Fielmann

Ich habe heut meine Sonnenbrille in die Filiale gebracht, weil ein Bügel der Brille wegfiel.
Dort haben sie eine neue Schraube reingemacht, mir noch weitere Optionen angeboten und anschliessend meine Brille geputzt.
Das ganze war kostenlos, ging sehr schnell und die Beraterin war freundlich :)

Fielmann ist eine Katastrophe.
Ich habe vor einiger Zeit meine Brille bei dieser Fielmann Filiale vorbei gebracht. Mit der Bitte die Gläser durch Korrekturgläser zu ersetzen.
Die Gläser sollten die Glasfarbe der Originalgläser bekommen. Es war also eine Spezialanfertigungnach 10 Tagen bekam ich dann eine sms, dass die Gläser fertig sind. leider waren es aber die absolut falschen Gläser in der Brille. Es wurde einfach die standard Farbe für die Gläser ohne Verspiegelung verwendet. Trotzdem sollte ich allerdings den vollen Preis für die Spezialanfertigung bezahlen.
Ich habe die Gläser dann natürlich zurückgehen lassen.
Mehr als ein ooooh entschuldigung gab es aber leider nicht dafür.
Die Gläser wurden dann ein zweites Mal eingeschickt. Nach einer weiteren Ewigkeit bekam ich dann wieder eine sms, dass sich die Anfertigung wieder verschieben würde. Als ich bei Fielmann daraufhin anrief bekam ich noch die Zusatzinformation, dass sie wohl Problem bei der Anfertigung hatten
Ich habe den Auftrag nun stornieren lassen und bekomme hoffentlich meine Brille nächste Woche komlett und heil wieder
Ja und wieder gab es nur ein verlegenes ooooh es tut mir so leid. super!!!
Das war das letzte Mal, dass ich bei Fielmann war.