Sport Lounge Munte GmbH

Ich war jahrelang in der Munte und gehe seit nunmehr gut zwei Jahren nicht mehr dort hin. Wir haben seinerzeit Badminton gespielt und sind danach in die Sauna gegangen. Wir sind da weg, weil: dreiste Erhöhung der Preise bei gleichzeitiger Minderung der Leistung. Im Detail: Saunen oft bzw. durchgängig defekt oder zu kalt, hohe Fluktuation am Counter, dadurch größtenteils unfähiges Personal, Reparaturstau an vielen Stellen, Kundenorientierung der Geschäftsleitung kaum vorhanden usw. usw. Ansonsten die die Sportlounge eigentlich recht großzügig und nett ausgestattet. Schade, nicht mehr zu empfehlen.

Ich war früher schon einmal in der Sport Lounge und nachdem ich vor kurzem wieder nach Bremen gezogen bin auch im vergleich mit den anderen Studios wieder in der Munte Mitglied geworden.
Mit der Lage und dem Angebot kann einfach kein anderes Studio mithalten!!! Die Preise sind fast überall gleich wenn man ganz genau vergleicht und das habe ich getan.
Das der Anfang etwas holperig war kann ich bestätigen, auch ich hatte den Eindruck das das Personal so einiges nicht wusste, sie waren aber sehr bemüht und am Ende habe ich trotzdem meine Infos bekommen. Einige Dinge nerven manchmal, wenn eine Reparatur so lange dauert usw. dise Dinge habe ich allerdings bisher in jedem Studio erlebt, es scheint normal zu sein:-(
Deshalb fehlt der eine Stern, ansonsten würde ich glatt 5 vergeben, ich fühle mich einfach wohl dort!

Drum prüfe, wer sich bindet
Mit einer guten Freundin hatte ich bis vor einem Jahr mit einer «Prepaid“Bonus-Karte dort Badminton gespielt. Auch ohne Mitgliedschaft war es möglich, sich für 45 Min. einen Badmintonplatz zu buchen und hinterher noch die Sauna zu nutzen. Ab Oktober 2011 mussten wir jedoch feststellen, dass sich die Tarife geändert hatten und es nur noch Tageskarten für die gesamte Sportlounge gab.
Bisher bezahlten 2 Personen für 45 Minuten Badminton am Samstag oder Sonntag insgesamt 13,00 EUR .
Seit Oktober 2011 muss jede Person einzeln für Samstag 18,00 EUR (17,00 EUR) oder Sonntag 20,00 EUR (19,00 EUR) bezahlen, auch wenn sie die im Preis zwangsweise inbegriffenen Leistungen gar nicht nutzt. Von 6,50 EUR pro Person auf 19,00 EUR bedeutet eine Preiserhöhung von 292%.
Unser Versuch, den gerade vorher wiederholt eingezahlten Betrag auf der Bonuscard zu kündigen und sich auszahlen zu lassen oder wenigstens zu den alten Konditionen zu verbrauchen, scheiterte an der Geschäftsleitung, die uns mehrfach schriftlich abwies. Auch ein gemeinsamer mündlicher Termin brachte uns nicht weiter. Hätten wir wenigstens vorher von der Preiserhöhung erfahren, hätten wir gar nicht erst wiederholt eingezahlt. So aber kamen wir nicht weiter. Eine Ausnutzung des eingezahlten Betrages steht noch aus. Ich werde in Zukunft auch bei anderen Anbietern sehr vorsichtig sein.
Eine positive Empfehlung für den Kundenservice der Sportlounge kann ich leider nicht abgeben.

Ich war nur einmal dort zum Squashspielen, muss ich nicht wiederholen.
Von Lage und Internetseite hatte ich mir eine gewisse Exklusivitaet
erwartet und wurde ziemlich enttaeuscht. Das Positive: die Sauna und der
Auszenbereich sind recht schoen, aber nicht auszergewoehnlich. Die
Umkleide war relativ neu, groszzuegig und mit einer eigenen Frauensauna
ausgestattet. Leider war es das fuer mich auch schon. Das Interesse der
Maedels am Empfangstresen ging gegen Null. Ich erwaehnte mehrmals das es
mein erster Besuch sei und musste trotzdem jede Information einzeln
erfragen, zB, ‘Wo sind denn die Umkleiden?’. Da haette ich mir etwas
mehr Entgegenkommen erwartet, so wirbt man jedenfalls keine Neukunden.
Das
gesamte Ambiente macht den Eindruck seine besten Zeiten lange hinter
sich zu haben und die ‘grosze Tribuene’ ist eine zur Abstellkammer
verkommene Balustrade hinter den Courts. Ansonsten sind die Plaetze
jedoch spielbar. Mein Eindruck: verwohnte WG in der die Mitbewohner
lieber unter sich bleiben. Schade eigentlich!

Ich bin jetzt schon seit vielen Jahren Mitglied in der Sport Lounge und habe die Verwandlung von einem kleinen in einen renommierten Club mitbekommen. Mir gefällt es hier so gut, weil es den Betreibern, und ich habe einige mitbekommen, gelungen ist, bis jetzt (trotz der Größe) eine familiäre Atmosphäre zu bewahren, eben typisch bremisch zu sein:-). Die Geräte sind auf dem neuesten Stand, Sauberkeit wird groß geschrieben, die Trainer und seit einiger zeit auch immer mehr Physiotherapeuten betreuen einen auf der Trainingsfläche professionell. Hier fühle ich mich wie zu Hause.

Ich find es immer besser in der Lounge! Ich bin jetzt seit März 2008 in der Sport Lounge. Die Trainer sind immer für mich da, wenn ich sie brauche, top Betreuung. Mit der Hilfe habe ich es endlich geschafft mein Gewicht tatsächlich zu reduzieren und nicht nur von den leeren Versprechungen zu leben, wie es mir in einigen anderen Studios in Bremen bereits passiert ist!!!

Eigentlich ein schöner Laden.
Aber leider wird der erste Eindruck durch alte Geräte, heruntergekommene Einrichtung (Umkleiden, Parkplatz) und nicht sonderlich bemühtes Personal getrübt. Der Saunabereich, Cardiogeräte wunderbar!
Eigentlich müsste man nur etwas «aufräumen» die permanenten Renovierungen schnell voranbringen und der Laden wäre perfekt. Schade!