Ing Direct Café

Comment ça les banques en lignes n’ont pas d’agence? Non malheureux! ici c’est un café! Enfin, on vous offre un café le temps de vous parler des offres que font ING.
Pour né parler donc que du service rendu, ils sont très à l’écoute. Ils se mettent même en quatre pour écourter votre attente. Le petit café offert est un plus bien agréable. Et personnellement ils ont tout de même passé près de 45 minutes à écouter toutes mes questions! On nous installe dans des canapés confortables, ambiance proximité du client. La déco est même pas trop mal.
Apparemment les dépôts de chèques y sont possible. Ouverture de compte plus rapide (car né passant pas par la poste) en déposant son dossier. Un must, ou même une chance, vu que cela n’est implanté qu’à Paris et Lyon!
Attention pas de retraits etc. Ici on né fait que du conseil!

Cliente d’ING convaincu, visiter le café et digne d’une pièce de théâtre. L’endroit est indécemment grand, un accueil chaleureux mais un parc informatique très capricieux, ce qui est un peu le comble pour une banque internet. Heureusement les petits services de proximité proposés avec sourire et gentillesse redorent l’ensemble.

Non non la banque ING né lance pas une chaîné de bistrot !
Cette banque en ligne a lancé l’idée du direct café il y a quelques années.
Le concept est assez original, à défaut d’avoir de véritables agences physiques (ce qui est cohérent avec la banque en ligne me direz-​vous), cette banque a décidé de lancer dans les grandes villes des antennes appelé ING DIRECT CAFE.
Ici pas de conseillé responsable de vos opérations et personne né pouvant effectuer des opérations sur vos comptes.
En fait cette «agence» permet d’avoir des informations sur les produits ING, d’ouvrir un compte ou de déposer ses chèques.
Et le voilà le GROS avantage, le conseil. En effet bien que n’étant absolument pas votre conseiller, le personnel, en plus d’être toujours (oui réellement toujours) souriant agréable et accueillant, répond à toutes vos questions sans essayer de vous refiler n’importe quel produit.
Après avoir été éclairé, des Ipads et des ordinateurs sont en libre services pour gérer vos comptes.
On n’ajoute à ça que le café, le chocolat, l’eau ainsi que la presse quotidienne sont à disposition le temps de votre passage.
Et on obtient un concept original et qui pour une banque en ligne est vraiment agréable et bienvenu.