Apollo-Optik

Top Service und nettes Team

Alles bestens. Sehr freundlicher Service. Beste Beratung

Unfreundliche Umgehen mit Kunde, Ignorant und Respektlose Kontakt ab Anfang. Nie wieder dort was kaufen. Dazu auch sehr teuer!Bin total unzufrieden.

Die Angebote sind verlockend, aber bei näherem Hinsehen ist man ganz schön viel Geld los. Über den Brillengestellen stehen zwar die «Gesamtpreise», allerdings ohne Gläser. Das ist irreführend. Du suchst dir eine tolle Ray-​Ban für € 149,00 aus, aber halt: da kommen schon noch die Gläser dazu, am besten die Entspiegelten blabla also nochmal € 149,00. Mit der 2. Brille fürs Autofahren dasgleiche, abzüglich € 100,00 und einem Gläserupgrade.
Die Beratung war etwas chaotisch, weil immer wieder gestört wurde, aber im Ergebnis ganz gut. Ich hatte einen ziemlichen Kaufdruck, weil das Angebot mit der 2. Brille nur in einem Kaufvorgang mit der 1. Brille gilt.
Letztendlich habe ich aber 2 sehr schöné Brillen und leider ein ziemich großes Loch im Bugdet.

Not satisfied with the outcome of my contacts. At least the trial pair and initial test was free. However they were relatively friendly and patient with my German. Some staff speaks English. When I went back to try another type of contacts they said they would not retest me unless it was in the morning…

Sehr enttäuschender Service! Ich wollte soeben eine Sonnenbrille reparieren lassen (kleine Schraube des Scharniergelenks) und wurde gebeten einen anderen Optiker aufzusuchen.
Trotz erster Enttäuschung entschloss ich mich eine neue Brille zu kaufen.
Nach kurzem warten an der Kasse war nicht ganz klar ob genügend Wechselgeld vorhanden ist und der Herr fragte seine Kollegin. Diese sprach dann in der dritten Person von mir, «er soll doch mal in den umliegenden Geschäften nachfragen ob die wechseln können!».
Sorry aber in einem Geschäft auf der Münchner Leopoldstrasse darf sowas nicht passieren!!!
Dieser Laden wird mich nicht nochmal sehen.
Drei Häuser weiter stadtauswärts (trendOptic) wurde mir schnell mit der Reparatur geholfen und das sogar kostenlos, Beratung TOP und sehr freundliches Personal!

Mein Urteil über die Apollo-​Optik Filiale in der Leopoldstraße ist zwiegespalten.
Grundsätzlich finde ich das Angebot der Brillen bei Apollo sehr gut, auch dass es immer wieder neue Angebote gibt (wie z.B. 3 Brillen für 2 oder ein Gratisupgrade der Gläser).
Diese Angebote gibt es auch in dieser Filiale. Auch ist im Regelfall die Beratung sehr gut, es werden die verschiedenen Alternativen aufgezeigt und ein Vergleich angestellt.
ABER: Es gibt hier auch mindestens eine Optikerin, die an Verkaufslogorrhoe leidet. Da wird man so mit Infos zugeschüttet, dass man fast kein Entkommen hat. Und deshalb wird sehr häufig das Luxusmodell Gold mit Sternchen verkauft, auch wenn man das eigentlich gar nicht wollte — und man bekommt es erst bei der Abholung mit.
Sowas mag ich prinzipiell nicht, aber das habe ich hier nur ab und zu mitgekriegt.
Aber im Großen und Ganzen ist der Service hier recht gut, auch wenn man ab und an länger warten muss.
Deshalb sehr grenzwertige und wohlgemeinte 4 Sterne.

Ich war jetzt das dritte Mal in dem Geschäft. Einmal habe ich eine Brille erworben, nicht ganz billig — kein Schnäppchenpreis. Leider wurden die Gläser vertauscht! Beim Abholen erklärte man «das gibt sich, sie müssen sich erst daran gewöhnen»…na ja, nach 1 Woche «Gewöhnung» glaube man mir doch, bemerkte den Fehler und entschuldigte sich (Der Kollege ist neu!)
Beim zweiten Mal wollten eine Freundin und ich je eine Sonnenbrille (mit verstärkten Gläsern — kein Billigmodel) kaufen, erst wurden wir 10 Min ignoriert, auf Nachfrage, ob es den nur einen Verkäufern gibt, wurden wir angeraunzt «sie sehen doch ich bediene und wurde bereits mehrfach gestört». Die zweite Kollegin war in den hintern Räumen und kam nicht zum Vorschein!
Das dritte, und letzte Mal für mich die gleiche Nummer wie im Fall 2, wir schauten bei den Sonnenbrillen für meine Begleitung, mind. 10 Minuten, dann kam eine Dame aus dem hinteren Teil des Geschäftes, musterte uns von oben bis unten, kein Gruss, kein «kleinen Moment bitte, ich habe Kundschaft», schweigend ging sie wieder weg! Es gibt in der Leopoldstrasse noch viele Optiker, diesen werde ich auf keinen Fall wieder betreten.

When I first arrived in Germany, I was warned that prices of prescription glasses were quite high. That turned out to be the case the first time I bought them in Munich. This time however, I found a place that is almost as inexpensive as other places I have bought glasses in, around the world :-))
Ok, if you are looking for brand name glasses the choices here are limited but, if you are looking for glasses and have a tight budget, this is the place for you.
The service here is good, staff very helpful and the choices are also not so bad. They tested me to make sure my prescription had not changed, help me select the frame and, I received two pairs for the price of one. What more can you ask for ?
To top it off, I received an SMS when my glasses were ready and, all I had to do was go and pick it up. They also offer you a fitting service in case the glasses don’t fit perfectly and you can bring them back for the same, upto six months later.
Good customer service, reasonable prices and for € 210 I walked away with two prescription glasses and they fit well and I am delighted :-)
One last thing I discovered, «Brilleversicherung». Yes, there is an insurance for everything in this country lol… for € 30 – 60 you are covered for two years for loss of your glasses or accidental damage etc, and, you can buy this at time of purchase in the shop ;-))