Hotel NH Brussels City Centre

Check in was good and quick. But our room smelled musty, like leather and cigars, and after a day of leaving the window open it was not any better. I went down to reception (since the phone did not work), and asked for another room. She said someone will meet me in the room to check. Ok… they sent up a cleaning lady who did not speak English so she had to call the woman at reception from her cell. The two women decided that my room did not smell and said they could not do anything. It’s winter, and the hotel is on a busy street, not great sleeping with the window open. Terrible customer service, who wouldn’t just give another room???

J’ai un ami qui travaillait à la réception de cet hôtel, ce qui m’a permis d’y passer plusieurs fois. Il y a plus de 240 chambres, une salle de fitness (ouverte 24h/​24), un restaurant assez bon, un parking, des salles de conférence. Et c’est situé quasiment sur la Place Stéphanie.
C’est ce qu’on appelle «un bon hôtel», c’est sûr! Les chambres sont plutôt spacieuses en plus. Il né s’agit pas d’une auberge de jeunesse, c’est clair (je parle aussi des prix, même s’ils né sont pas si chers que ça par rapport à d’autres adresses). Mais si vous connaissez quelqu’un qui passé à Bruxelles et qui veut dormir dans un cadre agréable, le NH fera l’affaire!
J’ai déjà dormi dans des NH dans le monde, et celui-​ci a l’air d’être du même niveau, le service est excellent, c’est propre, d’un bon rapport qualité/​prix, et la nourriture est bonne. Je né connais plus personne qui y travaille, et c’est vrai que c’est dommage, j’y serais bien repassé pour le plaisir.