Hugendubel

Klasse um mit Kind shoppen zu gehen, auch Toiletten sauber, Kaffee ist gut und die Auswahl sowieso.
Umtausch mit Kassenbon sowieso kein Problem. Nette Leute!

Typischer Hugendubel: viel von allem, leider oft arg verteilt. DVD-​Auswahl eher mau inkl nur moderatem Preis (gleiches gilt für Brettspiele). Nervige Krims-​Krams-​Tische überall. Dafür gemütliche Sitze zum Probelesen und sehr gute Kaffeebar oben.

Positiv bei diesem Hugendubel ist die Lage und die riesige Fläche. Minuspunkte sind das Sortiment, denn hier wird leider mehr auf Masse und Bestseller gesetzt als auf Klasse. Dies führt zwangsläufig dazu, dass man hier besonders wertvolle Bücher jenseits des Mainstreams und großer Buchverlage kaum finden kann. Für echte Buchliebhaber deswegen nur bedingt empfehlenswert.

Böse Überraschung: wollte heute im Café als Kunde oben auf’s WC siehe da ohne Moos nix los dort muss jetzt bezahlt werden. == Die sehen mich erst wieder wenn die Abzocke wieder verschwunden ist!

Gute Beratung, eine große Auswahl an den verschiedensten Büchern und ein schönes Kaffee laden zum Shoppen und Ausruhen ein. Die Beratung ist sehr gut, man kann so gut wie alles bestellen lassen und es liegt innerhalb von 48 Stunden, meistens sogar schon am nächsten Tag im Buchladen zum abholen bereit.

Heute wollte ich einen Radwegeplan für die Ulmer Innenstadt kaufen. Auf den Seiten der Stadtverwaltung gibt es diesen als Download, mit dem Hinweis, er sei als Hardcopy u.A. im Ulmer Buchhandel erhältlich.
Dieser Plan ist bei Hugendubel in Ulm nicht erhältlich. Die beiden Radwegepläné für Ulm, die vorrätig sind, sind unbrauchbar weil der Maßstab zu groß ist (1:100.000, 1:75.000). Vielleicht sollten die Hugendubler selbst einmal versuchen, mit einem solchen Plan einen Radweg zu finden, bevor Sie sich 30 Stück davon in die Auslage stellen.
Der Versuch, bei einer Verkäuferin einen genaueren Plan zu bestellen, war erfolglos. Die Reaktion der Dame war: es gibt nur die Pläné, die im Regal stehen. Auch auf meine mehrfache Bitte, wenigstens einmal zu recherchieren, ob etwas Genaueres bestellbar ist, hat die Verkäuferin keinen Versuch unternommen, mir etwas zu verkaufen, hat statt dessen versucht, mich abzuwimmeln und wollte sich rechthaberisch mit mir streiten.
Ich kann mich ohne weiteres ans Notebook setzen und online bestellen, dazu brauche ich keinen Filialhandel. Ich wollte den stationären Handel stärken, weil ich immer wieder gerne persönliche Beratung habe. Wenn man aber statt beraten vom Verkauf gemaßregelt und für dumm gehalten wird, sinkt die Motivation, lokal zu kaufen, natürlich auf null.
Trotzdem glaube ich, dass sich solche Dinge verbessern lassen, daher wollte ich Hugendubel meine kritische Erfahrung mitteilen. Die einfache Tatsache, dass es auf deren Kontaktseite diese Möglichkeit — Kritik zu üben, Anregungen zu geben — gar nicht gibt, sagt ja schon genug aus.
Leider muss man daher annehmen, dass Hugendubel die Kritik der Kunden nicht interessiert. Daher mein Eintrag in diesem Forum.

Netter großer Buchladen direkt in der Hirschstrasse. Riesige Auswahl, nettes World Coffee im hinteren Teil, der zum Verweilen und schmökern einlädt.
Außerdem gibt’s né App dafür, mit der man nicht nur Hugendubel Filialen suchen, sondern auch gleich nach der Verfügbarkeit des gesuchten Buches schauen oder vorbestellen kann!