Starbucks

Eine der Starbucks-​Filialen hat ihren Platz in der Europa-​Passage gefunden. Direkt am Eingang ist dort relativ viel Bewegung und Getümmel. Für das To-​Go-​Erlebnis ist das allerdings egal ;-)
Am Tresen war es das von Starbucks gewohnte Prozedere, so dass die Bestellung zügig aufgenommen, weitergereicht und fertig gestellt wurde.

Qualität wie gewohnt. Sonntags keine Wartezeit, weil kein anderer Kunde dort. Etwas unangenehm ist, dass eine zickige Mitarbeiterin ihren Kollegen in einem schroffen Ton zurechtwies, ohne sich darum zu scheren, dass ein Kunde dort steht. Kontaktlose Kreditkartzenzahlung möglich.

Nicht mein Lieblings-​Starbucks in Hamburg, aber für den schnellen Koffeinschub zwischendurch gut!;)
Die Laune des Personals hängt sehr vom Ansturm ab. Hier hat man häufiger den Eindruck, dass die Laune der Mitarbeiter bei jedem Ansturm ins Bodenlose sinkt und darüber hinaus kann es dann auch schon mal vorkommen, dass der falsche Name auf dem richtigen Getränk steht und andersrum.

This Starbucks is conveniently located in Europa Passage in Hamburg. It is always crowded, but the staff there do not seem phased by the sheer volume they do at their location. They are quick and accurate with the drinks and snacks. There’s a well-​kept seating area available, but it does get very crowded at the lunch hour. Overall, a reliable and competent location!

Normalerweise bin ich ja ein eher kritisch gegenüber Starbucks eingestellter Mensch, da es leider genügend Filialen gibt, bei denen nicht sonderlich auf die Personalauswahl geschaut wird. Die Filiale in der Europa Passage in Hambugr befindet sich im Erdgeschoss, am mittleren Ausgang in Richtung Rathaus. Es gibt das übliche Sortiment zum üblichen Preis. Es gibt ein paar Tische, nicht übermäßig viele, die ranzigen, aber bequemen Sessel sucht man vergebens, ebenso Toiletten: Hier muss man auf die relativ nah gelegenen Toiletten des Centers zurückgreifen. Direkt auf der anderen Seite von Starbucks eine Etage darüber.
Ich wollte einen «unsüßen» Eiskaffee mit gecrushtem Eis und fragte nach so etwas. Der total nette Mitarbeiter, relativ jung, seit einem Jahr dabei, aber normalerweise in der Filiale auf der Mönckebergstraße tätig, bot mir Frappucinos an, etweder die Varinate Coffee oder Espresse, da ich keinesfalls Sirup haben wollte. Ich entschied mich für einen Coffee Frappucino. Während der Zubereitung unterhielten wir uns noch über den Nutzen der Kundenkarte un er gab mir Hinweise hierzu.
Der Frappucino selber war dann mit gecrushtem Eis, aber trotzdem relativ süß, ich vermutete schon wieder irgendeinen Sirup, aber geschmeckt hat er trotzdem. Während wir da so saßen kam der Mitarbeiter zum aufräumen an den Nebentisch, ich fragte ihn warum der Frappucino doch sehr süß sei und ob da nicht doch Sirup drin sei. Er erklärte mir, dass Frappucinos eine «Base» enthalten, eine Art Sirup, die dafür sorgt, dass das gecrushte Eis nicht verklumpt, aber eben auch süßt. Er riet mir für das nächste Mal zu Espresso Frappucino, der wäre kräftiger, weniger süß und enthält weniger Base. Er sagte, wenn ich mal in «seiner» Filiale sei bekäme ich einen aufs Haus. Fand ich gut, auch wenn die Wahrscheinlichkeit mehr als gering ist, dass ich ihn dort wieder treffen werde. Wir saßen noch einen Moment mit unseren Restgetränken, da kam er wieder, mit einem kleinen Espresso Frappucino und Strohhalm. Zum probieren, umsonst.
Wow! Wir waren ein wenig platt, so etwas erlebt man selten, ein toller Zug vom ihm. Starbucks, wenn ihr ein «Mitarbeiter des Monats» Programm habt, dann macht ihn zum Mitarbeiter des Jahres. Ich beschreib ihn euch auch gerne.
Dieser schmeckte stärker nach Kaffee und weniger süß, er hat völlig Recht. Dies wird nun mein Getränk, oder ein Coffee Frappucino mit weniger Base als normal.
Normalerweise arbeitet der Mitarbeiter nicht in dieser Filiale, die Filiale selber hier ist gut, die fehlenden direkten Toiletten etwas umständlich.

Sich wohl fühlen sieht anders aus. Will man nur einen Coffee to go haben, dann hat man hier den Starbucks-​Standard. Inklusive der recht hohen Starbucks-​Preise.
Zum Verweilen allerdings gibt es weitaus bessere Plätze. Die Stühle (Wiener Kaffeehaus) mit kleinen runden Bistrotischen stehen ziemlich offen im Durchgangsbereich der Passage, zum Fenster hin gibt es einige bequemere Sessel mit Sitzauflagen und niedrigen Tischen.
Egal wo man sitzt, es zieht hier überall. Der Geräuschpegel ist recht hoch und wie ein immerwährender Strom rauschen die Passanten an einem vorbei.
Nicht weit entfernt gibt es weitere Starbucks, die mir besser gefallen. Oder alternative Coffee-​House Anbieter.

Bin sowieso kein großer Starbucks Fan, aber den hier fand ich echt ungemütlich. Der Kaffee schmeckt natürlich immer gut aber darauf kommt es mir be Starbucks mittlerweile nicht mehr an.

Ich war Dienstag in meiner Mittagspause kurz dort. Kein einziger Kunde neben mir. Die Bedinung (Katja war ihr Name) sah mich und hat dann ungestört weiter irgendwas getan. Nach einem «Hallo» meinerseits wurde ich dann doch bedient. Kein «Hallo», «Bitte», «Danke».
Da ich mit meiner Starbuckskarte bezahlt habe, wollte ich gerne den Bön haben auf dem mein Guthaben steht. Als ich sie wartend anblickte, kam nur «Kannst du ja auch selbst abreißen.» Ach natürlich, wie konnte ich nur auf die Idee kommen, dass mir der Bön von der Kassiererin gereicht wird.
Ich stellte mich an die Abholtheke und wartete auch erstmal eine Weile. Die beiden Damenstimmen, die ich im Hinterraum hörte, hatten wohl auch anderes zu tun.
Nach 3 Minuten wurde dann eine von denen mal nach vorne gerufen, da jetzt mittlerweile auch andere Kunden warteten.
Das nächste Mal gehe ich wieder zu dem in der Mönckebergstraße.

Vom Ambiente nicht der Knaller, für einen Kaffee auf dem Weg immer ok.
Das Personal ist nett. Der Kaffee schmeckt.

Der Starbucks in der EuropaPassage ist recht gut besucht und liegt leider recht ungünstig für die Sitzplätze direkt an einer der großen Türen wodurch es im Winter recht zugig und kühl sein kann.
Ansonsten sind es die gewohnt leckeren Starbucks Produkte mit meist recht ordentlichem Service.
Was das angeht kenn ich wirklich bessere, aber ok.

Bei Starbucks in der Europapassage arbeiten sehr leidenschaftliche Mittarbeiter. Ich wollte mal eine Kaffeesorte kosten. Er wurde eine Kaffeeprobe von allerfeinsten! Meine Lieblingskaffe wurde gekauft und die Probe war kostenlos! Das ist Service!

Ich hoffe mal, es ist nur ein Einzelfall (bei mir) aber für mich heisst es: ein mal und nie wieder Starbucks in der Europapassage.
Nervend fand ich, dass dort anscheinend beim ersten Mal nicht genau hingehört wird, immer wieder (heute drei Mal!) ob man das Getränk mit Sahne will oder nicht wozu fragt man dann, wenn man nicht zuhört?
Außerdem ist mir nicht klar, warum nach dem Namen gefragt wird und sich danach beim aufrufen drüber lustig gemacht wird.
Ich bin nicht bei Starbucks um mir als zahlender Kunde dumme Sprüche anzuhören, sondern ich will nur meinen Kaffee.
Es gibt Humor und es gibt auch einfach nur patzig und unhöflich sein das Starbucks in der Europapassage ist die reinste Servicewüste.
Klar, es ist immer voll, die Sitzplätze überhaupt nicht heimelig und wie ein Café trotzdem sollte das Personal mal an seinen Manieren arbeiten.
Ich gehe lieber ein paar Schritte weiter, entweder zum Starbucks an der Mönckebergstraße oder (mein Lieblings-​Starbucks!) nach Dammtor.
Das einzig positive: der Kaffee ist in der Europapassage gut und man kann mit der Starbucks Karte bezahlen.

Der Starbucks in der Europa Passage ist für einen Café Latte to go immer gut. Schnell bestellt und auch schnell bekommen. Was will man mehr?
Die Sitzmöglichkeiten bei diesem Starbucks sind nicht gerade das Highlight, obwohl durch Pflanzen abgetrennt, sind sie im öffentlichen Bereich der Passage. Das bedeutet, das es eher unruhig und laut ist, und an einigen Tagen, eine Völkerwanderung an einem vorbeizieht.
Die Ruhe bzw. Gemütlichkeit eines anderen Starbucks in der City hat dieser leider nicht zu bieten. Deswegen ist er auch nur gut für einen Café Latte to go!

Ein kleiner offener Laden in der Passage, kein Ambiente zum verweilen, laut und wenig Sitzgelegenheiten. Aber freundliches Personal und Kaffee in der gewohnt guten Qualität. Ist gut für einen to go.

Schön, dass es hier auch ein kleines Kaffeeplätzchen gibt da bezahl ich gerne etwas mehr. Leider etwas unruhig, liegt aber an der Passage.

Ok, dafür das es in einem großen Einkaufszentrum in der City liegt, ist es gut. Allerdings ist die Ordnung dort immer etwas unübersichtlich. Wir hatten es schon, dass alles ordentlich abkassiert wurde, an der Abholung der Getränke allerdings totales Chaos herrschte. Wenn natürlich 6 Leute dort stehen und 4 die gleichen Getränke bestellt haben, geht der Kampf los! :) Daran sollte man natürlich etwas arbeiten. Aber sonst ist die Qualität der Speisen recht ordentlich.

Can’t get enough of Starbucks!

Gute Getränke, aber die Anzahl der Sitzplätze sind zu gering!

Und noch eine Filiale wenige Sitzplätze, viel Gewusel drumherum, und die Jungs hinter der Theke angestrengt gut gelaunt, aber leider die Sache nicht im Griff. Der Milchschaum sollte nicht frühzeitig zusammenfallen und der (mit 1,90 verdammt teure!) Espresso MUSS heiss sein. Schlange noch dazu, neeeee. Dann lieber eine Alternative irgendwo in der Nähe, ohne Ketten-​Logo.

Overall just a standard Starbucks, although they got my order wrong– I’m lactose intolerant and specifically said no cream (I’m fluent in German so definitely said it right!) but was given it anyway on top of my soya hot chocolate! I also said I was going to have it sitting in, but got it in a take away cup. But maybe I was just unlucky I’ve only been once!
On the plus side, the staff were friendly and it was the only coffee shop open on a cold rainy Sunday that did soya milk, so an extra star for that!

Ein süßer niedlicher Laden in der Europapassage. Es sind nicht wirklich viele Sitzplätze vorhanden aber trotzdem finde ich den Laden gut, nach einem guten Shoppingtag zum ausklingen einen schönen Kaffee dort.
Das Personal ist wirklich immer sehr nett obwohl es manchmal sehr voll dort ist.
Ich gehe jedes mal gerne wieder dort hin ^^

Was ich an dieser Starbucks Filiale sehr anziehend finde ist, dass der Sitzbereich von dem Verkaufsstand abgegrenzt ist. Das macht die Atmosphäre finde ich sehr nett. Jedoch finde ich die Akustik in der Europassage sehr nachteilhaft. Es ist nicht gerade sehr angenehm sich mit jemandem zu unterhalten, wenn man noch Echos im Hintergrund hört. Außerdem gibt es eine riesengroße Menschenmenge, die ständig den Sitzbereich passiert. Wie man schon raushört. Es gibt’s Vor– und Nachteile von dieser Filiale.
Für einen To-​Go-​Coffee muss man hier aber auf keinen Fall zögern. Die Berater finde ich sind hier besonders nett. ich glaube sie finden es angenehm in der Passage zu arbeiten.
Ich bin in dieser Filiale nicht so oft, weil ich mich schlecht mit meinen Freunden beim Kaffe unterhalten kann. Aber wem die Akustik nicht stören würde, ist hier gut aufgehoben.

Wann macht ein Café zu? Um sieben? Acht? In der Europapassage habe ich noch nach 20 Uhr einen Kaffee bekommen. Das Klima wie überall in den grünschwarzen Kaffeehäusern: nette Leute schwatzen vor sich hin, andere computern einsam, der Barista erzählt, er könne mehrere Sprachen. Ich habe hier schon vormittags gesessen und gearbeitet, das geht auch. Jetzt schlürfe ich meinen Kaffee des Tages, wünsche den fränkischen Realschülern am Nachbartisch viel Spaß in Hamburg und spaziere in die merkwürdigen Katakomben des Jungfernstiegbahnhofs, in den man eine Etage tiefer direkt eintauchen kann. (Ich weiß übrigens, wo man bei Starbucks Milch und Zucker findet, ich bin da öfter mal).
Übrigens: Andere Läden des Hauses haben schon dichtgemacht, wenn der Stadtgänger abends unterwegs ist. Gibt’s kein Nachtleben in Hamburg, das sich für die Röster lohnen würde? Schließlich geht es in Amerika doch auch mal länger, oder?