Tchibo

Wer hier einkaufen will, darf nicht unter Klaustrophobie leiden, denn in dieser Filiale ist es verdammt eng.
Im vergangen Jahr wurde sie renoviert, was man als Kunde aber nicht so richtig wahrnimmt, da hier fast jeder Quadratzentimeter für die Präsentation der Waren genutzt wird.
Schön geht irgendwie anders!
Nun geht es beim Kaffeekauf ja nicht in erster Linie um schön, aber wenn der sicherlich in dieser Filiale am häufigsten geäußerte Satz geäußert wird, «Entschuldigung, darf ich mal vorbei?», dann macht einkaufen keinen Spaß.
Zum Glück gibt es ja genügend Filialen dieser Kette und in fast jedem Supermarkt findet man eine Tchibo-​Ecke, so dass man hier nicht zwingend einkaufen muss.
Dennoch, das Personal ist freundlich und lässt sich nicht aus der Ruhe bringen.

Das ist ein kleiner Tchibo-​Laden, in dem es die aktuellen Tchibo-​Angebote gibt. Der Laden ist etwas eng, deswegen steht man als Kunde häufig im Weg. Leider sind nicht alle Waren ausgepackt, sodass man nicht beurteilen kann, was in den Paketen ist. Überhaupt scheint das das Problem dieses Ladens zu sein, beziehungsweise die Einstellung der Verkäuferinnen zu ihren Kunden. Beispiele:
Ich wollte vor ein paar Monaten ein Radio kaufen, so ein typisches Küchenradio mit schwarzem Plastikgehäuse. Da das in Natura nicht immer so aussieht, wie im Katalog, wollte ich das Gerät vor dem Kauf ansehen. Ich bat die Verkäuferin, es auspacken zu dürfen. Sie nahm das Gerät und sagte: «Das mache ich lieber selber». Als sie es ausgepackt hatte, gefiel mir das Gerät nicht. Die Verkäuferin entgegnete: «Das habe ich mir gleich gedacht». Ich sagte nur, solche Unterstellungen seien eine Frechheit und verließ den Laden.
Heute wollte ich ein Handy kaufen. Ausgerechnet das, was ich ausgesucht hatte, war nicht als ausgepacktes Demo-​Exemplar da. Ich bat die Verkäuferin, eines auszupacken, damit ich beurteilen kann, wie es aussieht und ob es gut in der Hand liegt. Die Verkäuferin sagte, das mache sie grundsätzlich nicht.
Dabei grinste sie nett und freundlich, aber so, als würde es ihr gefallen, Kundenwünsche abzuweisen. Ich erinnerte mich. Das war die Verkäuferin mit dem Radio.