Pit-Stop Auto Service

Kompetenz und Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben. Man hilft wo man kann, weiter so. Eine Werkstatt zum empfehlen, Super nette Leute dort und flink dazu!

Werkstatt: Pit-​Stop Auto Service GmbH München, Kreillerstraße 72
pitstop hatte via Groupon einen Gutschein für eine Wartung angeboten. Mich interessierte weniger die Wartung als eine Diagnose und ein Kostenvoranschlag für notwendige Reparaturen der festgestellten Mängel zur anstehenden HU bei meinem Fahrzeug Mercedes B180 (245). Bestimmte Leistungen (Ölwechsel inkl. Filter u. ä.) hatte ich bei Beauftragung ausgeschlossen. Dies wurde auch ohne Murren akzeptiert. Eine Folge dieser Einschränkung besteht darin, daß der interne Zähler für die Wartung nicht zurückgestellt werden darf. Das sollte niemanden stören, das ist die Pression seitens der Hersteller wie früher mit dem Scheckheft.
Der Prüfbericht war detailliert und einwandfrei, ebenso der umfassende Kostenvoranschlag. Von den aufgelisteten Arbeiten ließen sich wiederum problemlos nicht gewünschte Leistungen streichen, z. B. Kühlmittel bei der Klimaanlage wechseln. Die essentiell notwendigen Reparaturen wurden bestens ausgeführt, die HU/​ASU erfolgten sofort anschließend, alles in allem zu einem sehr günstigen Preis und auf den Cent genau wie im Kostenvoranschlag; das habe ich noch nie bei einer Marken-​Werkstatt erlebt, die hatten immer noch etwas mehr auf der Rechnung. Hier wurden übrigens Original-​Ersatzteile des Herstellers verwendet, günstig schlagen die geringeren Arbeitskosten zu Buche.
Die Leitung und Mitarbeiter dieser Werkstatt sind kompetent und freundlich.
Vom Erscheinungsbild sieht die Werkstatt nicht so toll aus, aber das ist unerheblich, auf die handwerklich einwandfreie Leistung kommt es an. Die auf Hochglanz getrimmten Salons und den kostenlosen Kaffee der etablierten Autohäuser zahlt der Kunde mit den Werkstattpreisen. Bei schmalem Budget fällt die Entscheidung nicht schwer.
Ärgernisse anderer Art bereiten die Hersteller: Waren früher die Gummilippen der Scheibenwischer noch kostengünstig zu ersetzen (zu beziehen bei Stahlgruber), so ist der B180 seit einiger Zeit mit Scheibenwischern vorn ausgestattet, die nur komplett ausgetauscht werden können. Besser ist die Reinigungsleistung dieser Scheibenwischer gegenüber anderen Typen keineswegs.

ich war da zufriedener kunde, bis ich mal TÜV machte. da ich das auto abgegeben habe, wurde ich telefonisch kontaktiert das meine Bremsscheiben total hin sind und wenn ich die nicht wechsle dann den TÜV nicht bestehe. Kostenpunkt: paar hundert Euro. Als ich gesagt habe, das ich die erst vor ein paar Monaten gewechselt habe, meinte er NEIN, die sind noch original. Ich dachte mir ich bin schon total bescheuert, hab die andere Werkstatt angerufen und mir das nochmal bestätigen lassen. das stimmte. und klar hab sofort in pit stop angerufen und sagte das kann nicht sein. und ich will dann die alte Bremsscheiben dann mitnehmen und die anschauen, darauf hin meinte er: ja etwas noch könnten die noch aushalten.(klar sind ja total NEU) und fahre immer noch mit denen. Der Mitarbeite von Pit stop ist auch total fies und frech geworden dann (ich muss dazu sagen, das war ein anderer Mitarbeiter, der mich sonst bedient hat). da gehe ich NIE WIEDER HIN