Speichergalerie Im Schnoor

Zentral in der Altstadt Bremens, inmitten des Schnoor an der kleinsten Straße und im einzigen Haus der Spiekerbartstrasse ist die Speichergalerie untergebracht.
In dieser kleinen Galerie sind u.a. Bilder mit der unvergleichlichen Textur der Ritterhuder Künstlerin Sabine Reichelt ausgestellt. Zu finden sind hier z.B. abstrakte Bilder, florale Collagen, Schuh-​Bilder sowie auch Bilder mit Wäsche ;-)
Uns persönlich hatten es jedoch die GFK-​Figuren der Bad Zwischenahner Künstlerin Silke Bölts angetan. Künstlerisch bemalte Schweine in vielen Größen, bemalte Frösche, Kühe, Katzen und vieles mehr zur Dekoration im Haus oder auch als Gartendekoration, da sie allesamt wetterfest und frostbeständig sind.
Besonders begeistert waren wir von einem kleinen Schwein, dem wir letztendlch auch nicht widerstehen konnten. Das Angebot, uns für neun Euro das Schwein per Post zu schicken, nahmen wir gerne wahr. Zugesagt wurde uns der umgehende Versand. Soweit so gut…
Als nach einer Woche noch kein Paket eingetroffen war, erkundigte ich mich telefonisch nach dessen Verbleib. Bei meinen beiden ersten Anrufen, wohlgemerkt während der angegebenen Öffnungszeiten, war telefonisch leider niemand zu erreichen.
Beim dritten Anruf hatte ich dann mehr Glück, allerdings konnte mir die Dame leider nichts über den Verbleib unseres Schweines sagen und ich wurde gebeten direkt bei der Künstlerin in Bad Zwischenahn anzurufen. Bei zwei weiteren Anrufen in Bad Zwischenahn war leider ebenfalls niemand erreichtbar. Als gedultiger Mensch rief ich nun wieder in der Speichergalerie an und hinterließ meine Handynummer, zwecks Durchgabe der Paketnummer bzw. Rückruf.
PUSTEKUCHEN!
Nach drei weiteren Tagen rief ich nun erneut in Bad Zwischenahn an. Beim zweiten Anruf konnte ich diesmal sogar jemanden erreichen. Die Dame wusste zu meiner Überraschung über den Verbleib des Schweines bescheid und sicherte mir erneut den «umgehenden» Versand zu. Die Paketnummer erhielt ich freundlicherweise am nächsten Tag per Mail und nach sage und schreibe zwei Wochen hielten wir unser Schwein nun endlich in Händen.
Schwein gehabt ;-)
Die Kunst ist toll, der Service grausam, zumal man sich nicht einmal zu einer kleinen Entschuldigung über den verspäteten Versand durchringen konnte. Eine kurze SMS oder eine E-​Mail sind wohl zu aufwändig.
Auch Service und Kundenfreundlichkeit sind eine Kunst, doch diese Kunst beherrscht man in bei Speichergalerie und Co leider nicht.