Lasik MD

I wanted this to be a great experience, but unfortunately it was awful. The general front-​end team (reception, assistants, techs) was very nice, but the attitude of the surgeons – at least, the surgeon I was matched with – filters down and creates an atmosphere of tension, fear and haste. I was warned it would be like a factory, but I figured, «No big deal, at least they’ll be experienced.»
What I didn’t realize was that if you slow them down (e.g. ask lots of questions; ask to meet the surgeon), you’re treated like an annoying cog in the machine. Also, you don’t get to meet the surgeon until moments before your surgery. (I insisted on meeting him earlier, in order to ask more questions and decide which type of surgery was right for me, thus creating a conflict without even realizing it.) There’s also a big push to schedule your surgery immediately after the free consultation. «How’s next week? We’ve got a spot tomorrow!» It’s kind of overwhelming.
I can’t speak to the quality of the surgery, because I canceled mine the day of. The surgeon may well have been talented (he has good ratings, technique-​wise), but he was profoundly unpleasant. It’s like he took my questions and concerns as a personal attack, which was bizarre. He even went so far as to come up with some sort of vague reason why ALL OF A SUDDEN and at the last minute (as in, moments before I was to be prepped for surgery, after three comprehensive eye exams, two that very month) I was physically a bad candidate for surgery*, which, okay, so cancel the surgery. But he didn’t. He just left that floating eerily in the air, like, «Take your chances…» kind of thing. It’s like he wanted me to leave without having to actually tell me to leave. So, I was like, fine, I’ll do it and cancelled, and he was like, «Thank you!» and pushed past me in a huff like he was off to punch a wall or something.
And the thing is, if he’d said something like, «You know, I think maybe we’re not a good match. I’d like to recommend a different surgeon…» I would have respected that. But whatever, it worked. I was out of there. I went somewhere else, where meeting the surgeon is *part* of the consult, and I have to say, I’m thrilled with my results. In fact, that’s where I have to thank Lasik MD: they inadvertently helped me find the place I needed to be. But they could have been more professional about it. It was actually kind of traumatic. And did anyone at Lasik MD ever call me afterwards to apologize or ask how I was doing? (Yeah, no.)
Bottom line, Lasik MD should really re-​think their approach to their patients. We’re more than just a dollar bill. (Or 3500 dollar bills.)
p. s.(1) *Something to do with my corneas being too thin; which, turns out not, according to Laservue, where I ended up having a great surgery, zero complications.
p. s.(2) Also, it’s dark and cluttered in Lasik MD’s back room areas, with several of the ceiling lights flickering on and off. Felt like I was in Bulgaria about to get some kind of off-​brand kidney transplant. *shiver*
p. s.(3) Those $ 499/​eye ads you see everywhere? Don’t count on it. Maybe if you have minus 0.75 myopia and don’t even really need glasses. For the rest of the world, it’s $ 1750/​eye.

Premièrement, je suis très contente du résultat final. J’étais complètement myope donc bien sûr ma vie a changé! Voici le résumé des 4 heures passés en clinique.
Pourquoi alors trois étoiles? Tout simplement car mon expérience au niveau du service à la clientèle n’est pas du tout comparable à la clinique Lasik MD de Laval. J’ai du subir mon opération à Montréal car mon cas requiert une machine spécifique qu’ils possèdent que à Montréal.
J’ai vraiment senti que j’entrais dans une usine de travail à la chaîné dès le début. À l’accueil, 5, j’ai bien dit 5 secrétaires avaient l’air que de parler de leur soirée d’hier. J’ai eu droit à 30 secondes d’attention ou on m’a donné des documents et on dit d’aller dans la salle d’attente. Le paquet de documents (une dizaine de pages: formulaires de consentement de toutes sortes, offre de forfaits de retouche et garantie etc…) m’était juste incompréhensible. Je suis revenue pour demander qui peut m’expliquer ses documents parce que je né signerais rien tout de suite. La réception m’a dit:” Mais non, tu vas en parlé à des consultants avant, tu né signes rien… «Merci pour l’information, il fallait le dire avant.
Étape 2: Après quelques minutes d’attente, une jeune femme qui a complètement l’air de pas vouloir être en contact avec des gens m’a machinalement examiné les yeux pendant 30 secondes. J’ai eu droit au fameux test optique: „tu vois mieux comme ça ou comme ça?“ Puis, j’ai signé des documents refusant des extras. J’ai dû lui demander pourquoi on me proposait des forfaits retouches si l’opération est garantie à vie. Elle semblait exaspérée par la question. Cependant, personne né m’a expliqué en détails laquelle des opérations j’allais subir (il y a plusieurs choix) et qu’est-ce que cela comprenait, je savais seulement que la mienne était personnalisée. Un terme que je n“ai pas vu sur les documents à signer.
Étape 3: Après encore une dizaine minutes d’attente, j’ai rencontré ma consultante. Une jeune fille sympathique qui m’a expliqué que je dois mettre des gouttes après l’opération, que j’ai le choix de les acheter en clinique ou en pharmacie. Elle s’est rendue compte qu’on pas donné la bonne pile de documents et on a dû tout recommencer… J’ai signé mon consentement pour l’opération et puis j’ai payé. Elle n’était pas au courant du rabais en cours dans leur clinique. Bref, ma „consultante“ est en fait la jolie fille qui passé ton paiement.
Étape 4: Attente interminable de plus d’une heure. Il y a du café Van Houtte typique des tours à bureaux et des biscuits pour patienter. Le wifi est gratuit, il y a aussi un ordinateur et un téléphone sur place.
Étape 5: L’infirmière m’appelle, me met un bonnet au mileu du couloir, m’assit sur une chaise et me met des gouttes anesthésiantes. Je dois fermer les yeux. Après 1 minute, elle revient en me disant que finalement je dois faire d’autres tests. Je suis la seule personne qui a dû en refaire d’autres. Bref, un oubli de leur part car ma chirurgie est personalisée.
Étape 6: On m’amèné dans un autre bureau pour un test. Il est très rapide, on me dit de m’assoir et de regarder dans un côné de couleur. Le technicien lance un: „Shit!“ en plein milieu. Bref, il a merdé et doit recommencer. Bön. sans commentaires.
Étape 7: On recommence avec les gouttes anesthésiantes en plein milieu d’un couloir. Je vois 2 personnes assises dans le couloir avec du scotch tape sur les yeux. Ils viennent de subir leurs chirurgies.
Étape 8: L’OPÉRATION: On me dit d’ouvrir les yeux, le médecin est devant moi. Il me dit de le suivre c’est à dire rentrer dans la porte d’à côté. Je rentre et je vois une immense machine qui a l’air débarqué de l’espace. Il me dit en 10 mots:» Allonge toi, la tête dedans, on va t’ouvrir les yeux, ce n’est pas très agréable, après le laser, après c’est fini”. Bön d’accord, m’allonger comment est ma première question. Je finis par me coucher sur le dos. Il garde mon oeil ouvert avec des espaces de bâtons, je dois regarder une lumière mauve. Tout d’un coup, je né vois PLUS RIEN. Je panique, mais bon c’est normal, il me dit. Merci de m’avoir prévenu! Bref, après il passé le laser, ça sent le brûlé. Le tout dure 2 minutes max, et sans douleur.
Je me lève, il me donne un hug (why?) et ferme la porte.
Étape 9: Il faut patienter 10 minutes les yeux fermés avec du scotch sur les yeux. Contrairemnt aux gens avant moi, j’ai extrêmement mal et les gouttes né fonctionnent plus sur moi. Ça exaspère l’infirmière…
Étape 10: L’infirmière me dit d’ouvrir les yeux. Je né peux pas, j’ai trop mal! Et de mettre les lunettes de soleil qu’ils m’ont donné. Je né veux pas aller dans la salle d’attente qui comporte des immenses fenêtres car j’ai extrêmement mal et la lumière n’aide pas. J’ai vu encore 2 personnes qui m’ont pas aidé et m’ont juste envoyer à la maison.

Life-​changing decision !!! Had it one yr ago!
I had one of the founder as my surgeon.
I’m loving my lasik eyes :)

Je dois avouer que c’est de la «production à la chaîné», la clinique est toujours remplis, ce qui n’enlève rien à la qualité du service à la clientèle. Tous les employés sont très gentils tout en étant professionnel. Comme tout le monde dit «je né comprends pas pourquoi je né l’ai pas fait plus tôt».

consider visit more than one clinic before going foward with the surgery. Here I’ve been told i was an exellent candidate. then i went to Iris in Laval and they realize i had major risks so i didnt do it.

Sans vouloir raconter toute ma vie, ça y est je me suis faite opérer de la myopie chez Lasik MD! Tout s’est très bien déroulé. La prise en charge par les professionnels est respectable et chaleureuse. Je donne un ¹⁰⁄₁₀ pour le service à la clientèle.
La première consultation pour savoir si vuos êtes admissible à l’opération est gratuite. Oui, parce que certaines personnes (une infime partie de la population) né peut pas faire cette opération au laser en raison d’une cronée trop fine, par exemple.
Puis, c’est après que la facture augmente. La facture dépend de chaque personne. Il y a deux choix. Un tarif qui comprend les retouches à vie gratuites et l’autre qui né les comprends pas. Mais sachant qu’une retouche vaut 1 000 $. Je conseille de prendre le forfait comprenant les retouches à vie.
Ce serait trop long de raconter tous les détails, mais pour vous dire, l’opération en tant que telle est très étrange. Etrange, car on voit tout ce qui se passé vu qu’on se fait opérer des yeux. C’est très science-​fiction, je vous dirais!
Après je né conseillerais que trop de vous reposer pour reposer les yeux. Et puis profitez-​en pour reposer votre corps et votre esprit, par la même occasion.
La suite de l’opération est gorgée de gouttes antibiotique, hydratante et anti inflammatoire à mettre quotidiennement.
Sincèrement, je né regrette vraiment cet investissement et d’avoir choisi cette clinique spécialisée.
Né plus porter de lunettes (hormis les lunettes de soleil qui ont une force «normal» de vision), né plus à devoir mettre de lentilles entre ses propres yeux et la réalité, c’est merveilleux!

I had laser eye surgery several years ago here. I was told I was an excellent candidate for the surgery. For the first month following the surgery I was on a sort of high — it felt amazing to wake up in the morning and not having to deal with glasses or contact lenses.
However, I have developed several problems with my vision since the surgery. I must deal with floaters on a near-​constant basis (much more than before the surgery). I see halos around all sources of lights (this will never go away, and this never occurred before the surgery), and my astigmatism has gotten worse. My night vision has gotten worse as well and I was recently told that I might have to start wearing glasses again! My eyes are also permanently dry now and I need to consistently apply lubricating drops on them to not be in pain. I never had to deal with that before the surgery.
I have to admit that the setup is pretty impressive. There’s a giant aquarium and some flatscreens blasting away CNN and nature documentaries while you wait. There are free cookies as well. The surgeons are really nice, but it really is a sort of assembly line version of surgery here. I felt really rushed all the time when dealing with some of the staff, and some of them were a bit impatient with me at times when I asked them questions. I mean, we’re only talking about laser eye surgery right? Let’s totally rush that procedure as fast as we can while making the client feel uncomfortable. When I learned that I had to put drops in my eyes for the rest of my life, I wasn’t very pleased as you might imagine. The optometrist I spoke to was pretty unsympathetic regarding my concerns.
Anyway, so I’ve got ²⁰⁄₂₀ vision in the day time, only there’s a ton of floaters, weird shapes and halos blocking the way half the time, and I have permanently dry eyes that hurt often. I would say I’m not completely satisfied with my experience here. I have to keep coming back here because if I miss even just one of my yearly check-​ups I will not be able to get an enhancement procedure without paying a ton of money. So in the end, I’d think it over for a very, very, very long time before getting laser eye surgery, whether it be at Lasik or anywhere else.

Dr. Mounir Bashour was great.
Highly recommended. Its drive
thru lasik here, but hey, they are
very experienced, and the price
can’t be beat. They do a thorough
work up before the lasik. In at 9 out
by 1. 3 hours work up, 1 hour pre & post op.
Good luck!