OC Optimal Clean

Bei mir war der Fensterputzer letzten Samstag und ich kann nur sagen: top! In 2 Stunden hat er alle Fenster und Rahmen hervorragend geputzt. Für diese Arbeit brauchte meine Putzfrau 7 Stunden und das Ergebnis war lange nicht so gut. Ich werde jetzt regelmäßig meine Fenster von Optimal Clean putzen lassen.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. In der Wartezeit hätte ich alle Fenster selbst putzen können und das sicherlich besser. Die Rahmen wurden gar nicht geputzt, die Fenster eher mäßig (was aber kein Wunder ist, wenn man erst am späten Abend kommt). Es gab noch eine kurze Diskussion, ob unsere Fenster normal sind, da wir Altbaufenster haben, die etwas höher sind. Deshalb hat er 3 Fenster weniger geputzt, aber das ist ja nicht schlimm, weil die anderen Fenster eh nicht sauber geputzt wurden ;-)
Selbst mit einem Gutschein von Groupon ist dieses Geschäftsgebaren nicht zu akzeptieren und wir werden sicherlich in Zukunft wieder selbst putzen.

Und schon wieder ein Deal der kein Spass macht!
Wir haben einen Gutschein über Daily Deal gekauft:
Professionelle Fensterreinigung inkl. Anfahrt von Optimal Clean.
Um den Gutschein einzulösen bei Optimal Clean angerufen und auf den AB gesprochen.
Rückruf erfolgte am nächsten Tag. Also schon mal gut.
Termin dauerte etwas, weil so viele Gutscheine verkauft wurden. Also brav auf einen passenden
Termin gewartet. Termin war für einen Samstag ausgemacht. Wir haben gewartet, aber keiner
kam und die Firma war telefonisch am WE natürlich nicht erreichbar.
Am darauffolgenden Montag mit dem Chef gesprochen, er nahm das ziemlich easy hin, kein Wort
von Entschuldigung. Dafür bot er an einen anderen Fensterputzer zu schicken und der sollte dann
auch noch die zusätzlichen Fenster als Entschädigung für den verpatzen Termin kostenlos machen.
Ich bin davon ausgegangen, dass es dann im 2. Anlauf klappen wird. Wieder Samstag, wieder warten und wieder kommt niemand. Ich habe mir dann von dem Mann die Mobilnummer geben lassen, für den Fall das ich ihn erreichen muss. Nachdem also keiner kam, habe ich versucht den Inhaber zu erreichen. Leider vergeblich. Irgendwann kam dann die Info per SMS, dass er im Krankenhaus ist und nicht telefonieren kann, aber das sich jemand melden wird. Wieder gewartet. Anruf kam. Angebot dann am Nachmittag zu kommen. Das ging aber dann bei uns nicht mehr.
Am darauffolgenden Montag erneut mit dem Büro telefoniert. Die Frau war zwar ganz nett und versicherte mir mich bis Mittags anzurufen, um evtl. am Freitag jemanden kommen zu lassen.
Rückruf erfolgte nicht. Weder am Montag, noch am Dienstag. Ein erneuter Versuch jemanden zu telefonisch erreichen blieb ebenfalls ergebnislos.
Schade, so akquiriert man keine neuen Kunden, sondern schlechte Bewertungen.
Ich habe nun den Gutschein an Daily Deal zurück gegeben und um Erstattung gebeten.
Ich lasse jetzt eine andere Firma kommen die zuverlässig arbeitet.
Optimal Clean ist daher überhaupt keine Empfehlung.
Da ist sogar der eine Stern zu viel.