Gessner & Jacobi

Ich kann nur dringend von diesem Autohaus abraten. Acht Tage nach Inspektion dort ist der Zahnriemen meines Golf gerissen. Nach Aussage des Abschleppdienstes war er brüchig und rissig und hätte gewechselt werden müssen. Ich hätte ein Angebot zur Behebung des Schadens erwartet, daran war nicht zu denken. Stattdessen bot man mir ein Neufahrzeug zum Kauf an. Und sagte mir, dass die Inzahlungnahme meines geschrotteten Fahrzeugs nicht mehr viel bringen würde. Weder eine Entschuldigung, noch ein faires Angebot zur Reparatur oder Abwicklung über eine Versicherung. Der Wagen war übrigens auch noch gerade durch den TÜV. Mich wird das Autohaus mit unseren vier Familienwagen nicht mehr sehen.

Ein VW Händler mit angeschlossenem Audi Service mitten in Hannover. Aufgrund der innerstädtischen Lage ist das hier kein Glaspalast nach italienischem Vorbild, sondern eine auf den ersten Blick historisch anmutende Hinterhofkulisse. Dazu gehören zwei Einfahrten, mehrere Gebäude, die nicht miteinander verbunden sind, verwinkelte Wege und Parkflächen.
All das sieht auf den ersten Blick nicht wirklich nach VW Händler aus.
Die Serviceannahme ist ganz hinten in der letzten Ecke zu finden. Sie ist klein und gedrungen — wohlfühlen ist anders. Die Bedienung erscheint kompetent und freundlich, die Serviceberater ebenfalls. Die Werkstattleistung ist, soweit ich das selbst beurteilen kann, ordentlich.
Es gibt Ersatz– und Mietwagen, den Fahrzeugverkauf kann ich nicht beurteilen, da ich nur Servicekunde bin.
Fazit: Einer der wenigen und letzten VW Familienbetriebe in Hannover. Alles wirkt klein und verwinkelt und es riecht nach Tradition und Geschichte. Vielleicht macht genau das den Charme aus, dieser Betrieb ist etwas anders, als die ansonsten immergleichen anderen Autohäuser. Kann man durchaus empfehlen.