Media Markt Brussel Nieuwstraat

j’avais envie, depuis longtemps, de partager un avis sur MM… raconter un peu mon expérience .
je suis un peu geek et cet endroit, pour moi, c’est un peu la caverne d’Ali Baba au niveau multimedia et son. je suis un gros consommateur de casque audio, le lecteur multimedia de salon .et à ce niveau, on est servi, chez MM .
Je né met que 3 * car ce sont les spécialistes de la «remballe» et le service après-​vente est plus que merdique: je m’explique, j’avais acheté un lecteur multimedia de salon avec disque dur intégré. hop hop, je rentre, tout content .je branche sur le pc. et qu’est-ce que je vois: un disque dur bourré (full) de film RUSSES, 500 gigas de film russes, alphabet cyrillique et tout. même pas VOSTFR … HAHAHAHHAHAHA … j’me suis dis, mais c’est quoi ce plan … ??? je branche sur la télé, le bazar né fonctionne même pas .
résultat: le lendemain, j’me pointe au SAV … j’explique … le mec me fait. mais monsieur. c’est pas possible, notre matériel est neuf. nanani nanana. genre. j’ai passé la nuit, moi, à telecharger des trucs en RUSSE, juste pour venir les «embêter «le lendemain matin … et en plus, le mec me dit: ok, vous pouvez prendre le même modèle en rayon !!! HAHAHHAHHAAHAHAHA ça va pas non ???
morale: je n’achète plus les trucs multimedia chez mediamarkt … et si un jour vous trouvez du cérumen dans les casque audio intra auriculaire. vous savez pourquoi !!! ;)

Je déteste les Média Markt car ces magasins aux allures d’entrepôt m’irritent à un point qu’il vaut mieux que je n’approfondisse pas ici: tout y est rangé en couloirs par type de produits, c’est grand et juste branché consommation.
Aucun effort de convivialité ou de plaisir… et en fin de journée, le personnel est épuisé de travailler dans des conditions pareilles.
Car en entreposant de cette façon, la chaîné fait croire que les produits sont peut-​être moins chers (genre Colruyt). De mon expérience, il n’en est rien: vous trouvez surtout plus de choix.
Mais visiblement cela marche, car chaque fois que j’y vais, c’est bourré de monde et particulièrement celui de la rue Neuve. C’est horrible.
J’y vais parce qu’il le faut …

Je né met malheureusement que trois étoiles pour le Média markt de la rue neuve, car même s’ils ont une large gamme de produits et que leurs articles ont pratiquement les mêmes prix que leurs concurrents. Leur service clientèle est très lent voir inexistant. A chaque fois que j’ai besoin d’aide pour trouver un article ou pour me renseigner, je né trouve personne de disponible et lorsque ce miracle se produit, le vendeur en sait encore moins que moi au sujet des informations demandées. Dommage…

Un Media Markt comme n’importe quel autre, à un détail près: celui-​ci offre certainement les prix les plus bas de tout Bruxelles en matière de DVD/​Blu-​Ray. A des années-​lumière des prix soit-​disant verts de la Fnac City 2… Il n’est ainsi pas rare d’y trouver des Blu-​Ray à 5 €, vendus le double 100m plus loin !
Amis cinéphiles, né soyez pas fous, comme dirait l’autre !

Je suis tout à fait d’accord avec le «tout simplement des voleurs» de Jean-​François D.
Service après vente pratiquement inefficient. Personnel mal aimable et incompétent. Pc acheté avec défaut de fabrication évident (une touché mal fixée s’enlève le soir même) n’a jamais été changé. Le PC a été ramené au magasin en moins de 24h. On m’ampute la faute.
Mauvaise fois! Plus jamais dans ce commerce!
Préférez un endroit où on fait valoir les garanties constructeurs et qui a un véritable service après vente.

Media Markt ça a été une découverte pour moi petite française ! Avant ça, je né connaissais quasi que la fnac et bien sûr, au début, je gardais mes habitudes si je voulais faire du shopping de dvd/​cd/​high tech j’allais d’office là bas. Puis un jour, je me suis aventurée, j’ai pris l’escalator des galeries Inno et je suis tombée au paradis de tout ce que j’aime !
Des dvds et bluray moins chers, des ustensiles de cuisine à foison, des accessoires pour smartphone… Plein plein plein de choses en moins chères ! Pour les fêtes, c’est vraiment un super bon plan ! Si vous voulez offrir une machine à café à vos parents, ou des dvds pour enfants à vos petits cousins, venez par ici vous n’allez pas être déçus !

Tout simplement DES VOLEURS !!
Bön, c’est clair, dorenavant ce sera Krefel ou autre mais je né mettrai plus les pieds au Mediamarkt!
Il y a environ un an, j’y ai achete un appareil photo, c’etait une fin de serie mais il coutait quand-​meme autours de 400Eur.
Apres un certain temps, la batterie devient de plus en plus difficile a extraire quand il faut la recharger. Avant qu’elle n’expire, je decide alors de faire jouer la garantie.
Je me rend donc au service apres-​vente, une dame sympa constate qu’effectivement il y a un probleme et me dit qu’ils vont envoyer l’appareil en reparation. Elle me remet une feuille de papier «pour recuper l’appareil quand il sera de retour».
«- Ok, pas de problemes, merci beaucoup!!»
Les choses se corsent un peu plus tard: coup de telephone, voila on a constate que votre appareil a subit un choc, ce n’est pas couvert par la garantie. Bön, jusque-​la, ok, rien a redire, j’etais de bonne foi et j’ignorais le choc…
Vous avez le choix:
— On le repare: plus d’une centaine d’euro
— Vous recuperez l’appareil: une quinzaine d’euro pour le shipping
— vous nous abandonnez l’appareil (et quoi, encore?)
La, je l’ai deja un peu plus mauvaise! Personne né m’avait prevenu de ces couts potentiels! Vu la valeur residuelle de l’appareil, pas question de le faire reparer, je me decide donc de payer pour le recuper!
En lisant les petits caracteres derrière la feuille qu’on m’avait remise, c’est effectivement explique: si la garantie né joue pas, frais d’envoi et de devis!
Ca aurait quand-​meme ete sympa de prevenir…
Une semaine plus tard, mon appareil est de retour… je me rend a nouveau au service apres-​vente. Ils me montrent les photos, c’est evident il y a eu un choc, je né conteste pas!
Par contre la quinzaine d’Euro s’est maintenant transformee en 36Eur !!
Sur quelle base, aucunes idees!
Je proteste mais je n’ai pas vraiment le choix, ils ont mon appareil en otage, si je veux le recuperer, faut raquer…

Très certainement le magasin le plus complet en matière d’équipement électronique et de loisirs numériques de Bruxelles.
Ses nombreux rayons sont très variés, ça passé de la machine à laver à la console de salon nouvelle génération en passant par l’intégrale de vos séries préférées en DVD ou le nouvel album de Michel Sardou (Si si, j’vous jure!).
Il est presque impossible de sortir de ce magasin sans trouver ce que vous étiez venu chercher à la base.
Seuls petits bémols, le magasin est très souvent bondé et les vendeurs occupés, ce qui peut très vite s’avérer frustrant si vous avez une question technique à poser à un spécialiste…

Grosse machine commerciale perchée au dessus de l’Inno, le magasin peut être bruyant, étouffant voire limite oppressant en période de soldes ou en «heure de pointe» du shopping le weekend… mais malgré tout ses défauts et son mercantilisme agressif assez énervant, je dois reconnaître que j’y passé régulièrement, et ce pour une raison très précise: leur rayon de CDs !
Dans ce domaine là, loin de se limiter aux galettes commerciales, la sélection en rayon est plutôt pointue et régulièrement réapprovisionnée. En particulier, le rayon rock /​progressif /​metal est l’un des mieux fournis de Bruxelles, tant en qualité de la sélection qu’en quantité (à côté du rayon famélique de la Fnac, pas trop difficile…). De plus, les prix sont souvent imbattables… La concurrence est rude pour les «vrais» disquaires du centre, mais il faut avouer que Media Markt a des arguments dans ce domaine !

Parce que le prix de leurs dvd est presque imbattables et qu’à chaque fois que je sors de ce magasin, j’en embarque 4 nouveaux avec moi.
On y trouve les films qui ont bercés notre enfance, les classiques qu’on s’est toujours dit qu’on voulait voir «un jour», les nouveaux blockbusters et certains films moins grand public.
Dans la montagne de Dvds que j’ai chez moi, je pense que les 95% viennent de chez Media Markt.

Je né veux pas faire l’apologie du mercantilisme là non plus, mais Mediamarkt c’est quand même un peu le bon plan pour ceux qui comme moi font une consommation de films impressionnante.
Chaque fois que j’y passé pour racheter, allez, des filtres pour mon aspirateur, je finis par ressortir avec une dizaine de DVD (ils font très souvent des offres du style 10 DVDs pour 30 €, ou les grands classiques du cinéma pour 4 € pièce) ou la dernière série à la mode. J’ai dépensé au final beaucoup de sous chez eux, et j’en aurais encore plus si j’étais allé ailleurs je pense.
C’est sans compter que lors de notre déménagement, nous avons du y acheter frigo, lave-​linge, cafetière.refaire le plein pour vraiment s’installer!
J’avoue, donc, que je suis bien contente d’avoir ce magasin à deux pas de chez moi.

Je pense que c’est le plus grand Mediamarkt à Bruxelles. Il fait tout un étage du centre commercial de City 2.
Cette enseigne vend toutes sortes d’appareils électroniques. Leur seul petit défaut est la présentation. Leurs magasins manquent de décoration et ressemblent à de grands entrepôts.
Attention malgré que ce soit réputé pour un des magasins d’électroniques les moins chers, quelquefois la Fnac propose des prix plus intéressants. Ce que j’aime faire, c’est aller voir dans les deux magasins (qui sont assez proches) et demander conseils dans les deux. Cela permet de se faire un avis plus ou moins neutre.

Je me permets une petite review de plus, après être revenue de l’enfer qu’est la galerie Inno un samedi. A mesure que les 14 h approchent, les boutiques de la rue Neuve se bondent de familles, de bandes jeunes venus se montrer ou de fashion victimes. Bref c’est la jungle au temple de la consommation, jouons des coudes pour arriver à la caisse !
Media Markt est l’une des enseignes les plus fréquentées. Il faut dire que pour tout ce qui est média, electro-​ménager, à prix cassés, c’est ici. Le magasin est immense et les rayons débordent de gadget électroniques.
J’ y suis passée aujourd’hui pour trouver un mini-​pc. Il y avait du choix. Mais là où le bât blesse c’est au niveau du SERVICE. Le vendeur à peine poli était incapable de nous donner des informations autres que celles indiquées sur le descriptif. (Oui mais on sait lire)
Ce n’est pas le seule fois où je me suis sentie mal à l’aise avec un de leur vendeur. J’ai même eu le droit à quelques réponses odieuses. Un jour l’un d’eux m’a accusée de vol, alors que je lui demandais tout simplement si je pouvais acheter au détail un CD vierge que je venais de prendre dans un paquet ouvert.
C’est pas parce qu’on achète pas cher qu’il faut nous traiter comme des pouilleux, non mais !
Finalement je suis allée à la Fnac…

Le temple de la consommation. Marrant, c’est pas comme ça que j’aurais qualifié le Media Markt si on me l’avait demandé, mais quand on y réfléchit …
Bah quand j’y réfléchis, je dois dire que je né connais pas grand monde qui n’y ai jamais mis les pieds ! Cd et Dvd (et même vinyles !), jeux video, informatique, tout ce qu’il faut pour s’équiper en hifi, et pas qu’un produit dans chaque catégorie, le magasin qui se trouve au dessus de l’Inno est vraiment immense. Et les prix sont super concurrentiels, comme en témoignent les files à la caisse.
En plus, les vendeurs y sont nombreux bien que pas toujours au fiat des produits qu’ils vendent. Le service après-​vente y est assez efficace, j’y ai eu affaire 2 fois, et après une petite file, ma demande a été vite traitée, on m’a même prévenu par email de l’arrivée du remplacement de mon achat défectueux. Vraiment bien, c’est une très bonne alternative à la Fnac, dans son domaine.

Pareil qu’ Emmanuelle R: l’idée n’est pas de faire l’apologie d’un temple de la conso.
MAIS :
Media Markt, c’ est aussi le temple du D.V.D pas cher. vraiment, pas cher.
Ici, on peut tout trouver.
Et surtout, contrairement aux discounteurs habituels de DVD, il y a de la qualité, pas seulement les derniers blockbusters américains, il faut juste venir régulièrement pour guetter les arrivages…
Films d’auteurs («Me, You and everyone we know» à 6euros), classiques holywoodiens («Gone with the wind» à 4 euros), classiques français («Les tontons flingueurs» à 5euros), film peu diffusé («Edwige» à 5 euros)… c’est la caverne d’Ali baba !
En plus: grand choix de films en néerlandais, coffret de série, intégrale de Dysney classique, choix intéressant d’animation japonaise et de films musicaux (docu sur des groupes, concept-​movie etc.)
Impossible d’en ressortir les mains vides!

Loin de moi l’idée de faire l’apologie d’un des temples de la consommation bruxellois, cependant je tenais absolument à dire un mot sur la partie Vinyles de cette enseigne.
Pourquoi? Parce que chez Mediamarkt, les vinyles né sont pas chers !! Et pour les fans inconditionnels de ce magnifique objet qu’est le vinyle, c’est une aubaine !
Il m’est arrivé de trouvé un vinyle jusqu’à 10 € moins cher ici que chez un concurrent ! Et quand on veut se faire plaisir malgré un petit budget, ca compte !
Moins: on trouve beaucoup de vinyles récents, donc pour les amateurs de vieux vinyles, ce n’est pas le bon endroit
Plus: on peut commander les vinyles de notre choix, et les ptits bonhommes nous passent un coup de fil quand l’objet convoité est arrivé.
Né le dites à personne mais j’ai du mal à ressortir de là-​bas sans vinyles… c’est comme s’ils voulaient absolument arriver jusqu’à mon appart’ et sauter sur la platine…