PS Printsolution

Ich bin ausgebildeter Grafiker, dass heißt ich besitze Wissen über die ganze Druck-​Thematik und im privatem arbeite ich viel mit Kunst und Design. Solche Sachen müssen oft auch repräsentativ platziert werden und das wollte ich mittels kleinem Buch mit Hardcover und speziellen Veredelungen im Lack. Deshalb suchte ich nach einen geeigneten Shop und bin mit
fündig geworden. Ich hatte keine Lust auf langes suchen oder kalkulieren im Shop (dennoch mal umgeschaut), ich wollte ein direktes Angebot, da ich schon spezielle Wünsche besaß. Demzufolge hab ich dort angerufen, meine Fragen gestellt und es wurde mir ein Angebot erstellt (sehr nette Berater). Ich hab meine Daten im PDF-​Format wie gewünscht hingeschickt, dies wurde kontrolliert und dann wurde ich sogar auf Fehler hingewiesen, also in der Headline zum Beispiel… solch Service findet man nicht oft. Daraufhin schickte ich erneut die Daten und dann ging es auch schon los. Später sind meine Bücher pünktlich erschienen und alles sah perfekt aus. Preislich kann ich nicht meckern. Ich bin wirklich zufrieden und in der Zukunft werde ich wahrscheinlich immer dort bestellen. Wenn es einmal klappte, dann bleib ich auch.

Februar 2014 habe ich zwei Kataloge bei der PS Druckerei in Auftrag gegeben.
Bei einem der Kataloge waren Seiten doppelt und die Bindung löste sich teilweise, der andere war stark gewellt.
Trotz der sehr eindeutigen Sachlage: alle Exemplare mit doppelten Seiten dauerte es über einen Monat bis die Reklamation bearbeitet und ein Nachdruck veranlasst wurde. Im Juli 2014 kamen die neuen Kataloge an, hier waren nun leider alle Seiten um eine Seite versetzt, so dass alle Doppelseiten getrennt waren, etc.
Wieder Nachdruck, der dann im August geliefert wurde, dieser war nun allerdings fehlerhaft beschnitten mit weißen Rändern und verschoben, so dass das Layout nicht mehr stimmte, immerhin diesmal aber alle Seiten an der richtigen Stelle.
Nach längerem hin und her einigten wir uns erneut auf einen Nachdruck und auch der zweite Katalog würde noch mal nachgedruckt werden. Im Januar 2015 erhielt ich dann den Nachdruck des gewellten Katalogs, diesmal sogar auf zwei Seiten gewellt. Da — nicht zum ersten Mal — die Druckmaschine kaputt war — verzögerte sich die Auslieferung des zweiten Katalogs noch mal um drei Monate. Bei diesem vierten Versuch den Katalog zu drucken waren nun zumindest ein Teil der Kataloge verwertbar, dafür lief nun bei fast der Hälfte der Exemplare eine Linie über den Großteil der linken Seiten. Also wieder Reklamation und ich warte auch jetzt schon wieder weit über einen Monat auf eine Rückmeldung…
Ich werde sicherlich nicht so mutig sein und noch mal etwas dort Drucken lassen.

Ich habe vor 3 Wochen bei der ps printsolution drucken lassen. Ich kenne mich mit dem ganzem Druckkram nicht wirklich aus und war daher sehr dankbar, dass die Damen am Telefon mir weiterhelfen konnten. Sie hatten viel Geduld mit mir. Danke dafür! Die Druckqualität ist super. Kann an meinen Heften nix bemängeln. Wenn wieder was bei mir zum drucken ansteht, werde ich auf jeden Fall mal wieder was bei euch drucken lassen.

Nachdem ich ein Angebot bekommen und gezahlt habe, ging alles schief.
Mein Format wurde nicht eingehalten. Der Liefertermin war schon längst überfällig. Die Papierstärke für mein Buch wurden viel zu dünn bedruckt. (im Angebot war ein starkes Papier angegeben).
Buch ging zur Reklamation zurück und seitdem geschieht in dem Laden gar nichts mehr. Sonst wurde immer sofort reagiert, per E-​Mail oder Anruf.
Das ist so ein schlechter Service. Wenn man Fehler macht, sollte man sich diese Eingestehen und eine Lösung anbieten!!!
ALSO, FINGER WEG VON DIESER DRUCKEREI!!!

Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen nur davon abraten, bei ps printsolution drucken zu lassen. Sehr schlechter Service und ein mittelmäßiger Druck für einen zugegebenermaßen sehr günstigen Preis. Nach Auftragserteilung wurde mir telefonisch ein angefragter Liefertermin zugesagt. Ich bat den Anbieter noch einmal, diese Deadline auch an die Produktion weiterzugeben und nur mit dem Druck zu beginnen, solange die vereinbarte Frist gewahrt werden könne. Dies wurde mir zugesichert. Als ich mich am Tag der geplanten Auslieferung telefonisch nach dem Auftragsstatus erkundigen wollte, wurde mit mitgeteilt, dass mit dem Druck noch nicht begonnen worden war, da das angefragte Papier nicht vorrätig war. Die Druckerei schlug mir jetzt vor, den Druck mit einem anderen Papier fortzusetzen. Über einen Zeitraum von einer Woche hatte die Druckerei versäumt, Kontakt mit mir aufzunehmen und der kritische Liefertermin konnte nicht mehr eingehalten war. Im Umgang mit diesem Versäumnis musste ich leider auch einen überraschend schlechten Service erfahren: Unsere Ansprechpartnerin war über mehrere Tage nicht ans Telefon zu bekommen, die weitere Druckabwicklung wurde nicht beschleunigt und eine Erstattung der gezahlten Express-​Gebühr wurde nur auf Nachdruck gewährt und erreichte mich erst nach knapp drei Wochen. Insgesamt dauerte die Abwicklung des Auftrages einen Monat statt einer Woche. Das Resultat des Digitaldruckes blieb ebenfalls hinter meinen Erwartungen zurück. Hier habe ich bei Wettbewerbern schon wesentlich bessere Druckerzeugnisse erhalten. Insbesondere bei terminkritischen Aufträgen kann ich ps printsolution nicht empfehlen.

Tja, so eine Schulabschlusszeitung ist mal nicht so schnell gemacht, wie beschlossen. Das war das Fazit meiner Tochter am Ende der Redaktionsarbeit. Die Zeit wurde so langsam knapp. Über einen Tip kamen wir zu ps printsolution und das war gut so. Die 140seitige Vorlage schnell ab zu printsolution. Von dort wichtige Korrekturhinweise, einige Rückrufe von sehr geduldigen und fachkundigen Damen und siehe da, die
Lieferung erfolgte zwei Tage vor dem abgesprochenen Liefertermin. Was will man (auch Frau) mehr. Preisleistungsverhältnis passt. Gerne wieder!

Ich habe eine Abschlusszeitung bei Printsolution drucken lassen und kann jedem, der sein Produkt zu einem festen Zeitpunkt braucht, nur dringend abraten. Mir wurde ein bestimmter Termin zugesagt, aber sobald die Druckdaten und das Geld vorlagen, wurde wurde dieser Termin um fast eine Woche nach hinten verlegt. Auf Telefonanrufe und emails reagierten die Mitarbeiter/​innen nicht mehr. Der Gipfel war jedoch, dass selbst der für mich zu späte Termin nicht annähernd eingehalten wurde, die Lieferung kam in zwei Etappen vier bzw. sechs Tage später. Das Druckergebnis war allerdings wirklich gut und auch der Preis war günstig.

Wir haben nun zum wiederholten Male unseren Gemeindebrief bei der PS Druckerei bestellt. Jedes Mal eine super Qualität!
Auch wenn die Daten nicht immer perfekt waren, so wurden wir als Laien immer super unterstützt! Ich kann die PS Druckerei daher wärmstens weiterempfehlen. Super Qualität zu einem Top Preis. Weiter so!