o2 Shop

Die Preise mögen bei o2 ja nicht verkehrt zu sein, ebenso das Netz. Aber dieser Laden ist — seit scheinbar das Personal gewechselt wurde — absoluter Mist. Man wollte mir dort unter anderem wahr machen, dass nur o2 in der Lage sei, HSDPA anzubieten (Stand: ⁰⁵⁄₂₀₁₀!). Die Mitarbeiter halten sich leider für besonders schlau, scheinen sich mit ihrem Halbwissen sogar ab und an über die Kundschaft lustig zu machen.

Dieser Shop ist wirklich der schlechteste Handy-​Shop den ich jemals besucht habe. Von Kundenorientierung kann man da wirklich gar nicht sprechen!
Mein Handy war/​ist defekt, ich habe noch Garantie, also haben sie es eingeschickt. Das lief auch noch einigermaßen normal. (natürlich kein Leihgerät da. Da denke ich schon fast das sagen sie immer)
Nach zwei Wochen bekomme ich das Handy nach Hause geschickt. Der gleiche Fehler ist noch da. Mein Eindruck also, es ist nichts gemacht worden!
Ich bin also wieder in besagten Shop gegangen. Erstmal war die Bedienung wirklich unfreundlich (nachdem ich schon über 20 Minuten auf einen freien Mitarbeiter warten musste). Dann war natürlich wieder kein Leihgerät da. Nachdem ich gesagt habe, das ich es nicht akzeptiere, Grundgebühr zu zahlen und dann vier Wochen kein Handy zu haben, konnte er mir plötzlich einen Austausch des Handys anbieten. Dieser sollte einen Tag später geschehen, man würde mich aber nochmal anrufen. Als der Mitarbeiter meine Garantie kopieren wollte (1 Seite) habe ich 10 Minuten warten müssen, weil er gleichzeitig noch Privatkopien für einen Bekannten machte, der zwischenzeitlich in den Laden gekommen war.
Natürlich bekam ich am nächsten Tag keinen Anruf, bin aber im Shop vorbei gegangen und habe nachgefragt. Dort wurde ich mit dem Spruch abgefertigt «Wir rufen Sie an».
Als ich nach vier Tagen angerufen habe, wie lange es denn noch dauern würde, sagte man mir das das Handy an diesem Tag eingetroffen wäre und man wegen dem Weihnachtsgeschäft nicht dazu gekommen wäre, mich anzurufen. Das ist wirklich so eine Unverschämtheit wie man in diesem Laden behandelt wird!!!
O2 cant do!!!