relax express

Ich habe einen Gutschein für die «Sportlermassage» eingelöst und war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Die Online-​Terminvereinbarung funktionierte reibungslos, so konnte ich mit freitags noch einen Termin für den darauf folgenden Montag sichern.
Der Laden ist recht zentral gelegen und durch seine Lage zwischen den Haltestellen Aegi und Marienstraße gut erreichbar. Die Einrichtung ist eher schlicht und zweckmäßig, aber dennoch nicht ungemütlich. Es wird eben auf Chichi verzichtet. Am kleinen Tresen waren sofort Mitarbeiterinnen anwesend, die mich freundlich begrüßten und mich baten, noch einen kleinen Moment zu warten. Die Wartezeit von ca. fünf Minuten halte ich für absolut akzeptabel. Um sich in dieser schon mal auf die kommende Entspannung einzustimmen, stehen Rattanstühle, Zeitschriften, Tee und Wasser bereit.
Von einer freundlichen Mitarbeiterin, die auch die Massage durchführte, wurde ich in der Sitzecke abgeholt und in einen der Massageräume gebracht. Auch hier: Zweckmäßige, aber saubere und intakte Einrichtung, leise Musik. Positiv fiel mir auf, dass genügend Ablagefläche für die Kleidung vorhanden war. Die Mitarbeiterin erklärte mir kurz, welche Körperteile frei zu machen seien und zog sich kurz zurück, um mir die Gelegenheit zu geben, mich in Ruhe auszuziehen und auf der Liege zu positionieren. Sonderwünsche (in meinem Fall: Zur Sportlermassage gehört auch eine Fußmassage, die ich nicht in Anspruch nehmen wollte, weil ich nicht gern an den Füßen berührt werde, dafür wünschte ich mir intensivere Behandlung des Schulterbereichs) wurden professionell entgegengenommen und umgesetzt.
Vor der Massage wurde ich darauf hingewiesen, jederzeit zu sagen, sollte etwas nicht stimmen. Danach konnte ich die Massage voll und ganz genießen, da die Mitarbeiterin mir kein Gespräch aufzwingen wollte (das habe ich auch schon anders erlebt). Die Massage wurde (soweit ich das beurteilen kann) professionell durchgeführt, Druck und Tempo genau richtig, weder zu «zimperlich» noch zu kräftig.
Die Dauer wurde eingehalten, am Anschluss an die Massage wurde mir noch Ruhezeit sowie Tee oder Wasser angeboten.
Die Preisgestaltung fand ich in Ordnung (in meinem Fall 36 € für 40 Minuten Massagezeit), aber ich hatte ohnehin einen Gutschein. Positiv zu bemerken ist, dass die Gutscheine grundsätzlich nicht verfallen (ist explizit auf der Website vermerkt), sodass man meinen SECHS Jahre alten Gutschein anstandslos entgegennahm.
Fazit: Eine gute Adresse für alle, die sich eine professionelle Massage wünschen. Ich komme gern wieder. Wer sich mehr «Drumrum» im Sinne von Wellness wünscht, ist vermutlich woanders besser aufgehoben.

Ich war schon häufiger in beiden Filialen.
Großes Massage/​Wellness-​Angebot.
Freundlicher Service, angenehme Atmosphäre. Die Räumlichkeiten sind sehr schön gestaltet. Dusch– und Umkleidemöglichkeiten.
Sehr zu empfehlen das Rückenluxuspaket (Hot Stone & klassische Massage)

War bereits mehrfach beim Relax Express in der Südstadt für Kosmetikbehandlungen (Gesichtsbehandlung, Rückenausreinigung, Augenpflege) und Massage (Hot Stone Massage) und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen waren immer freundlich, die Räume sind gemütlich und nebenher läuft schöné Entspannungsmusik. Sehr positiv ist es auch, dass man immer schnell einen Termin bekommt, auch kurzfristig geht meistens noch was.

Ich bin schon recht lange bei Relax Express und absolut zufrieden! Zuverlässige und nette Mitarbeiter, schönes Ambiente, eine warme Decke und Tee nach der Anwendungim Winter ein Traum! Ich fühle mich dort stets gut aufgehoben. Die letzten Behandlungen hatte ich bei K.S. die ihr Handwerk absolut versteht und gezielt alle kritischen Stellen bearbeitet. Da kenne ich einige Physiopraxen, die da nicht ranreichen. Fazit: Ich werde euch treu bleiben!

Ich war bisher ein Mal beim Relax Express. Meine Mutter und ich haben unterschiedliche Behandlungen gebucht (Öl-​Rückenmassag und Öl-​Waden– und Fußmassage). Wir kamen also im Laden an und wurden freundlichen empfangen. Es standen Wasser und Tee für bereit, an denen wir uns nach Nachfrage bedienten. Sehr leckerer Tee! Das Ambiente war angenehm und wir wurden dann sehr rasch in die entsprechenden Räume geführt. Die Räume waren etwas abgedunkelt und rochen sehr angenehm. Die Massagen waren ganz nett, aber nächstes Mal würden wir beide etwas anderes ausprobieren. Da diese Öl-​Massagen eher wie Streicheleinheiten waren. Das ist zwar auch nett, aber manchmal wünscht man sich ja eher ein kräftiges Kneten.
Die Massage dauerte exakt so lange, wie wir gebucht hatten. Danach durften wir beide noch etwa liegen/​sitzen bleiben, was sehr angenehm war, da man nicht direkt aus der Entspannung gerissen wurden.

Zu Relax Express kann ich nur eins sagen: Nie wieder.
Ich war im Laden in der Südstadt und muss sagen, dass ich leider weder kompetent beraten wurde noch die komplette Massagezeit bekommen habe, die ich bezahlt habe. Das fand ich bei den doch sehr teuren Preisen einfach unverschämt. Die Qualität der Massage war okay, jedoch wurde auf spezielle Wünsche (kräftiger) nicht wirklich eingegangen. Es war mehr eine Streicheleinheit. Das ist leider schade, da in dem Laden ausgebildete Masseure arbeiten.
Freundlichkeit war in Ordnung, allerdings musste ich direkt nach der Massage aufstehen, da der Raum für die nächste Behandlung gebraucht wurde. Nachruhen und wieder etwas zu sich kommen war nicht möglich. Tee und Wasser standen draußen bereit, darauf hingewiesen, dass man sich daran bedienen darf wurde jedoch nicht. Termine sind anscheinend sehr eng geplant.
Fazit: Quantität statt Qualität. Da hat Hannover in dem Bereich erheblich mehr zu bieten. Ich würde den Laden nicht weiter empfehlen.

Ziemlich hohe Preise für wenig drum herum.
Der Relax Express zeichnet auf jeden Fall aus, dass nur professionelle und gut ausgebildete Masseure und Therapeuten dort arbeiten. Auch liegt der Laden in der Marienstraße zentral und ist gut zu erreichen. Allerdings ist das Parken schwieriger.
Ein kleiner Eingangsbereich mit Wartesitzen und Theke ist vorhanden. Dort bekommt man Tee oder Wasser. Alles ist hell und schön eingerichtet. Dann gibt es eben kleine Räume für die Anwendungen. Diese Räumlichkeiten sind alle gepflegt, hübsch und zum Entspannen geeignet. Die Anwendungen, zumindest die Massagen, sind auch von guter Qualität. Aber es wird auch keine halbe Minute länger massiert, als bezahlt wurde und man ist schnell wieder in der kleinen Eingangshalle nach der Massage. Ohne wirkliches Vor– oder Nachgespräch oder Ruhe danach. Man wird eben schnell behandelt und dann kann man wieder gehen. In Hannover bekommt man einfach gleiche Qualität zu wesentlich weniger oder dann etwas mehr dabei, wie etwa einen Pool für danach oder ähnliches.
Die Qualität ist gut und die Mitarbeiter verstehen etwas vom Handwerk, es ist alles sauber und zentral, aber für die Preise fehlt mir mehr Zuwendung und persönliche Ansprache.