Lauter junge Verkäufer. Leider wurden wir bei dem Versuch, ein defektes Handy zur Reparatur zu geben, falsch informiert. Obwohl uns die Hotline mitgeteilt hatte, dass noch Garantie bestand, wurde uns mitgeteilt, dass das nicht so sei. Auch bestand keine Bereitschaft der Angestellten, sich zu erkundigen. Die Reparatur sollte pauschal 179 € kosten. Nach nochmaligem Gespräch mit der Hotline wird das Handy jetzt per Kurier abgeholt und kostenlos repariert. Da kommt man sich schon blöd vor. Diesen Laden kann ich nicht empfehlen. Mir kam es so vor, als ob ich ein neues Handy kaufen sollte.
Anderl
Tu valoración: 1 Hannover, Niedersachsen
T– Shop Hannover Bahnhofstr. Übel, Übel, Übel völlig inkompetent. Scheinbar alles Hilfsarbeiter in Telekom Kleidung. Wollte nur einen Adapter für Telefonkabel kaufen. Antwort des Shop Mitarbeiters –im Telekom Shop gibt es keine Zubehörteile. Hallo wo denn sonst? Gehen Sie mal zu Conrad vieleicht da. Bin dann zu Saturn freundliche Mitarbeiter, sehr kompetend hat alles zu dem Adapter gewußt und mitgeteilt, passendes Verlängerungskabel für das Telefon gabs auch. Telekom minus 6, Saturn plus 1 !
Mathilda B.
Tu valoración: 3 Köln, Nordrhein-Westfalen
Viele Counter und keine Wartestruktur. Das ist blöd, weil alle drängeln. Bei edeka geht das besser Die Beratung selbst war gut und kompetent.
Keitma
Tu valoración: 4 Hannover, Niedersachsen
Es kommt leider immer darauf an, wen man in diesem Shop als Berater bekommt. Ich habe gesehen das jemand mit einer guten Ausbildung und ausreichender Erfahrung sogar größere Probleme vom Arbeitsplatz aus lösen kann. Ich bin zufrieden und komme gerne wieder — Support sehr gut! Leider muss man einen Stern abziehen für die extrem lange Wartzeit…
Madea
Tu valoración: 2 Hannover, Niedersachsen
wurde leider auf Anfrage von DSL auf ein umts stick umberaten.
Chacha
Tu valoración: 5 Hannover, Niedersachsen
Der T-Punkt Megastore mitten in der City. Da wird einem immer geholfen.