sedruck

Wir ließen bei sedruck Leipzig in der Beethovenstr. 23 - Bücher Drucken. Es war eine stattliche Anzahl. Wir mussten aber Vorkasse leisten. Erst schien alles gut zu laufen. Die ersten drei Großaufträge wurden zu unserer Zufriedenheit erledigt. Dann folgte der Auftrag Nrt. 4. Sedruck erhöhte aber auf einmal die Druckosten ohne uns darüber vorher in Kenntnis zu setzen, dass sich eventuell die Kosten erhöht haben. Bei der Eingabe einer Preisterhöhung des Druckes bei sedruck war von einer Erhöhung aber nichts zu finden. Wir reklamierten also die ohne unser Eiverständnis erhöhten Druckkosten von 0.05 Cent auf 0,06 Cent beim Druck von A 5. Das macht bei einem Druck über 20.000 Seiten eine Menge aus. Sedruck Leipzig meinte dazu, der zu viel bezahlte Betrag würde von Ihnen bei dem folgenden Auftrag 5 verrechnet werden. Damit waren wir aber nicht einverstanden. Erst muss der Auftrag 4 korrekt neu berechnet werden, erst dann kann der Druck für das Angebot Nr. 5 erteilt werden. Uns lag zu Nr. 5 lediglich ein Kostenvoranschlag von sedruck leipzig vor. Der zu viel bezahlte Betrag für den Auftrag Nr. 4 wurde in dem Kostenvoranschlag Nr. 5 von sedruck leipzig nicht zahlenmäßig aufgeführt. Sedruck leipzig hatte uns für den Auftrag Nr. 4 über 500.- Euro zu viel abgeknöpft. Wir warten nun seit 4 Wochen auf die Rückzahlung dieser berechtigten Forderung, aber sedruck-leipzig bearbeitet unsere Reklamation nicht. Wir haben nun die Verbraucherzentrale eingeschaltet und diese über das kundenschädigenden Verhalten von sedruck leipzig informiert.

Wir können zukünftige Kunden nur davon abraten Vorkasse zu leisten. Die hat sedruck leipzig bei jedem Anegbot von uns vorher verlangt mit dem Wortlaut: erst dann, wenn wir Vorkasse geleistet haben, werden unsere Bücher gedruckt. Das nennen wir Drückergeschäft!

Unsere Bewertung nehmen wir nicht vor um ysedruck leipzig zu schaden, sondern weil wir zukünftige Kunden auf die Praktiken von sedruck leipzig in der Beethovenstr. 23 hinweisen wollen und um sie vor solch einem Schaden zu schützen. Dazu möchten wir noch bemerken, dass das Dienstleistungsunternehmen sedruck leipzig nicht der einzigste Dienstleiser in unserem Land ist der so mit Kunden umgeht. Wir schenkten Vertrauen, zahlten im Vertrauen Vorkasse und werden nun von sedruck leipzig geneppt. Mal sehen, was sich nun tut. Wir werden das mitteilen. Sedruck-leipzig hat von Kulanz gegenüber einem Kunden wohl noch nie etwas gehört.

Verlag Berliner Kreis Schulze-Boysen- Str. 41 10365 Berlin

Tolzien/Löffler

Anläßlich aktueller schlechter Erfahrungen mit einem anderen Copyshop muß ich heute mal die Zimos aus Leipzig loben. Es gibt in Leipzig keine besseren Copyshops!
Erstens sind die Preise dort niedrig. 5 Cent pro Kopie auch für Nichtstudenten ist ok. Mit der Zimokarte, die nur 5 EUR kostet und ein Jahr gilt, gibt es 10% auf alles auch Bindungen und anderen Dienstleistungen. Ich nutze zwei Läden: den im Musikviertel neben der Albertina und den am Adler. Der Laden neben der Albertina ist studentisch geprägt. Das Personal ist sehr locker und freundlich. Der Laden am Adler ist weniger studientisch geprägt, was auch auf das Personal zutrifft, aber auch dort wird am gut bedient und beraten.
Mein aktuellste Erfahrung, die mein Urteil wieder mal bestätigt hat, waren Farbkopien, die ich von einem Dokument in schwierigen Pastelltönen anfertigen wollte. Ich war zuerst am Adler. Man hat mir, nachdem ich mein Anliegen geäußert habe, einen Farbkopierer zur Selbstbedienung gezeigt, mich auf den Preis pro Kopie (0,68 EUR) hingewiesen und mich in Ruhe gelassen. Als ich nach den ersten Versuchen nicht zufrieden war und hilflos um mich geblickt hatte, kam gleich jemand, den ich fragen konnte, welche Einstellungen ich ändern muß, damit das Ergebnis besser wird. Die betreffende Angestellte hat, wie die Ergebnisse gezeigt haben, auch das Richtige getan und das Beste aus der Maschine rausgeholt. Besonders lobenswert: Um zu beurteilen, was zu tun war, mußte sie einen Blick auf meine ersten Drucke werfen. Das hat sie aber betont flüchtig getan und mit bewußter Konzentration auf die Farbe, um nichts von dem Text des Dokuments mitzubekommen: ein Höchstmaß an Diskretion, wie ich es von jedem Copyshop erwarte, aber nur selten bekomme.
Als ich dann jeder Farbkopierer ist anders das gleiche noch mal im Musikviertel versucht habe, durfte ich die gleiche, angenehme Erfahrung machen.
Ganz großes Lob! Außerdem will ich noch erwähnen, daß Examensarbeiten auf bei unverschämten Terminwünschen (morgen nachmittag) gegen ein kleines Aufgeld schnell und in guter Qualität erledigt werden.

freundliches personal, preis durchschnittlich. hab meine diplomarbeit hier drucken und binden lassen, man hat sich zeit genommen um mich zu beraten. das endprodukt sah dann auch schick aus. alles in allem: sehr zu frieden.