swiss smile

leider bereits zum zweiten mal terminprobleme.
beim ersten mal wurde ich von der rezeption im 4. stock ins wartezimmer des 5. stocks verwiesen — nach 45 minuten warten habe ich mich erneut an die rezeption des 4. stocks gewandt und bekam die information, dass die ärztin im 4. stock auf mich gewartet hätte, da ich jedoch nicht anwesend kann sie behandlung nun nicht mehr durchführen. nach langen diskussionen wurde jedoch eine lösung gefunden, welche für beide seiten akzeptabel war.
heute jedoch wurde der seitens der praxis verschobene termin gar nicht erst gefunden. da ich in folge den zahnarzt wechseln werde, habe ich nach meiner patientenakte gefragt. diese wiederum konnte mir aufgrund fehlender zugriffsrechte nicht ausgehändigt werden.
schade, eigentlich wollte ich heute für meinen lebenspartner auch einen termin vereinbaren. so kann man anstelle eines neuen kunden einen bestandskunden verlieren.