Medicon Apotheke

— long opening hours
— sit and wait after you draw a number
— friendly and proficient personnel

Modern ist sie ja, und schön anzusehen auch, aber eine Nummer ziehen? In der Apotheke? Das finde ich dann doch etwas seltsam. Zumal bei meinem Besuch gerade Mal ein anderer Kunde zu sehen war. Wir haben beide das Nummernsystem dezent übersehen und wurden dann direkt von der Apothekerin (oder einfach Mitarbeiterin?) darauf aufmerksam gemacht. Nun gut, aber bei 2 Personen hat sie dann selber eingesehen, dass wir das eventuell umgehen könnten.
Als ich dann an der Reihe war, wollte ich eigentlich nur wissen, ob ein bestimmtes Medikament vorhanden war. Dies wurde mit einem Nein beantwortet und es wurden mir auch keinerlei Alternativen genannt. Erneut ein wenig seltsam. Aber vielleicht habe ich ja einen schlechten Tag erwischt, das kann passieren. Das Nummernsystem finde ich hier jedoch ein wenig überflüssig und lächerlich.
Kurz gesagt:
* Sehr moderne Apotheke mitten in der Stadt…
* …mit Nummern-​Zieh-​System wie beim Amt oder im Krankenhaus
* Die Beratung war so ziemlich nicht vorhanden…
* …die Auswahl aber eigentlich gar nicht so klein.

Zwei Punkte, weil modern. Aber was den Service betrifft null Punkte. Eben wollte ich ein Medikament abholen, stellte mich brav an (mit Nummer ziehen wie beim Amt) und als ich endlich dran war, wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament nur von einer Apothekerin ausgegeben werden dürfe und die sei aber gerade in einer Besprechung. Vielleicht wäre die Besprechung in 10 Minuten beendet und die Besprechung sei so wichtig, dass man sie leider nicht für Kunden kurz unterbrechen könne. Na gut, wenn Kunden bei dieser Apotheke nicht so wichtig sind, dann gehe ich zu einer anderen — bei der dann Apotheker greifbar sind.

Neu für mich der diese Apotheke im Urlaub besuchte, war das man hier eine Nummer ziehen muss, aber eine nette Dame erklärte mir das system, ich wurde freundlich bedient und die weitere Dame am Tresen war sehr kompetent.

Tolle Beratung und super Service! Mit der Medicon-​Taler Aktion kann man Punkte (oder Taler) sammeln, und erhält als Stammkunde tolle Prämien. Es gibt häufig sehr interessante Informationsveranstaltungen zu verschiedenen Gesundheitsthemen.