Schumann

Habe mir die Firma vor fünf Jahren aus dem Telefonbuch rausgesucht, als der Griff von meinem Staubsaugerrohr kaputt war. Ersatzteil kam binnen weniger Tage per Post, Preis war angemesssen, Porto günstig. Jetzt hat es den Schlauch des selben Staubsaugers erwischt, er löste sich auf. Erst im Internet recherchiert, war mir aber zu unsicher, weil die keine Garantie übernehmen wollen, dass der Schlauch auch passt. Da habe ich mich an meine letzte Reparatur erinnert. Zum Glück hatte ich die Rechnung noch. Fix angerufen, Modell genannt, und heute, nach wenigen Tagen, kam der Schlauch. Und das für unterm Strich ca. 20% weniger als bei einem Internethändler. Da lacht mein schwäbisches Herz und freut sich meine Reparierseele. ;-)

Meine Mutter wollte dort ihren Staubsauger reparieren lassen, weil er sich nicht mehr einschalten ließ. Vom Inhaber wurde ihr in einem unfreundlichen und rüden Ton klargemacht, dass sich eine Reparatur nicht mehr lohnen würde. Offensichtlich wird man dort nur freundlich bedient, wenn man ein Neugerät kauft. Sie nahm den Staubsauger, der knapp 4 Jahre alt war, wieder mit und verzichtete auf einen Neukauf. Mein Mann ließ ihn schließlich in LB reparieren. Es war nur der Ein-​und Ausschalter defekt.

Nachdem unsere Waschmaschine sehr unschöné Geräusche gemacht und Funken geschlagen hatte, mussten wir handeln und haben uns an die Fa. Schumann gewandt. Der Techniker kam auch gleich und war sehr freundlich. Der Schaden wurde dann innerhalb von einer halben Stunde behoben. Leider waren dann doch insgesamt 130, — EUR fällig, obwohl lediglich der Kohlestab ausgetauscht wurde. Das hätten wir uns natürlich etwas billiger gewünscht, deswegen auch ein Stern Abzug. Ansonsten gab’s aber nix zu mosern.