Ticketmaster Kartenhaus

Diese Theater-​Kasse hatte schon viele Namen und Webshops: «Kartenhaus», «Ticket-​Master» und jetzt «Funke Ticket» — rein Äußerlich bleibt aber immer alles beim Alten: Hier kann man in der Schanze Eintrittskarten für alle möglichen Veranstaltungen erwerben und vorbestellen. Die Angestellten waren noch nicht in jedem Theater und kennen nicht jeden Sitzplatz aber bei normalen Wünschen, bekommt man einfach das Ticket seiner Wahl.

Ich wurde bisher hier immer wirklich gut und freundlich beraten. Manchmal muss man ein bisschen anstehen und warten, aber auch nur weil sich die Mitarbeiter auch Zeit nehmen für die Bestellung. So wie sie es dann bei mir auch tun und das ist gut so!
Ich bekomme hier manchmal noch Karten die ich woanders nicht mehr bekomme. Vielleicht Glück, aber das ist mir egal woran es liegt. Hauptsache ich bekomme sie! :-)
Habe hier zum Beispiel letztes Jahr noch Karten für das ACDC Konzert bekommen, obwohl eigentlich echt alle Karten weg waren. Da war ich der Held bei meinem Freund. Einfach nur super. Weiter so… ich komme wieder.

Am Kartenhaus ganz allgemein nervt, dass man immer noch Vorverkaufs– oder Weiterverkaufs– oder wie auch immer –Gebühren bezahlen muss. Das ist doof und ärgerlich und wirkt oftmals überzogen.
An diesem Kartenhaus im Speziellen nervt überhaupt nicht, dass die Angestellten sehr nett und kompetent sind. Die wissen meistens genau was man meint, auch wenn man es selber gar nicht so genau weiß oder wenigstens nicht so genau formulieren kann (wo war das noch gleich? Ja war das jetzt am 13. oder 31.?)
Übrigens kann man sich hier auch aktuelle Tourplakate usw. vormerken, wenn die denn nicht schon vergeben sind. Hab ich noch nicht gemacht, weil die besten immer schon vorgemerkt sind, aber irgendwann bin ich bestimmt mal rechtzeitiger da. So lange versuche ich es dann einfach mal immer weiter und kaufe meine Karten weiter hier. Ist ja auch sehr praktisch gelegen und bevor ich mir die Karten von einem anonymen Versand bestelle und dort dann auch noch Frachtgebühren drauf bezahle, dann sollen das Geld doch lieber die netten Angestellten vom Kartenhaus Schanzenstraße bekommen.

Das Kartenhaus heißt seit einiger Zeit Ticketmaster. Eigentlich müsste es «Zickenmaster» heißen. Ich bin hier Stammkunde. Versuche mich aber immer mehr dazu zu zwingen, die zahlreichen Konzertkarten im Internet zu bestellen. Hier herrscht absolute Eiszeit, eben auch für Stammkunden. Die Bedienungen sind so was von unfreundlich, wirken immer genervt und geben scheinbar auch ungern Infos. Wenn man z.B. mal einen Konzertausblick haben möchte oder wissen möchte, ob ein Gig wohl ausverkauft sein wird, dann bekommt man eine so angenervte, leidenschaftslose Antwort, dass man denken muss, man hätte was falsch gemacht. Die Unfreundlichkeit im Kartenhaus ist fast schon legendär und stadtbekannt, so dass ich beinah vermute, es gehört zum Programm. Wenn dem so ist, blödes Programm!
Klar haben sie die Tickets für wirklich fast alle Konzerte, aber hier gehen alle mit dem Eindruck raus, das gequälte Migräné-​Lächeln der Thekenkräfte — wenn man denn eins bekommt — ist ein Gefühlsausbruch.
Deshalb gebe ich in einem meiner Stammläden nur 2 Sterne.