Medicina Esencial

Bueno, a esta obra social me dirigía el día que paré primero en Galeno para averiguar planes y precios.
Esta obra social es relativamente nueva y pertenece al Grupo Oroño que tiene gran parte de la ciudad de Rosario cooptado por sanatorios, clínicas especializadas y etc. Esta empresa tiene la particularidad de tener varios planes de servicio y hay algunos para personas jóvenes que pueden llegar a ir. De todas formas hoy en día las obras sociales, si uno las contrata de forma privada, realmente te salen un ojo de la cara. Bah, o al menos a mí por ahora el presupuesto no me da.
Esta empresa tiene además beneficios en comercios adheridos, de descuentos y demás. Muchas farmacias con descuento en medicamentos también y planes interesantes para grupos familiares. Y sucursales en el interior de Santa Fe. La diferencia con, por ejemplo, Galeno, es que no tiene alcance nacional.

En medicina prepaga es la mejor que he tenido. Son muy serviciales y para ellos el cliente es lo más importante. Ofrecen diferentes planes que se ajustan a tu bolsillo y necesidades, para los solteros, grupo familiar, mamá primeriza, o adicionales.
Tiene una metodología muy sofisticada de atención mediante una computadora de pantalla tactil, de acuerdo a la consulta que quieras realizar, tenes que seleccionar la opción que deseas. Para hacer autorizaciones tienen tres teléfonos, ahí mismo en el lugar, donde levantas directamente, te atiende una operadora y te toma los datos, se los envía a las empleadas administrativas para que te llamen a dirigirte a su box.
Tienen convenios con farmacias, ópticas, kinesiologia y uno de los sanatorios más importantes de los que dispone es el Parque, en calle Bv Oroño, entre otros.
Recalco la atención que tienen para con sus afiliados, me ha pasado que no me pude comunicar con la central para sacar turno o he tenido que elevar alguna queja del servicio, dejando un mensaje en su pagina de Internet y se comunicaron conmigo para remediarlo. Son muy efectivos y tienen en cuenta al cliente, en un 100%.
También establecen acuerdo con los empleadores que derivan los aportes a esta obra social y si queres ampliar tu plan de prestaciones médicas podes hacerlo pagando un excedente de tu bolsillo, sos vos el que decide que tipo de servicio queres obtener.

Las prepagas suelen tener algo que las diferencian. Algunas te dan operaciones gratis después de un año abonado o te cubren ciertas cuestiones que otras no, por ejemplo ortodoncias. Esencial tiene algo que no vi en otras obras sociales, una vocación de servicio que se nota desde el momento en que entras al edificio.
Apenas entras tenes un touch que reparte números dependiendo si sos o no socio y que tipo de trámite querés realizar. Después hay una larga fila de asientos, muy cómodos todos ellos, en los que podés esperar a ser llamado leyendo revistas de interés general (de ese mismo mes!). Además cuentan con un dispenser de agua fría o caliente que la verdad es un oasis en el desierto del mediodía rosarino a la hora de hacer tramites.
Hay varios cubículos abiertos que atienden pagos y trámites rápidos. Aunque tienen una sola caja fija suelen habilitar dos más cuando es necesario. Pasando una puerta que se abre con detector de huellas están todas las «chicas» (hay algo sexista en cuanto a la atención al público, pues siempre la mayoría son mujeres). Ellas van a ayudarte a concretar cambios en tu plan, alta o baja de los mismos y siempre tienen, como en todos los escritorios, unos caramelos ácidos envueltos en papel brandeado. En definitiva, una excelente atención al cliente.