Subway

Die schlechteste Subway-​Filiale, in der ich in meinem Leben bislang war.
1. Es ist hier verboten, sein Getränk nachzufüllen. Der Preis ist natürlich der gleiche.
2. Die Toilette ist grundsätzlich abgeschlossen. Der Service reicht hier immerhin so weit, dass einem ein 1 Cent Stück gereicht wird, damit man die Tür von außen «aufschließen» kann. Schön für den, der grad zufällig drin sitzt.
3. Servietten sind so versteckt, dass man sich ohne Hilfe vom Personal keine neue holen kann. Auf Nachfrage wird eine einzige weitere Serviette herausgegeben.
4. Manch Mitarbeiter riecht dermaßen penetrant nach Schweiß, dass einem leider der Appetit vergeht.
Alles in allem: MEIDEN

Der Service in dieser Filiale ist grottig. Nachfragen nicht gestattet. An SUBWAY Aktionen wie z.B. Sub des Tages nimmt diese Filiale nicht teil. Unfassbar pampige unfreundliche Antworten bekommt man auf Nachfragen. Geht gar nicht!!!

Ich liebe Subway normalerweise, aber dieser hier ist echt dreckig und mit sehr inkompetenten Mitarbeitern bestückt die alle anscheinend wichtigeres im Kopf haben als mir meinen Sub zu machen. Überall liegen Salatreste und es scheint sich niemand auch nur ansatzweise drum zu kümmern.

Ich möchte gar nicht viel erzählen. In diesem Subway möchte man offensichtlich
kein Geld verdienen. Die bisherigen Wertungen sprechen für sich; die Story ist
leider immer die Gleiche. Schade.

Ich habe den Chef gefragt, warum er nicht bei der Refill Aktion mitmacht, ist ja ansonsten bei Subway so üblich. Dann ging es los: er hat vom übelsten über seine Kunden hergezogen. Sie seien alle Schmarotzer und beim Refill würden sie betrügen und maßlos übertreiben.
Ein Chef, der vor einem Ihm fremden Kunden so über seine Kundschaft herzieht, hat wohl nicht verstanden, dass er genau von dieser lebt.
Also liebe Kunden, tun wir Ihm doch einen Gefallen, und nerven Ihn nicht länger. Bleiben wir einfach weg.

Diese Filiale ist peinlich für den guten Namen der Kette. Es gibt keinen Sub des Tages, ein halbes Sandwich kostet unglaubliche 5EUR (dann kann man sich auch né ganze Portion bei einem Mittagstisch holen) und der Sub wurde auch noch eher mager belegt. Das Personal war freundlich und kompetent (ihm gilt der eine Stern) und dem mich bedienenden Mitarbeiter waren die Preise auch sichtlich unangenehm. Immerhin, die Bonuspunkte hab ich bekommen, hat sich ja auch gelohnt bei 5EUR.

Subway-​Filiale nimmt leider nicht an der Sub
des Tages-​Aktion teil, stattdessen kosten die Subs unverschämte 5 EUR pro
Stück (außer der Vegetarische), groß: 7,50 EUR.
In meinem Fall hat die Bedienung zügig gearbeitet, dabei aber sehr
hektisch und dabei die Zutaten lieblos auf die Baguettes geschmissen, so
dass sie natürlich nicht vernünftig verteilt waren.
Bei einem meiner Arbeitskollegen, war eine andere Bedienung aktiv,
welche sehr, sehr langsam gearbeitet hat! Es waren lediglich zwei Kunden
vor ihm, jedoch hat es 30 Minuten gedauert, bis er sein Baguette hatte.
Desweiteren musste er bei jeder Zutat dreimal nachfragen, da er sofort
wieder vergessen hat, was mein Kollege bestellt hat.
UNPROFESSIONELLES PERSONAL und dazu TEUER kein Empfehlung für diesen
Subway!

Auch ich möchte meine Erlebnisse in diesem Laden schildern:
Mein erstes Erlebnis war, dass ich einen regulären 50% Gutschein hatte! Ich wollte diesen einlösen und da ich der Mathematik einigermaßen mächtig bin, wies ich freundlich die Kassierin daraufhin, dass sie 80 Cent zuviel berechnet habe. Sie meinte ich solle mal nicht so knauserich sein.
Angespornt von dieser Ferundlichkeit, wies ich sie dann daraufhin, dass 50% halt 50% sind! Mit viel Unmut wurde mir der korrekte Rabatt gewährt! Die Verabschiedung fiel folgendermaßen aus: Kommen Sie bitte nicht wieder!
Das tat ich dann auch nicht mehr, unabhängig von Gutscheinene finde ich Subway nämlich unverschämt teuer!
Nun bot sich Jahre später ein Daily Deal Gutschein an und da gelegentlich an dem Laden vorbeikomme, hatte ich mir einen geholt und im Auto aufbewahrt!
Eines Tages wollte ich diesen einlösen:
Ich wurde begrüßt und um Bestellung gebeten, als dann mein Gutschein zum Vorschein kam, sagte derjenige Storemitarbeiter (Store-​leiter?):
Ach, das hat Zeit und ging ins Hinterzimmer!
Ich war mir nicht ganz sicher, ob er das wirklich gesagt hat auf Nachfrage wurde mir es bestätigt!
Nunja, ich machte meine Bestellung, dann stellte man mir nur einen 0,4 Liter statt 0,5 Liter BEcher hin und auf meine Nachfrage meinte man, dass habe Dailydeal falsch ausgewiesen! Gut, das war mir nun auch relativ egal ich wollte eigentlich nur noch weg aus dem laden, war aber erneut schockiert, wie Gastronmiefremd in Subway Läden mitunter gearbeitet wird.
Beschwert habe ich mich bei Dailydeal in der Hoffnung, man tut da mal was auch mit Verweis auf sämtliche Qype-​Bewertungen!

Unvorstellbar! Und das ist noch untertrieben! Wie von einigen schon erwähnt ist der Chef die wohl unfreundlichste und unverschämteste Person im deutschen Restaurantbetrieb. Nachdem er einen beim ersten Gutscheineinlösen schon maximal abfällig aus dem Laden geschmissen hat, verweigerte er die Annahme eines weiteren DailyDeal-​Gutscheins nun komplett. Und zwar BEVOR man überhaupt erwähnen konnte was man gerne hätte. Und dann der Hammer: Er beschwert sich dann auch noch, dass man nichts ohne Gutschein bestellen will! Selbst Verbrecher im Knast werden freundlicher behandelt als seine Kunden. Dieser Mensch hat nichts verstanden! Falls er doch noch mitliest: Es ist ganz einfach: Gehirn leer Laden leer Kasse leer! Viel Spass beim Amt.

Essen okay, alles andere brutal schlecht. Der Chef geht gar nicht, selten so herablassend behandelt worden. Ich hoffe dieser Laden macht bald Pleite, verdient hätte der arrogante Herr das auf jeden Fall.

Eigentlich wollten wir nur mal eben zum Subway um was zu essen und wir waren lange nicht in einem Subway in diesem Fall nicht ohne Grund!
Wir betraten den Laden und wurden kurz und bündig begrüßt, ach die Auswahl ist wie bekannt groß (18 versch. Subs?!). Doch unerwartet wurden wir nicht wirklich erfreulich & aufgeschlossen bedient.
Der Typ (Chef?) drängte dazu sich schnell zu entscheiden, nebenbei wurden Brote hin und her geschmissen. Schnell musste eine Enstscheidung her, wer was zu essen hat; Verkaufsgespräch kann man das nicht nennen. Anscheinend liefert Subway nebenbei jetzt auch schon, jedenfalls hatte der Herr ordentlich zu tun obwohl der Laden selbst mit 2 Gästen belegt war die gerade am gehen waren.
Die Auswahl an Ware war wirklich nicht die sichtbar– frischeste-​, auch die Aushilfen konnten das Bild nicht trügen, das hier etwas nicht stimmte
Hektik, lautes hin und her geschreie wer nun wann wie und wo welches Sub bestellt, zu belegen, belegt und erwärmt hat zwischen dem Herrn und seinen Angestellten. Chaos und unfreundlichkeit in Person wie man es von SubWay eigentlich nicht gewohnt ist und sein sollte!
Zum krönenden Abschluss wird man fast beschimpft endlich zu bezaheln weil man (n) noch etwas anderes (?) zu tun hätte und JA, man möchte erst seine Bestellung beenden bevor man das bezahlt was man bestellt hat läuft das hier anders?
Da Hilft leider auch kein schnelles anpreisen von Menüs von 1,50 EUR mehr die machen das Essen nicht besser und die Bedienung nicht netter, übrigends waren die Kekse furchtbar alt. Auch das kassieren von Geld mit Handschuhen die später wieder zum zubereiten von Speisen verwendet werden gibt kein sicheres Gefühl an den kunden weiter Leider das aus für SubWay –vorerst!

Angebote werden nicht eingehalten, musste Bacon extra bezahlen.
Personal berechnet den Preis falsch. Erst auf Hinweis bekam ich den richtigen Preis genannt.
Unsauberer Gastbereich, keine Servierten in der Auslage.
Habe noch nie einen so schlecht geführten Subway erlebt, schade.

Wir haben über GROUPON Gutscheine für Subway erworben, sie waren total günstig und wenn man überlegt, dass ja nur ein Teil (ich glaube 50%) an Subway geht, ist man wirklich verpflichtet hier auch sein Lob auszusprechen. Obwohl der Laden zu dem Zeitpunkt extrem voll war (der Chef musste aushelfen ;-)) wurden freundlich und zuvorkommend behandelt. All unsere Wünsche wurden erfüllt, es schmeckte sehr, sehr gut, hätte vielleicht etwas heisser sein können.
Also wir kommen bestimmt wieder, auch ohne Gutscheine

Subway in der Kieler Str. 561 ist der schlimmste Laden, den ich je gesehen habe.
Belag sieht ziemlich mitgenommen aus.
Mitarbeiter unfreundlich, inkompetent, frech, lästern über die Gäste laut.
Hygiene wäre ich vom Gesundheitsamt, hätte ich den Laden dicht gemacht.
Ich esse sehr gerne bei Subway, weil mir die Frische und Flexibilität des Belags wichtig ist. Auf diese Filiale bin ich aber erst über Groupon aufmerksam geworden. Ich hatte einen Deal gekauft: 5×30cm-Sub inkl. Drink und Cookie für 25 Euro.
Beim ersten Besuch musste der Hauptschüler hinter dem Tresen nach Erlaubnis vom Chef fragen, ob er mein Groupon annehmen darf oder nicht. Mit zähneknirschen hat der Chef es geduldet. Mein Sub wurde lieblos und komisch belegt (¾Sub mit Belag, ¼ leer). Aber gut. Vielleicht war das einfach ein schlechter Tag von dem armen Schüler, Klausur nicht bestanden oder sonst was
Beim dritten Besuch (hatte ja einen Gutschein für 5 Subs) wurde ich vom Chef (Hr. Ramsis) höchstpersönlich bedient und es bereut, dieses Deal überhaupt gekauft zu haben. Ich habe mich wie Kunde 2. Sorte bedienen lassen, einiges an Beleidigungen anhören müssen, mich mit Harz4-​Asis, die mit dem fettem Mercedes vorfahren und nicht mal Extra Käse zahlen wollen vergleichen lassen (nur weil ich kein extra Käse haben wollte?). Die Groupon-​Kunden schmeißt er alle in einen Topf und das sind nämlich alles Schmarotzer und Asoziale, die Zielgruppe die er nicht gebrauchen kann in seinem Laden. Er hat sich bei mir über andere GrouponKunden ausgekotzt, was er sicher mit jedem Kunden macht
Ich habe ihn gefragt, warum er überhaupt bei Groupon inseriert. Seine Antwort: um zahlungskräftige Kunden zu gewinnen. ah ja
Als ich es versuchte ihm das Prinzip von Groupon/​Citydeal zu erklären, hat er mich nicht mal ausreden lassen und nur indirekt angedroht rauszuschmeißen, wenns mir nicht passt.
Mir ist ehrlich gesagt einfach die Spucke weggeblieben. Appetit hatte ich auch nicht mehr, nach solch einer krassen Diskussion. Der Typ hat solche Begriffe wie Kundenfreundlichkeit, Service und Hygiene nicht verstanden. Sehr traurig und das als Chef, vor seinen Aushilfen, die sich natürlich davon ein Beispiel nehmen. Es war einfach die krasseste Serviceerfahrung meines ganzen Lebens. Ich habe Tage gebraucht um das zu verarbeiten, bevor ich es hier versuche neutral und objektiv zu berichten.
Fazit:
1 Stern ist für den Laden zuviel, aber leider geht nicht ohne. Verdient hat er MINUS 5 Sterne!
NIE WIEDER SUBWAY KIELER STRASSE. Es sei denn, ihr wollt euch erniedrigen lassen, über euch lästern lassen und Salat (wie es aussah wahrscheinlich von gestern) überteuert essen. Ein halber Sub kostet da nämlich 5 euro, wobei bei den anderen Filialen 3,29 bis 3,79.
Ein herzlicher Tipp von mir auf der anderen Strassenseite geiler Burgerladen, super Service, freundliches Personal. Man fühlt sich dort wirklich als Kunde geschätzt und gut aufgehoben!

Leider lässt die Subway-​Filiale immer mehr nach. Zum einen steigen die Preise in die Höhe und zum anderen wird das Personal immer schlechter. Von Kopfhörer im Ohr der Angestellten bis hin zu Lautstarker HipHop Musik im ganzen Laden ist alles dabei. Wirklich schade um die Subway-​Filiale im
Hamburger Westen.

Die Bedingung Nett, das essen ist lecker, das Klo sauber, 4*

Zwei Sterne nur weil mir das essen und die Auswahl gefällt. Das Personal ist am Ende seiner Motivation und die Sitzplätze wirken mehr wie genutzter Abstellraum für alt Möbel

Wirklich der schlechteste Subway in dem ich jemals gegessen habe…
Nicht nur, dass das Essen nicht besonders frisch aussieht, nein, die Mitarbeiter lästern auch so laut, dass dies die Kunden mitbekommen.

Ich bin ein sehr großer Subway Fan.
In dieser Filiale lässt jedoch der Service sehr zu wünschen übrig! Mehrfach musste ich miterleben wie die Mitarbeiter sich hinter der Theke stritten oder über andere Kunden und Kollegen lästerten.
Eigentlich wollte ich bei meinem letzten Besuch nur ein Sub bestellen zusätzlich bekam ich einen kostenlosen Englisch– Unterricht, weil ich den Namen des Sub’s nicht richtig Aussprechen konnte und von einem mürrischen Mitarbeiter erst einmal über die richtige Aussprache belehrt wurde als es mir dann zu doof wurde entschied ich mich ihm lieber die Nummer des Sub’s, welches ich mir ausgesucht hatte, zu sagen.
Mit dem Geschmack der Sub’s bin ich eigentlich immer sehr zufrieden!
Feststellen musste ich allerdings, dass man sich auf die angepriesenen Lieferzeiten leider nicht verlassen kann! Auf dem Flyer wird damit geworben, dass man eine Stunde vor Ladenschluss noch telefonisch bestellen kann und das essen dann nach Hause geliefert wird. Was ich eigentlich als einen sehr guten Service empfinde. Sehr unflexibel und kleinkariert finde ich es aber wenn man sich dann wegen 5min. verspäteten Anrufes auf eine Diskussion einlassen muss. Völlig fassungslos bin ich allerdings über die Aussage das der Fahrer schon seit 1 ½ Stunden Feierabend hat.

Samstag Mittag gegen 13:45 Uhr hatte ich mein bisher zweites Subway-​Erlebnis in dieser Filiale und überhaupt bei dieser Sandwich-​Kette.
Vorweg möchte ich erwähnen, dass sich mein erster Subway-​Besuch an einem Sommerabend im letzten Jahr ereignete und mir aufgrund vorausgegangenem, intensivem Cocktailkonsums nur in Erinnerung blieb, dass mich die Bestellung, d.h. das Auswählen zwischen den verschiedenen Brotsorten, Belägen, Salaten und Saucen in meinem damaligen Zustand (nach 3 Cocktails) ein wenig überfordert hatte und ich in diesem Moment doch einfach nur schnell etwas essen wollte und nicht damit gerechnet hatte, mir über die Zusammenstellung eines Sandwiches Gedanken machen zu müssen. Mit anderen Worten: Ich war einfach nicht vorbereitet. ;-)
Des Weiteren blieb mir noch in Erinnerung, dass sowohl die von mir favorisierte Brotsorte Parmesan-​Oregano als auch der georderte Thunfischbelag nicht verfügbar waren, was mich im ersten Moment zwar etwas enttäuschte, ich dies allerdings auf die fortgerückte Abendstunde zurückführte und ich daraufhin notgedrungen auf eine andere Baguette– und Chickensorte zurückgegriffen habe. Insgesamt ist mir nach meinem ersten Subway-​Besuch lediglich im Gedächtnis geblieben, dass mich das Baguette damals nicht vom Hocker gehauen hat. Da ich mir aber immer nie ganz sicher war, ob dies unter Umständen an meinem zu diesem Zeitpunkt evtl. eingetrübten Geschmackssinn gelegen haben könnte, wollte ich Subway noch eine Chance geben, mich zu überzeugen. Und das sollte wie gesagt Samstag Mittag gewesen sein
Der Laden war völlig leer, als ich eintraf. Erst einmal wurde ich nicht weiter beachtet, als ich vor der Theke stand, was mich in diesem Moment jedoch nicht störte, da ich somit erst mal in Ruhe die Angebotstafeln studieren konnte. Irgendwann wurde ich dann aber doch von einem — ziemlich muffeligem — Mitarbeiter bemerkt und gefragt, was ich denn gerne hätte. Erneut entschied ich mich in freudiger Erwartung wieder für Parmesan-​Oregano-​Baguette. Und wieder hieß es wie selbstverständlich: Haben wir nicht. Wie jetzt? Auch Honey Oat-​Baguette ist aus, wie ich erfahre. Hallooo?! Ist die Mittagszeit ein plötzlich auftretendes, unerwartetes oder ungewöhnliches Ereignis, um sich ein Baguette aus den bei Subway angepriesenen Zutaten zu bestellen??? Ich frage mich erneut — und dieses Mal eher verärgert — warum dieser Sandwichladen 2 von 4 dargebotenen Brotsorten nicht anbieten kann und ich wieder auf ein 08/​15-​Labberbaguette zurückgreifen muss! Vielleicht hätte ich die Bedienung diese Frage einmal stellen sollen. Aber so muffelig, wie der Typ war, hatte ich keinerlei Lust auf nicht notwendige Konversation. Wenigstens — welch schwacher Trost — gab es dieses Mal Thunfisch.
Als ich das Baguette probierte, sah ich mich in meinem ersten Eindruck bzw. in meiner Erinnerung vom letzten Jahr bestätigt. In den Händen hielt ich ein labberiges Weizenbaguette mit unspektalärem Belag und ohne geschmackliche Höhepunkte.
Sowohl die Auswahl an den nicht vorhandenen Zutaten als auch den Service (lach) finde ich hier ziemlich unterirdisch und ist für mich maximal 2 Sterne wert!