Pfeffer Auto Plus

Hier brennt die Hütte! Aber fangen wir vorne an: telefonisch hier jemanden zu erreichen ist schon fast unmöglich. Hat man dann jemanden an der Leitung, erklärt man sein anliegen und wird nicht verstanden. Egal, passiert ja fast überall. Termin vereinbaren gestaltet sich ähnlich komplex. Flexibilität unbekannt, Freundlichkeit ebenfalls. Auch das ist egal, ich brauche ja nur Winterreifen. Dann kam der große Tag! In den verkaufsräumen angekommen fühlt sich niemand für Kunde König zuständig. Aber auch das ist ein bekannter deutscher Dauerzustand. Ich habe dann einfach in den Raum gerufen, dass ich jetzt einen Termin hätte und wenn sich keiner rührt ich wieder gehen würde. Endlich regt sich was! Das dauert aber né halbe bis Dreiviertel Stunde. Glaube ich nicht! Dauert bestimmt länger! Noch schnell unterschreiben, an der sich mit einem schrauber streitenden Kundin vorbei in die kaffeeecke. Kaffee gabs keinen, aber eine Tageszeitung von letzter Woche. Ich bekundete interesse an Wischerblättern. Die würden sich dahinten befinden. Wo? Da war er auch schon wieder weg. Von der kaffeeecke aus hat man einen wunderbaren Blick auf die Kasse. Dort kam es in den 90 Minuten Zwangsaufenthalt zu Streitigkeiten mit drei! Kunden. Es dauert zu lange, niemand würde Auskunft geben, zu teuer. Konfliktfähig ist das Personal leider auch nicht. Vorsicht ist geboten, die schreien nämlich zurück! Eine sehr unzufriedene Kundin wollte den Geschäftsführer sprechen. Der hat heute seinen freien Tag, wurde ihr entgegengeblafft. Dann sollte man ihr seine Telefonnummer geben. Leider war sie niemanden bekannt! Ich habe anstatt 45−106minuten warten müssen. Nach den ersten 45 Minuten habe ich mich getraut nachzufragen, wann mein Gefährt fertig sein würde, ist gleich fertig. Kann nicht sein, dachte ich mir. Steht nämlich noch auf dem parkplatz.
Ich Kürze mal ab: ich habe selten so einen schlecht organisierten unfreundlichen und lahmen Hühnerhaufen erlebt. Gekrönt vom unfreundlichen Personal. absolut nicht zu empfehlen.
Nachtrag: der Chef war doch anwesend, hatte wohl nur keine Lust mit der verärgerten kundin zu sprechen. Er ließ sich den Sachverhalt von dem Mitarbeiter in der Werkstatt darlegen als ich mein Fahrzeug in Empfang nehmen konnte.