Heidel-bike

Compared prices here with another bike shop across the street and this one was much better all around– better prices, more variety, and friendly staff. I came in only to get a lock but I will return for future purchases!

Wer keine Ahnung hat von Rädern, geht zu Heidelbike.
Die kennt man, man geht normalerweise auch nicht mit leeren Händen aus dem Laden, es gibt eine recht große Auswahl an Rädern und Accessoires und immer jemanden, den man um Rat fragen kann.
Allerdings wird dem ahnunglosen Käufer gern wenig Praktisches verkauft, Standard-​Kram ans Edelrad geschraubt, mittelmäßiger Schrauberservice (gepaart mit mittelmäßigen Schraubertipps) teuer verkauft.
Eine Bekannte, die kurz zuvor ein hochwertiges Einsteiger-​Hardtail (Wert EUR 1.500 — 1.800) eines guten Fabrikates aus dem Fachhandel gekauft hatte, wurde informiert, ihr Rad sei Mist (, offenbar weil es die «falsche» Radmarke war), während im Laden deutlich schlechter ausgestattete Räder zu höheren Preisen standen.
Mir selbst hat man — als Frau hielt man mich für nicht-​wissend — interessante Dinge erzählt, als ich dort war, so dass ich beschloss, mich in Zukunft anderweitig versorgen zu lassen.
Fazit: Man wird geholfen. Aber man zahlt teures Geld dafür. Und die ideale Lösung ist es auch nicht immer. Ich ziehe fairen Service vor.

Großes Angebot an Fahrrädern und sehr gute kaufberatung. Da ist man sehr nett und zuvorkommend.
Will man jedoch nur ein paar Kleinigkeiten kaufen wird man eher nicht beachtet. Service ist teuer.
Alles in allem gibt es deutlich bessere fahrradläden. Sie haben keinen besonders guten Ruf; der Laden läuft aber erstaunlich gut.

Der Shop macht einen gut aufgeräumten Eindruck und das Personal auch freundlich.
Als Student habe ich aber vor allem auf die Selbstreparaturstation Wert gelegt, damit ich mein 30EUR Rad selbst und sofort reparieren kann. Dafür habe ich auch den Schlauch nicht beim nahegelegenen Baumarkt für die Hälfte des Preises gekauft, sondern im Shop.
Aber leider war nichtmal ein einfacher Schlauchwechsel möglich, da der Radhalter defekt und quasi kein Werkzeug vorhanden war (nur 1 Mantelhalter, 2 – 3 Schlüssel, KEIN Schraubenzieher, sonst nur Krempel)
Bei der Konkurrenz in der Bergheimer Straße konnte ich kostenlos eine ganze Werkstatt benutzen und sogar Ersatzteile oder z.B. WD40 kostenlos benutzen.

Ich kaufe hier total gerne alles was ich für das Radfahren brauche. Ich werde immer nett und kompetent beraten und das ist es mir wert acuh ein paar Euro mehr als im Internet zu bezahlen. Mit jedem Problemchen kann ich mich an die Mitarbeiter wenden und nich kann mir 100 Prozent sicher sein, dass ich eine gute Qualität mit Garantie bekomme. Für Reparaturen sollte man einen Termin machen — dann ist das Teil auch pünktlich fertig! Der Erstcheck bei meinem neuen, perfekt auf mich abgestimmten Rad war umsonst, dank der richtigen Bekleidung fahre ich sogar bei Regen lieber Rad und auf den Kopf bin ich zum Glück noch nie gefallen — aber da sitzt dann der perfekt passende Helm!
Und die Auswahl ist wirklich RIESIG!

gute Preise, fachlich kompetente Beratung und guter Service. Außerdem kann man (falls technisches Know-​How vorhanden) seine Reperaturen selbst im Hinterhof der Werkstatt, an den für Kunden vorgesehenen Montageständern, durchführen ohne dafür zu bezahlen. Bei kleinen Reperaturen muss man auch oft nur etwas in die Kaffeekasse werfen, was ich sehr sympatisch finde.

Großer (wahrscheinlich der größte?) Fahrradladen in Heidelberg. Wirklich breites Angebot, von Holland-​Rad bis Fully-​Mountainbike. Haben auch Klamotten, jede Menge Teile und alles im Angebot. Ganz vernünftige Preise, ab und zu auch ein cooles Schnäppchen, z.B. ein Bike von der letzten Saison.
Wenn viel los ist, bekommt man für eine Reparatur einen Termin in drei Wochen das kann nicht sein finde ich.