LMDE

Quand je me suis inscrit à l’université Bordeaux 3, en licence d’anglais, j’ai du choisir une mutuelle indépendante de celle de mes parents, et comme la majorité des jeunes étudiants, j’ai choisi la LMDE.
Je né sais pas vraiment si on peut dire que c’est une erreur ou pas, mais ça né m’a jamais facilité la vie. Oh non loin de là !
Tous les dossiers sont en retards, ou non enregistrés, les remboursements sont faits au feeling (1chance sur 2 de recevoir quelques sous sur les médicaments achetés 1mois auparavant…).
Et si vous vous aventurez là bas pour demander quelque chose, choisissez bien votre jour et moment… Sinon emmenez de quoi manger avec vous. Voire dormir.

La LMDE, vous devrez forcément y aller une fois si vous êtes étudiant et affilié. Alors avant d’y aller, pensez à vérifier si ce que vous demandez n’est pas disponible sur internet ou si vous né pouvez pas régler votre problème par téléphone (si par chance vous réussissez à avoir quelqu’un). Cela vous évitera de faire la queue pendant un petit moment.
Le déménagement a eu l’avantage de permettre à plus de monde de rentrer, mais l’attente est toujours longue. Arrivez tôt et armez vous de patience…

La plupart des étudiants savent ce qu’est la LMDE et ce n’est pas l’un des lieux les plus top tendance dans lesquels on rêve d’aller.
A la LMDE de Bordeaux, il y a souvent la queue, à croire que tous les étudiants se donnent rendez-​vous le même jour à la même heure.
L’agence vient de déménager Cours du Chapeau Rouge dans un local plus grand et heureusement car avant, Cours de l’Argonne, c’était l’horreur de devoir attendre des heures durant sur le trottoir en raison du monde qui faisait la queue.
Les conseillères que j’ai rencontrées ont toujours été sympas, mais dès fois je me suis dit que je m’étais déplacée pour rien car bon nombre de démarches pourraient être réalisées en deux temps trois mouvements par mail ou téléphone. Qui a eu la bonne idée de mettre en place une ligne de téléphone surtaxée pour la LMDE, sérieusement ?
Etudiants, étudiantes, si vous avez opté pour la LMDE, vous serez amenés à vous y rendre au moins une fois. Prenez votre mal en patience, et vous verrez que l’attente semblera moins longue :)

La Mutuelle des Etudiants, un calvaire tout ce qu’il y a de plus réel!
Certes l’efficacité du personnel n’est pas à remettre en question, la prise en charge est excellente… lorsqu’on l’est.
En effet, il est compliqué de s’y rendre sans patienter né serait-​ce qu’un quart d’heure.
C’est vraiment dommage car c’est, selon moi, la meilleure des mutuelles étudiantes et il est dommage que la prise en charge né soit pas plus efficace avec des locaux plus nombreux et répartis dans les différents quartiers étudiants de la ville.

Tout le monde connaît cette mutuelle étudiante qu’est la LMDE mais tout le monde né connaît peut être pas forcément l’immense joie dans laquelle on se retrouve lorsqu’on est dans l’obligation d’ALLER à la LMDE.
Et oui, car dés ce moment, tout ce complique. Enfin, c’est surtout qu’il y a toujours toujours toujours énormément de monde, et donc beaucoup d’attente… j’ai déjà vu des files d’attente qui s’étendaient jusque sur le trottoir, c’est pour dire.
Alors c’est très long, et parfois on y va pour pas grand chose, mais en revanche, c’est toujours efficace. Le personnel est calme (malgré le monde), nous renseigne avec les moindres détails, et prend bien en charge nos demandes!

Vous rentrez en étude supérieure maintenant il faut vous assurer. Tout le monde a déjà entendu cette phrase, plus ou moins récemment je l’admets.
Et après? Tout ceci se passé généralement aux alentours de la rentrée scolaire (logique) donc début septembre. Petit soucis, la lmde de bordeaux né fournit les identifiants et mot de passé que vers fin octobre. Comment se tenir au courant pendant ce mois et demi? Et bien passer des coups de fils surtaxés, patientez et patientez encore.
Maintenant les locaux ont changé de place, mais l’organisation né s’est pas amélioré, elle s’est sans doute même dégradé avec la venue de bon nombres de nouveaux étudiants. Quelle galère de s’assurer…
Quand on pense que c’est pour notre bien ! Enfin bon, une fois tous les problèmes de début d’année (qui peuvent durer quatre voir cinq mois pour les moins chanceux) tout se passé plutôt convenablement.
Je conseille à ceux qui ont des problèmes de crier un bon coup au téléphone ça accélérera neuf fois sur dix les choses. C’est bête d’en arriver là mais bon, la santé passé avant tout !

On né peut pas dire que la LMDE n’a pas de succès ! Au contraire, cette année, elle a changé de locaux… Elle passé à un quartier plus «chic», à des locaux plus grands, avec davantage de «box» pour recevoir les clients, donc avec plus de personnels et des écrans où le nom du client est indiqué lorsque vient son tour.
Mais rien né change le problème de base de la LMDE de Bordeaux. La foule, le monde, l’attente… C’est toujours la même chose. Maintenant, au moins, nous pouvons patienter assis, avant c’était jusque dans la rue mais bon cela né fait pas tout.
A mon avis, ils auraient dû profiter de ce changement pour réfléchir à satisfaire davantage leurs clients. Ce n’est pas l’espace et le personnel qui font tout, il né faut pas oublier de revoir le système de l’organisation et sa méthodologie. A bon entendeur !