Dat Backhus

15.40 Uhr, Sonntag: Auf der Suche nach einem Kaffee standen wir gestern bei Dat Backus am Eppendorfer Baum, um von einer leicht genervten Mitarbeiterin zu erfahren, dass wir — falls wir Kaffee trinken wollten — woanders hingehen müssten, die Maschine wäre schon ausgeschaltet und gereinigt.
Stimmt, 20 Minuten vor Ladenschluss gab es hier nichts mehr zu trinken.
Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit sehen eindeutig anders aus.

Null Sterne wäre passender.
Das Sortiment und die Qualität der Produkte ist die selbe wie bei fast allen «Backhus» Filialen.
Aber die unhöfliche Bedienung, die um 17:30 zu uns sagte, dass man nur noch Dinge zum mitnehmen bekommen würde, weil sie gleich zu machen und kurz drauf die Leute die bereits dort saßen, mehr oder weniger raus warf in dem sie anfing leer zu räumen und abzuwischen, ist eine riesige Frechheit.
Der Laden hat bis 18 Uhr geöffnet und vorher wirft man niemanden raus. Wäre es 17:50 gewesen, wäre es etwas anderes gewesen.
Aber es war erst 17:30!!!
Die Arbeitszeit endet nicht um Punkt 18 Uhr. Die Arbeitszeit von so gut wie niemandem endet sobald die Schotten dicht gemacht werden. Eine Arzthelferin kann keine wartenden Patienten, um Punkt 12 raus werfen, ein Handwerker kann nicht nach Hause wenn noch ein Auftrag aussteht.
Und man kann einen Laden nun mal nicht schon eine halbe Stunde vor Ende der Öffnungszeit räumen.
Wenn man die Gäste 10 Minuten vor dem Ende der Öffnungszeit freundlich darauf hinweist, dass der Laden bald geschlossen wird, ist das ok.
Aber so…
Die Bedienung war auch ansonsten sehr unfreundlich.

Das «Dat Backhus» ist ein normaler kleiner Bäcker. Ich bin hier eigentlich nur für einen kleinen Kaffee rein gegangen. Der Mohnkuchen hat mich so angemacht, dass ich ihn probieren musste. Beides war auch echt in Ordnung. Zum restlichen Sortiment kann ich leider nichts sagen.