Seit über 10 Jahren bin ich Mitglied bei der TK — es ist für mich beruhigend, dass die MitarbeiterInnen sich immer die Zeit für mich nehmen, die ich benötige — geduldig erklären sie mir Vorgänge — auch, wenn ich zum x-ten Mal frage. Sie begleiten mich mit hilfreichen Angeboten — vorallem ambulante Angebote, die es mir ermöglichen meine Lebensqualität wieder zu erhalten.
Ela D.
Tu valoración: 5 Hamburg
Ich bin nun schon seit ewigen Jahren bei der Techniker versichert. Letztes Jahr hatte ich dann mein erstes Problemchen mit der Versicherung, was aber an meiner Angewohnheit lag, Briefe erst Monate später zu öffnen. Das ganze fing so an: Zu Hause stapelten sich ungeöffnete Briefe der Techniker Krankenkasse. Ich dachte, es wäre nur Werbung und legte sie irgendwo hin. Als ich dann nach Monaten mal zum Arzt musste und die Sprechstundenhilfe meine Karte einlas, teilte sie mir mit, dass ich gar nicht versichert sei. Das war ein Schock! Ich rief sofort bei der Krankenkasse an. Sie teilte mir mit, dass sie mich angeschrieben hätte. Und zwar aus dem Grund, dass sie ein Malim Jahr wissen wollen, ob ich noch Student sei. Zudem hatte ich eine bestimmte Semesteranzahl überschritten, was zur Erhöhnug der Beiträge führte. Nachdem ich nicht geantwortet hatte, haben sie mir einfach gekündigt. Tja, daswar ziemlich blöde, denn ich war zwischendurch im Krankenhaus und die Rechnung kam dann auch promt. Nicht wie sonst an die Techniker, sondern an mich. Ich ging dann mal mit der Rechnung, Immatrikulationsbescheinigung und allem Drum und Dran ziemlich verzweifelt zur Techniker in der Museumstraße. Ich erklärte ihnen, dass ich unbedingt rückwirkend wieder versichert werden müsse, denn das Krankenhaus ist ja ziemlich teuer und überhaupt will man ja versichert sein. Der nette Sachbearbeiter setzte alle Hebel in Bewegung um mich Rückwirkend zu versichern. Nach nur einem Besuch vor Ort der Krankenkasse klappte alles reibungslos. Auch die Krankenhauskosten wurden nachträglich und rückwirkend von meiner Versicherung übernommen. Eigentlich hätten sie das gar nicht machen müssen, denn es war ja meine Schuld und mein Versäumnis die Briefe nicht zu beantworten. Das war einfach nur nett und für mich natürlich lebensrettend! Seit dem öffne ich die Briefe der Techniker immer sofort.
Miriam R.
Tu valoración: 4 Hamburg
Die Techniker Krankenkasse ist né solide Geschichte. Ich bin bislang immer, wirklich IMMER gut beraten worden. Wenn es kompliziert wurde und ein Mitarbeiter nicht mehr weiter wusste, wurde ich direkt zu einem«Fachmann» weitergeleitet, der sich mit der Materie besser auskannte. Ob man anruft oder persönlich dort auftaucht — es begegnen einem ausschließlich freundliche, serviceorientierte Menschen. Manchmal hab ich zwar leider das Gefühl, dass die TK wesentlich effizienter arbeiten könnte — ich habe z.B. 3 mal das gleiche Schreiben per Post bekommen, dass ich längst ausgefüllt wieder zurückgeschickt hatte(weiß die eine Hand vielleicht nicht immer, was die andere tut?) :) … aber das ist ferner mein Problem, solang denn für mich als Kundin alles klappt. Ich mag das Bonusheft, mit dem ich fleißig Punkte und Prämien sammeln kann, wenn ich regelmäßig zum Zahnarzt gehe oder an Sportkursen teilnehme etc. und ich fühle mich einfach gut versichert. Das ist ja heut in der Tat keine Selbstverständlichkeit mehr…
3strei
Tu valoración: 5 Hamburg
nicht nur in den Tests schneidet diese KK sehr gut ab. Die Kasse übernimmt Leistungen, die von anderen nicht übernommen wird
