Schachtschneider Automobile

Hier werden Versprechungen nicht eingehalten und dem Verkäufer mehr geglaubt, als dem Kunden. Schlechter Service, lange Wartezeit und Unfreundlichkeit werden hier groß geschrieben. Kein guten Tag, kein Kaffee beim Warten auf die Auslieferung. Grüné Plakette mußte ich mir selbst besorgen, sowie Kennzeichen allein anbringen. Beim 2. und letzten Besuch wartete ich fast 2 Stunden auf einen Dachträger, weil das Inkompetente Personal keine Computer bedienen konnte. Selbst da wurde mir kein Kaffee angeboten.
OPEL. Ohne Power Ewig Letzter.

Kann man noch kundenfreundlicher sein?!? Zur Sache, letzte Woche eine Probefahrt für heute 10 Uhr vereinbart. Heute Morgen waren wir pünktlich im Autohaus erschienen. Leider sah ich gleich, dass das Fahrzeug für die Probefahrt noch mitten im Verkaufsraum stand. Die einzige Volvofachverkäuferin war zudem im Kundengespräch. Also stand ich, mit Kind auf dem Arm wie bestellt und nicht abgeholt im Autohaus. Auf Nachfrage an der Information konnte man mir auch keine Auskunft geben. Ich sollte doch bitte warten, bis die Volvofachverkäuferin fertig sei, da es nicht möglich sei, nachzufragen, ob die Probefahrt denn stattfinden kann. Erst nach Androhung selbst ins Kundengespräch zu platzen erfolgte ein Anruf bei der Volvofachverkäuferin. Ein kurzes nein, geht nicht war auch alles was wir zu hören bekamen.
Kurz zusammengefasst, Probefahrt vereinbart, erschienen, im Verkaufsraum stehen gelassen, keine Absage im vornherein, keine Probefahrt und nicht mal né Entschuldigung.
Vielen Dankwir leasen unseren Fuhrpark bei einem anderen Händler.

Langsam und langweilig. Das war mein persönlicher Eindruck, als ich morgens mit fest vereinbartem Termin meinen Wagen abgegeben habe. Ja, ich könne warten, hieß es noch am Telefon, der Reifenwechsel sei in einer halben bis dreiviertel Stunde erledigt. Letztendlich hat es 1,5 Stunden gedauert, die ich in der Ecke des Verkaufsraums auf einer Ledercouch verbracht habe.
Das Autohaus vertritt die Marken Opel, Chevrolet, Skoda und Volvo.