Enterprise Atesa

Trabajador me a entregado el coche oliendo a marihuana .coche sucio

No soy un habitual en el tema de alquiler de coches, más bien furgonetas en este caso. La primera vez que estuve en un coche alquilado fue en uno de AVIS que alquiló mi padre en Tenerife en el año 92 para recorrer la isla durante una semana. Sorprendentemente más de 15 años más tarde descubro que otra empresa de alquiler de vehículos funciona prácticamente igual.
Con el tema de Atesa recurrimos a esta empresa de manera puntual, y siempre para alquiler de furgonetas de tamaño pequeño-​medio. Por norma general es para instalación o sustitución de un gran número de impresoras o para aulas completas de informática. Tenemos un carnet que nos dio la empresa al registrarnos como cliente y con el número del carnet llamamos o reservamos online. La página no es para nada de los más efectivo y, de hecho, lo que más solemos hacer es llamar a este oficina en concreto unos días antes para ver que disponibilidad de vehículos hay. En caso de no haber lo necesario toca llamar a otra sede puesto que parece que las distintas sedes no tienen sus bases de datos conectadas y ninguna sabe que disponibilidad de vehículos tiene cada una. La carencia de sistema centralizado, o el mal uso que tiene sea quizá lo que explique porqué las reservas vía web no sean una buena opción.
Por lo demás no tiene mucho misterio, lo reservas por un tiempo y tienes que entregar el vehículo en la sede en la que lo recogiste, en nuestro caso esta del polígono La Negrilla, antes de que cierren por la tarde; de lo contrario te cobran un día más.
Funciona y poco más. Veo que tienen una app para smartphones. Habrá que probarla pero por ahora se queda con una puntuación de ni fu ni fá :P

We had reservations at the Enterprise Atesa in Sevilla airport. My friend is a small person and had requested a small vehicle. They gave us an SUV and would not offer anything else. We drove off and in under 10 km, smoke started pouring out under the hood. We had to wait over three hours on the side of the road for a tow truck that took the car away and then for a taxi. They gave us a second car, charging us a second deposit as they said the mechanic believed we were at fault for the damage on the first car. They claimed we burned out the clutch. When we returned the second car, they told us that we were liable for the damage to the first car and refused to return either deposit. They then charged our AMEX card another 1000 euros. Needless to say, we are fighting all charges through AMEX, and will never use their services again. Run, don’t walk, to any other car rental place.