Kingcycles

Das ist kein gutes Fahrradgeschäft. Die Mitarbeiter sind unverschämt und die Preise frech. Mein Vorderreifen wurde mir mit falsch herum eingebauten Rad als ‘repariert’ wieder gegeben. Ein Radladen in der selben Straße hat diesen Fehler dann in Minuten behoben.
Ich gehe dort nicht wieder hin.

Meines Erachtes nicht zu empfehlen… Obwohl der Laden leer war, hatte der Mitarbeiter keine Lust zur Beratung, war arrogant und desinteressiert. Ich werde da nicht wieder hingehen, obwohl ich 5 Fahrräder besitze.

Bei Kingcycles fühle ich mich wohl. Jedes «scheinbare» Problem ist oft mit wenigen Handgriffen erledigt. Man könnte meinen, hier wirken Macic Fingers. Ich merke jedesmal, das im gesamten Geschäft, Freude für das Material und den Kunden vorhanden ist. Ich komme gerne wieder.

Sehr unfreundlich! Wollte mein altes Fahrrad durchchecken lassen. Der Verkäufer hatte sichtlich keinen Bock darauf. Hier scheint der Verkauf von schicken, neuen, teuren Rennrädern wesentlich wichtiger zu sein. Ein einfacher Reparaturkunde wird genervt abgearbeitet. Mein Licht war kaputt und die Gangschaltung hat hin und wieder gesponnen. Und als ich gefragt habe, ob er bei der Reparatur gleich mal schauen könnte, ob ansonsten alles okay ist, wurde mir gesagt: «Das kostet extra, guck lieber selbst, ob du was findest.»
Nie wieder, bin jetzt bei Minks Bike Shop! Die machen jede noch so kleine Reparatur und tlw. auch kostenlos, wenn’s eine Kleinigkeit ist.

Wer guten Service sucht, kompetente Beratung benötigt oder einfach erst einmal ein super Sortiment an Rädern bewundern möchte, ist hier gut aufgehoben. Immer freundlich und hilfsbereit! Sehr zu empfehlen.

Ich war am Samstag das erste (und auch sicher das letzte) mal hier.
Aufgrund der positiven Kritiken auf dieser Seite, kam ich mit der Absicht in den Laden ein Rennrad im Wert von etwa € 2000 zu kaufen.
Kurz nach dem Eintreten kam ein Verkäufer auf mich zu und fragte, was er für mich tun könne. Ich erklärte, dass ich aktuell ein Mountainbike fahre und etwas Schnelleres für die Straße suche. In der Hoffnung dass auf meine Bedürfnisse genau eingegangen wird, fragte ich was für eine Art von Rad er empfehlen würde und wo die jeweiligen Vor– und Nachteile lägen (ich war mir noch nicht sicher ob klassisches Rennrad, Cyclocross oder doch ein Fitnessbike besser für mich sei).
Es folgte ein abfälliger Blick des Verkäufers (warum auch immer) und mir wurde mit einem entsprechenden Fingerzeig erklärt: «das sind Mountainbikes, das Fitnessräder und dort stehen die Rennräder». Okay?! Ich fragte dann trotzdem noch zwei, drei mal nach (auch nach der Möglichkeit mein aktuelles Fahrrad zu verändern), bekam aber weiterhin nur extrem einsilbige und fast patzige und freche Antworten. Nicht nur dass ich mir ziemlich blöd vorkam, ich wurde zum «krönenden» Abschluss von meinem freundlichen Gesprächspartner einfach mitten im Gespräch und Laden stehen gelassen. WHAT? So was ist mir wirklich noch nie passiert.
Also ich kann nur jedem mit ein wenig Selbstachtung empfehlen diesen Laden zu meiden…

King Cycles — da versteckt sich ein «König» im Namen. Man sollte meinen, hier sei der Kunde König, aber hier scheint man sich wohl selbst für den King zu halten, denn ich habe mich heute in dem Laden gefühlt, als sei ich eine lästige «Schlossratte» und kein Kunde.
Mag sein, dass man hier gut beraten wird, wenn man sich für eins der schicken neuen Räder interessiert. An Reparaturarbeiten an Rad-​Klassikern scheint man hier jedenfalls überhaupt nicht interessiert zu sein. Das wäre auch nicht weiter schlimm, wenn man dies von vorn herein gesagt bekäme.
Aber fangen wir von vorn an:
Heute rief ich in dem Laden an und schilderte, dass ich ein ALTES Rennrad besitze an dem ich gern die Schaltung und Bremsen einstellen lassen möchte. Der Herr am Telefon sagte mir, dass dies kein Problem sei und wenn ich das Rad heute bringe, könnte ich es am Montag wieder abholen. (Auf der Internetseite wird zudem mit einem 24h-​Service ohne Terminabspache geworben).
Daraufhin habe ich mich auf mein Rad geschwungen und bin zu King Cycles geradelt. Kaum stand ich mit meinem Flitzer drin, kam auch schon ein Verkäufer auf mich zu und fragte was er denn für mich tun könne. Ich wiederholte dass ich gern Schaltung und Bremsen einstellen lassen möchte. Daraufhin «blaffte» mich der gute Mann an, was ich denn daran bitte einstellen lassen will, bei der veralteten Technik könne man gar nichts mehr machen. Bei einer stufenlosen Schaltung könne man überhaupt nichts einstellen. Die Bremsen seien einfach alt und da kann man auch nichts dran ändern.
Mir wurde hier das Gefühl vermittelt, mit einem schrottigen Drahtesel in einem Juweliergeschäft zu stehen. Dabei handelt es sich um einen schön aufgearbeiteten Rennklassiker. Zu guter letzt riet er mir noch, ich solle die Bremszüge erneuern. Was für ein Witz! Die wurden vor 3 Tagen erst durch brandneue Bremszüge ersetzt.
Um noch dann doch noch schnell was an mir zu verdienen, bot er mir an, mein knackendes Tretlager für 25 EUR einzuschmieren Aber dafür hätte er jetzt auf gar keinen Fall Zeit, er wäre «voll bis oben hin» und vor Mittwoch wäre da keine Luft! Komisch?! Am Telefon sagte man mir noch, ich könne das Fahrrad heute bringen und am Montag abholen.
Nein Danke!
Alles in allem ist der Mann, der mich hier «beraten» hat, mir gegenüber einfach nur arrogant aufgetreten.
Mir als Kunde wurde das Gefühl vermittelt, ich sei ein «naives Dummchen» und solle mir wohl besser eines seiner neuen Fahrräder zulegen.
Man sollte jeden Kunden gut beraten, unabhängig davon, ob er seinen «Oldtimer» in Schuss halten oder ein neues Rad erwerben möchte.
Rückblickend habe ich den Eindruck, dass man sich hier einfach nicht mit älteren Rädern auskennt und anstatt dies zuzugeben und den Kunden an einen anderen Laden weiterzuempfehlen, wird man mit einem komischen Gefühl aus dem Geschäft rausgedrängt.
Absoluter Höhepunkt des Zusammentreffens war dann, dass der liebenswerte Mensch meine Gänge «im Stand» durchgeschaltet hat. Nach 100 Metern «Rückfahrt» ist mir dann noch als bleibende Erinnerung die Kette abgesprungen.
Als ich später am Nachmittag meinem Ärger bei einer Freundin in einem Café Luft gemacht hatte, sprach man mich vom Nachbartisch an, welcher Laden denn gemeint sei. Als ich King Cycles nannte, stimmte man mir zu. Der Herr am Nachbartisch hat hier auch schon schlechte Erfahrungen gemacht und brachte es auf den Punkt «arroganter Kerl».
Jetzt steht das Fahrrad bei der «Konkurrenz», dort hat man mein Fahrrad mit einem leuchten in den Augen entgegengenommen und ich wäge mein Rad in guten Händen!
Ich war übrigens heute das 3. Mal dort — auch bei den ersten beiden Malen habe ich mich nicht besonders willkommen gefühlt. Da es sich aber um einen großen, «neueren» Laden mit jungem Personal handelt, habe ich den 3. Versuch gewagt. Einen 4. wird es definitiv nicht geben!

Die Wartung mag ja ok gewesen sein, aber dass der Mitarbeiter meint, mir bei Abgabe und Abholung klar machen zu müssen, dass Fahrräder wie meins (Anschaffungspreis gut 600 Euro, 1 ½ Jahre alt) doch eigentlich unter seinem Niveau und nach seinen Worten «Billigteile» sind, find ich dann doch ziemlich arrogant und unangebracht.
Und mit dem Motto des Ladens «Hier ist der Kunde König» auch irgendwie nicht so recht vereinbar…

Die Jungs da sind nett und hilfsbereit wenn auch teilweise in einem recht ruppigen Ton. Mein Rad wurde super schnell (zum nächsten Tag) repariert und das zu einem geringeren Preis als vorher vereinbart finde es sehr fair das sie nicht (wie manch anderer Laden!) definitiv den Preis nehmen der besprochen wurde sondern direkt vorwarnen das es mehr werden könnte bzw. auch Bescheid geben wenn es doch weniger kostet :-)

Fünf Sterne für den Fahrrad Laden meines Vertrauens!
Lustiges Team, schneller Service und tolle, qualitativ hochwertige Fahrräder!
Wenn doch mal eine kleine Reparatur notwendig ist, kann es sogar passieren, dass diese sofort erledigt wird bin sehr zufrieden.
Immer gerne wieder, empfehle ich sehr gern weiter!
(Rosa Jacke)

Ich habe bei Kingcycles ein Diamant Fahrrad erstanden und nicht nur erstklassig beraten worden, sondern auch mit meiner Reklamation (defekte Klingel) ging man professionell und freundlich um. Als ich einen Platten hatte, wurde mir nicht die teuerste Lösung empfohlen, sondern die für mich passende und deutlich günstigere Variante.
In diesem Sinne: Vielen Dank und weiter so! Ich komme gern wieder und empfehle euch natürlich weiter!

Sehr freundlich, extrem hilfsbereit und ebenso kompetent.
Die Preise sind angemessen und bei jeder Beratung merkt man, dass die Passion für Fahrräder im Vordergrund steht, nicht der eigene Verdienst des Ladens.
Ich geh gerne immer wieder hin.

Kompetent, schnell, gut, freundlich und wirklich faire Preise.
Probleme mit dem Fahrrad oder ein neues Rad kaufen
dann zu Kingcycles. Da lohnt es sich auch weite Wege zu machen.

Sehr angenehmer Laden, ich habe dort mein Rennrad gekauft.
Beraten wurde ich nach den für mich wichtigen Kriterien — das Rad muss zu meinem Körperbau passen, ich muss mich wohl fühlen und möchte lange Spaß am Sportgerät haben.
Der Chef berät ausführlich, ohne zu belehren und findet in seiner angenehm ruhigen Art die richtige Sprache, so dass auch der Anfänger alles versteht. Keiner hat versucht, mir etwas teureres aufzuschwatzen, was ich nicht brauche. Wenn der Preis das ausschlaggebende Kriterium ist, dann ist man bei einem online-​Händler vielleicht besser aufgehoben, wenn man Beratung möchte, dann bei Kingcycles!

Dank Kingcycles bin ich jetzt im Besitz eines schicken mattschwarzen Focus Hardtail Mountainbike. Nach 15 Jahren mal ein neues MTB. Die Technik ist wahnsinnig fortschrittlich. Tolles Fahrgefühl. Klasse Bremsen…
Hier sind wir beim Thema: Die Bremse hat ein wenig genervt, gequitscht beim Fahren. Dafür kann ja keiner was. Es gab 3 Nachbesserungen, die aber immer geduldig vom Schrauber durchgeführt wurden! Vielen Dank dafür.
Klasse Laden, in dem man sich wohlfühlt und immer wieder gerne reinschaut.
Die Homepage ist auch der Knaller! Also mal reinschauen und das neue Rad bei Kingcycles erwerben!

Toller Service– schnell, freundlich, tolles Preis-​Leistungs-​Verhältnis. Außerdem noch geschmackvoll eingerichtet und mit tollen Rädern bestückt.
Der neue Fahrradladen meines Vertrauens :))

Fetter Laden (nicht überfüllt) freundlich und hilfsbereit. Coole Bikes und der Schrauber ist der Knaller-​schnell und gut.
Der verkäufer informiert mich über alles was ich wissen will.
TOP 1++

Kingcycles ist ein recht poppig wirkender Fahrradladen auf der Osterstraße. Mit poppig meine ich nicht, dass es dort Discokugeln oder Plüschsofas geben würde. Aber der Laden ist total mit Werbebannern und Aufstellern vollgestopft.
In der einen Ladenhälfte findet man vor allem Mounties und Dirtbikes, meist vollgefedert und mit langen Federwegen. Die Marken Trek und Focus werden hier gefeatured.
In der anderen Hälfte des Ladens findet man Rennräder, Fitnessbikes und Straßenkreuzer der Marke Diamant. Neben den Rädern gibt es natürlich auch allerhand Zubehör wie Helme, Handschuhe etc. Die Leute die hier arbeiten sind sehr hilfsbreit und scheinen ihr Motto — «Bei uns ist der Kunde König» — auch zu praktizieren. Den Laden werde ich mir merken.

Toller Laden… dachte zu erst, oh mein gott, die sind bestimmt total teuer, aber pustekuchen. habe mein altes fahrrad von den jungens reparieren lassen und muss sagen, die jungens haben super arbeit geleistet.
mann (FRAU) kann mit jedem problem zu ihnen gehen und die sind immer sehr hilfreich, total kompetent halt.
und wer abends mal was zum schmunzeln haben möchte, kommt zum feierabend vorbei wenn der chef den laden schliesst… dann wird der chef nämlich sportlich…(die mülltonne machts möglich) lach

Einen der wohl hippsten Fahrradläden in Hamburg fand ich letztens in der Osterstraße, super coole Location, jede menge hammer Bikes und die Jungs sind auch gut drauf und haben Ahnung von dem was sie tun.