnis in Hamburg geht.
Ich bin jedesmal sehr erholt und kann super abschalten.
Die bei den Treatments verwendeten Produkte werden je nach Hautanalyse ganz auf den aktuellen Hautzustand abgestimmt. Die Tiefenreinigung und das kosmetische Lifting ist sehr zu empfehlen!!!

Wunderbares Ambiente, tolle Produkte.
Hier fühlt man sich sofort wohl und wird super behandelt.
Es ist keine Fließbandarbeit, sondern jeder wird individuell beraten.
Auf jeden Fall eine Top-​Adresse in der Hafencity!!!

Ob bei Steffi oder Elena, im Sakura Spa ist auch Mann sehr gut aufgehoben. Wenn ich mir den Jet Lag schnell aus dem Gesicht nehmen lassen will gehe ich gerne dorthin.