Saturn

Ein Saturn in der Innenstadt? Nichts so Besonderes. Ein Saturn
in einem innerstädtischen Einkaufszentrum? Auch nichts so Besonderes. Aber dieser Saturn ist für mich dennoch etwas Besonderes. Eingebettet in die Königsbau Passagen, dürfte es sich bei diesem Saturn um einen der dortigen Ankermieter handeln.
Sicherlich, zu intensive Beratung kann man hier vermutlich eher nicht erwarten. Aber wer hat, wenn er zu Saturn geht, überhaupt den realistischen Anspruch, geballte Beratungskompetenz und –willigkeit zu erleben?
Auf mehreren Etagen wird hier eine breite Palette von Waren im Bereich der Unterhaltungselektronik, Weißen Ware & Co. feilgeboten.
Für mich einer der besseren Saturn-​Märkte, die ich kenne. Und dadurch auch ein «gefährlicher Ort» für mich.

Der Besuch im Saturn ist wie im Media Markt verlaufen.
Viel Personal, daß plötzlich verschwunden ist, findet man doch einen Verkäufer, muss ein zweiter Verkäufer hinzugezogen werden, der leider auch keine Ahnung hat.
Saturn sollte qualifiziertes und motiviertes Verkaufspersonal einstellen und keine Luschen.

Noch nie so schlechten Service erlebt!
Gerät jetzt zum 4. mal während Garantie in Reparatur. Jeweils 3 Wochen. Geld zurück? Keinesfalls lieber Kunden 4 Monate mit defektem Gerät alleine lassen.
Insgesamt ca. 30 Telefonate, oft stundenlang in Warteschleife, dann aus der Leitung gedrückt worden.
4 x persönlich in der Stadt.
Ich kaufe in Stuttgart Elektronik jetzt nur noch online.

Ich hatte ein Problem mit einem im Saturn Onlineshop gekauften Gerät und hier wurde ich sehr zuvorkommend behandelt Austausch gegen Neu ohne Hin und Her, schnell und sehr freundlich. Werde mir kommende Woche ein Surface Pro dort direkt kaufen.

I will try to wirte a small review for Tourists from non german-​speaking countries. Saturn is a big market for electronic devices from domestic appliances to tablets you can find almost everything.
It’s not as cheap as on the internet but not expensive as Expert or EP. This Saturn goes over two floors and has a lots of different products from each category. So you can compare and the decision is not only made by the market. The staff can handle the usual questions. If you want to go further you have to wait (they will go away and ask someone who knows) and be as accurate as possible with your questions. I hope this will help some English speaking tourists.

Ich kann leider nicht ins Lobeslied einstimmen. Gute Auswahl, aber sehr unübersichtlich. Am schwersten zu finden sind die Verkäufer falls man doch mal Hilfe braucht und keinen Bock hat, 10 – 20 Minuten zu suchen, bis man das richtige Regal hat. Außerdem sind die Regale sehr hoch, was Personen unter Mittelgröße die grobe Orientierung sehr erschwert.
Heute schoss einer diese Service-​Vögel den Vogel ab.
Ich ging auf einen der Verkäufer zu, der zwischen den Stereoanlagen und den Computern herumstand und fragte ihn nach einer bestimmten Tastatur.
Antwort Hier gibts die Stereoanlagen. Wegen Computer fragen Sie bitte beim Notebook-​Stand nach.
Ach so. Entschuldigung dass ich Sie belästigt habe. Ich habe den Strich auf dem Boden gar nicht gesehen.
Welchen Strich?
Na, den für die Bannmeile.
Die Preise sind niedrig, da muss man halt Abschläge in Kauf nehmen.
Hab ich aber keine Lust zu. Fürs Rumschlendern und zufällig was Finden ist der Laden ok.

Die Auswahl ist riesig, die Beratung leider nicht. Es gibt zu wenige motivierte Mitarbeiter und zuviele, die einem Sachen aufschwatzen wollen, die man eigentlich nicht haben möchte. Die beste Situation hatte ich mit einem Verkäufer, der mir immer wieder gebetsmühlenartig eine falsche Information mitteilte und auf meinen Widerspruch richtig unverschämt wurde. Trotzdem 4 Sterne, aber eben nur für die Auswahl.

Saturn İst Top egal was ich kaufe habe ich immer min 20% bekommen sie müssen nur mit dem jeweiligen Abteilungsleiter einen Internet Vergleich machen
Alle Mitarbeiter sind Top freundlich immer wieder gerne

Die schiere Auswahl verdient sich hier die Sterne immerhin gibt es auch ein Sortiment Apple-​Produkte, und vor allem jede Menge Elektronik-​Zubehör-​Kram zu angemessenen Preisen. Die Beratung kann man getrost außen vor lassen. Als Techie geht man nur wegen der Produkte zu Läden wie Saturn. Hier gibt es auf drei Etagen auch jede Menge zu Gucken. Und zu kaufen irgendwie entdeckt man doch immer was

Super Laden. Alles was man brauch ist da. Der kulanteste Elektrofachmarkt den ich kenne. Besonders hervorzuheben ist die HiFi Abteilung. Super Mitarbeiter sie nehmen sich Zeit für einen und haben Ahnung. Weiter so. ;)

Gute Sortiment auf drei Etagen verteilt.
Nur mit der Beratung ist es oft nicht weit her. Die Mitarbeiter wirken unmotiviert und sehnen sich eher nach Ruhe als auf Kommunikation mit einem Kunde.
Besonders an den Kassen sind große Defizite an Freundlichkeit auszumachen.
Dies ist sicher das Problem vieler dieser Elektronik-​Konsumtempel!

Erstreckt sich über drei Etagen. Wobei sich in der untersten Etage die ganzen Haushaltgeräte befinden, sowie Fernsehgeräte und Computer und High-​Fi Anlagen.
In der zweiten Etage befinden sich die Kameras und Handys und im Obergeschoss ist die Multimediaabteilung anzufinden.
Die Beratung ist recht freundlich und ausführlich.

Positiv: bessere Präsentation und mehr Platz als bei Media Markt. Großes Angebot.
Negativ: Freundlichkeit der Angestellten. Ich wurde beim Reingehen (!) einmal super unfreundlich behandelt, da der Türpiepser losging. Nach längerem Hin und Her, nachdem ein Securityfuzzi meine Tasche und meinen Mantel genau inspiziert hatte, stellte sich heraus, dass an dem Piepser ein Wackelkontakt war. Keine Entschuldigung, nichts. Das geht absolut nicht.

Der einzige Saturn in der Nähe. Auswahl ok, aber Verkäufer absolutes no-​go…
Unfreundlich, patzig und sicherlich nicht geschult.
Wenn ihr genau wisst was ihr braucht, findet ihr’s bestimmt, aber wenn ihr euch kompetent beraten lassen wollt geht lieber woanders hin.

Ich schließe mich den Vorrednern an.
Platz hat man genügend, auch wenns rammelvoll ist, aber man muss halt Glück haben, wirklich jemand fachkompetentes zu erwischen.
Da ich bislang Glück hatte, und auch Umtäusche/​Reklamationen schnell und unbürokratisch gehandhabt wurden (bekam Geld zurück, obwohl mit EC gezahlt, und musste nichtmal danach fragen), kann ich hier nichts negatives finden.
Ein Elektronik-​Discounter: Was will man mehr?
Allerdings schade, dass die Ventilatoren ausverkauft waren. :-(

Sehr schöner großer zentral gelegener Saturn. Gute Alternative zum Media Markt, der auch nicht weit ist, aber sehr verramscht.
Es ist sehr übersichtlich, man hat gut Platz zum Gehen, Stehen und Schauen.
Leider sind die Verkäufer meist recht unfreundlich und das Service Team bei der Reklamtion sehr kaotisch.
Zum Einkaufen ist der Saturn super, aber wenn man gut und nett beraten werden will oder Dinge zur Reparartur bringen will, dann ist man dort nicht so gut aufgehoben.

Meines Erachtens nach ist dieser Saturn, der größte Elektrofachhandel in Baden-​Württemberg. Über 3 Stockwerke findet man hier alles von Waschmaschine bis zur Playstation.
Dieses Geschäft lädt zum Bummeln ein und kann ziemlich viel Zeit in Anpruch nehmen.
Die Preise sind zwar nicht günstiger als im Internet, dafür hat man dann aber alles sofort und hat es auch im Garantiefall leichter.
Eine gute alternative zu MediaMarkt und Co.

Zentral am Schlossplatz gelegen ist der Saturn in Stuttgart Mitte sowohl zu Fuß, als auch mit ÖPNV (Haltestelle Schlossplatz oder Friedrichsbau) und durch die Tiefgarage (Einfahrt über die Theo-​Heuss) auch mit dem Auto gut zu erreichen.
Dort gibt es auf drei Etagen eigentlich alles was man an Elektronikfertigproduken und deren Zubehör sucht.
Im HiFi-​Bereich gibt es mindestens einen sehr kompetenten Verkäufer (kenn nur den einen vllt gibts ja mehr :-p).
Die Musik-​Abteilung ist leider aufgrund ihrer Größe etwas unübersichtlich und in meinen Augen nicht ganz logisch sortiert. Dafür ist auch hier die Auswahl relativ gut.
Wer auf die Sonderangebots-​Aktionen achtet kann auf jeden Fall ab und zu ein Schnäppchen machen.

More or less similar to Media Market (but larger!) and I like the staff here more so I gave it a five star rating!
The prices of special offered items are great and the staff seem to really know what they have and what you’d need!
It’s only drawback (if it is one!) is that it’s in the middle of a big shopping center so it might be busy (like when I went) with people just wondering around and checking stuff out!
However, I’d always go there if I need something techy specially if I can’t find it at the quieter Media Market.

Saturn is Europe’s third largest chain of electronics stores. My favourite electronics shop in Stuttgart is located in famous shopping center Königsbau Passagen and offers household appliances, home entertainment and media (CDs, DVDs).
By the way, Saturn is well known for its motto Geiz ist geil! (Stinginess is cool!) which sounds really great, especially for all Germans who used to spend money reasonably.

Klar: Wer wegen der Beratung oder den Preisen in ein großes Elektro-​Geschäft wie dieses geht, der ist selber plöt!
Auswahl hat der Laden aber definitiv! Mitunter auch recht gute Sonderangebote im Bereich HiFi und Video.
Was ich aber hauptsächlich positiv erwähnen möchte, ist die Musikabteilung, die (abgesehen vom WOM natürlich) in Stuttgart ganz weit vorne mit dabei ist: Viele Scheiben, recht gut sortiert und überall Möglichkeiten zum reinhören.

Da ich fast um’s Eck wohne, bin ich fast jeden Tag drinne, after Job einfach mal kurz durchschlendern, bummeln, schauen, welche CD gerade rauskam, was neu ist — dafür bietet dieser Laden auch wirklich sehr viel Bummelfläche und Bummelobjekte. Das heisst, die Wahrscheinlichkeit ist sehr groß, nicht einfach wieder leer hinaus zu laufen, sondern es eher mit einer frisch-​gefüllten Tüte zu tun.
Und was die Verkäufer angeht: Bisher halfen sie mir immer, die richtige CD zu finden, wenn ich sie auf Anhieb nicht fand, und bei meinem Guitar Hero III kannten sie sich auch gut aus und setzten sich für mich alten Sack ein. Und auffindbar waren die Blauhemden auch ganz gut. Nicht schlechter als in anderen Shops, soweit meine Experience.
Klar, gegen solche Megastores stehen immer gerne die kleinen Einzelhandelsgeschäfte, die mittlerweile vom Aussterben bedroht sind. Aber ich trauere ihnen auch nicht nach. Mit Bummeln und Dir einen ersten Eindruck erst mal selbst verschaffen is nix, da wirste sofort in Beschlag genommen — kein Entkommen. Und die Verkäufer in solchen kleinen Lädeleins sind oftmals die Besitzer selbst (welch eine Ehre?) oder die gelangweilte Tochter während ihrer Schulferien oder die dumpfe Schwiegermutter, die aufpasst, dass alles sauber geputzt bleibt und eher keift als grüßt. Ferner habe ich auch nicht das Vertrauen, dass die mir das Neueste verkaufen als vielmehr, dass sie ihre Ladenhüter zu Neupreisen verscherbeln, weil ja niemand in ihre Läden kommt.
Da ist mir ein solcher SATURN auf jeden Fall sympathischer. Nicht so muffig sondern moderner. Und der SATURN in den Königsbaupassagen spielt diese Rolle sehr gut. Grundsätzlich gilt aber immer: Wer im Stress shopt, findet es nirgendwo schön. Das kann man dann nicht unbedingt 1:1 an den jeweiligen Laden weitergeben.
Ach noch was: Apropos Umtausch: Versuch Du mal in einem kleinen Fachgeschäft etwas umzutauschen! … Bei SATURN kein Problem. Die haben’s nicht nötig, herumzuzicken. Ein weiterer Vorteil.

Nachdem Elefant ja schon die Einleitung gemacht hat :-)
Ich bin von diesem Saturn ganz angetan, da bisher die Verkäufer alle nett, bemüht und weitestgehend kompetent waren.
Aus meiner Sicht ist das eher durchwachsene Image der Kette für diesen Markt nicht zutreffend.