Shell

Sehr schlechter Service kein Wasser in irgendeiner Kanne für die
Scheibenwaschanlage. Auf meine Frage wie ich an Wasser kommen könnte
wurde mir nur geantwortet, da wo es Wasser gäbe, könne er der Kassierer
mich nicht lassen. Er könne auch kein Wasser auffüllen er wäre allein.
Bin dann ohne Wasser leider nach Volltanken weggefahren. Werde diese Tankstelle jetzt wegen des großen Kundenservice meiden.

Als ich damals noch in Harburg wohnte, kam es so einige Male vor, dass ich mit dem Auto in der Stadt war (Stadt = nördlich der Elbe).
Ich war dann meist bei Freunden, die mit dem eigenen Gefährt bequemer zu besuchen waren, als mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Bei den Spritpreisen gewann nicht immer die Bequemlichkeit, tanken tat weh…
Was aber wirklich kurios ist — bei der Shell im Heidenkampsweg kostete der Liter oft bis zu 4 Cent weniger, als bei der Shell in Harburg!
Welch willkommene Ausrede — ich musste ja quasi das Auto nehmen, um günstig zu tanken! ;)
Hinzu kommt, dass die Shell in Harburg vor allem nachts nicht unbedingt ein Ort sein sollte, an dem man (und vor allem frau) sich aufhält — regelmäßig lungerten irgendwelche Gangs und komische Gestalten an der Tankstelle.
Bei der Shell in der Innenstadt muss man sich nicht gruseln! :)
Günstiges Benzin, nettes Personal, große Auswahl an allem, was man zum Überleben braucht — fein, fein!

Das Wichtige über diese Tanke ist bereits geschrieben worden. Eine kleine Geschichte kann ich mir aber nicht verkneifen.
Ich fahre noch als Zweitwagen einen Triumph TR 4, Bj. 1964, einfach nur zum Spaß! Er ist mit Sicherheit nicht alltagstauglich aber sehr gepflegt!
Einen Tag zuvor hatte ich das Auto gewaschen.
Ich tankte an dieser Tankstelle, bezahlte und wollte weiterfahren.
Ich war einigermaßen erstaunt als ich wieder rauskam. Neben dem Auto stand ein «Wagenpfleger», ich kann aber nicht genau sagen, ob dieser zum Personal gehörte und reinigte die saubere Frontscheibe mit einem Wischer und einem Eimer brauner Schmuddelbrühe. Perfekt gemacht. Die Brühe lief an den Seiten runter und ich war ziemlich aufgebracht.
Darauf angesprochen sagte mir der Mann, er habe es nur gut gemeint und wollte 1 Euro Trinkgeld haben.
Okay, er wischte mit einem weichen Tuch wieder alles ab.
Ich hatte mich dann auch wieder runtergefahren und gab Ihm 1 Euro.
Aber wie erwähnt, kann ich nicht sagen ob dieser Mann überhaupt zum Personal gehörte!
Heute kann ich darüber lachen, aber damals…
Die Spritpreise hier empfinde ich aber auch sehr überzogen!

An DIESER Tankstelle gilt: Großer Name & kleiner Service ! Ein Trauerspiel für Shell, welches sich hier tagtäglich abspielt. Ich pendele Wöchentlich zwischen Hamburg und Bremen, diese Tankstelle ist leider die einzige innerhalb Hamburgs, die auf dem direkten Weg nach Bremen auf meiner Reiseroute liegt. Um meinen Vorrednern Beizupflichten, hier arbeiten i.d.R. ausschließlich südländische Charaktere, die immer eine recht gezwungene und nicht sonderlich nette «Freundlichkeit» gegenüber den Kunden an den Tag legen. Oft werden hinter dem Tresen auch Gespräche auf Türkisch geführt, welche man nicht nachvollziehen kann, oft folgt dann auch ein Gelächter/​Gelache, das man sich als Kunde in dem Augenblick regelrecht verarscht vorkommt! Ich schildere hier jetzt mal mehrere absolut wahre Situationen, welche ich auf eben dieser Tankstelle schon erlebt habe: 1.)Ich kam auf die Shell, parkte an einer Zapfsäule, suchte allerdings im Fach der Mittelkonsole noch einen Stift, da ich mir meine Km für
immer auf der Tankquittung notiere. Ich saß noch im Auto und plötzlich klöterte irgendwas am Heck meines Autos. Ich drehte mich um, konnte aber nichts entdecken. Ich öffnete danach direkt die Tür, da machte sich der Tankwartservice schon über meinen Tank her bzw. hatte die Zapfpistole in der Hand und mit der anderen wollte er gerade meinen Tankverschluss öffnen.Ich fragte ihn was das soll? Das tanken übernehme ich lieber selber! Er blickte mich ziemlich genervt an, machte dieses typisch südländische «ts» mit der Zunge, steckte die Zapfpistole wieder in die Zapfsäule und ließ meinen Tankverschluss (an einem Halteband gesichert) gegen meinen Kotflügel fallen/​knallen und ging ohne ein Wort weg.1.) Woher wusste der Tankwartservice, dass ich das teure V-​Power (das er in der Hand hielt) tanken wollte? Das tanke ich NIE !2.) Woher wusste der Tankwartservice, dass ich meinen TANK und nicht z.B. meinen Reservekanister betanken wollte ?3.) Woher wusste der Tankwartservice, dass ich überhaupt tanken wollte ?4.) Woher wusste der Tankwartservice, das ich den Tankwartservice überhaupt gebrauchen wollte ??? Ich finde so ein Verhalten einfach nur FRECH ! 2.)Ich kam Nachts (nach 0h) auf die Shell und wollte noch
der Tanke schien es eine Art Party gegeben zu haben, es waren jedenfalls mehrere Freunde des Kassierers dabei und feierten innerhalb der Tankstelle eine Party mit lauter Musik (im Laden), ich konnte mich nur mit Mühen über die Gegensprechanlage mit dem Kassierer unterhalten. 3.)Zur EM (Spiel der Türkei), feierten ebenfalls mehrere Leute innerhalb der Shell, hier wurde allerdings Türkische Musik über die Außenbeschallungsanlage in unangenehmer Lautstärke verbreitet. Dumme Kommentare über mein Bremer-​Kennzeichen, fielen im Hintergrund ebenfalls (HSV vs. Werder-​Bremen usw.). 4.)Offensichtlich ein Freund des Kassierers hielt mit seinem Fahrzeug direkt vor dem Fenster des Kassierers, er griff in das außen stehende Regal mit Motoröl (graue Flasche), füllte das Motoröl in seinen Motor, hielt die leere Flasche in Richtung Kassierer hoch, dieser winkte einfach nur mit einer Handbewegung ab (Geschenkt), der Kumpel warf die leere Flasche Motoröl weg, stieg in sein Auto und fuhr weg. .. 5.)Nach einem Regenschauer fuhr ich auf die Shell, ich stieg aus, direkt in eine min. 3 cm tiefe, flächenmäßig riesige und mit Diesel versetzte Pfütze.Quasi stand der ganze Tankbereich unter Wasser, stellenweise mies mit Diesel vermischt. Der Tankwart“service” kam auf mich zu und wollte sich über meinen Tank her machen, ich hielt den Tankwart allerdings wieder davon ab und fragte ihn, ob es hier Marotte sei es einfach zu machen, anstatt vorher zu fragen? An anderen Shell-​Tankstellen würde dies ja schließlich auch klappen ! Darauf bekam ich von ihm nur noch böse Blicke. Ich fragte ihm ob es nicht auch zum Service gehören würde nicht in eine so hohe Wasser/​Diesel-​Pfütze steigen zu müssen.Darauf antwortete er: Es sei nicht seine Aufgabe ! Und ging weg…Nachdem ich ins Auto stieg und nach Bremen fuhr, roch es die ganze Fahrt im Auto nach Diesel, der sich an an meinen Schuhe befand. 6.)Ich kam FR zur Rush-​hour auf die Shell, vor mir parkte ein VW DIREKT zwischen den Zapfsäulen, dass ich weder an die Linke noch an die Rechte Säule kam. Ich wartete ein paar Minuten, da ich davon überzeugt war, dass die Fahrerin nur kurz was kaufen wolle. Sie kam und kam aber nicht zurück…Ich war total entnervt und stellte mich stumpf VOR (nicht neben) eine blockierte Zapfsäule, zog den Schlauch aus der Säule und betankte auf total unübliche Weise mein Auto (an den anderen Säulen war je eine Schlange von min. 2 Autos).Während ich tanke griff ich zum Putzeimer, machte mit dem Wischer und Abzieher meine Heckscheibe frei (es hat seit 2 Tagen geschneit und das Auto sah dementsprechend aus).Dann öffnete ich die Motorhaube und füllte mein Scheibenwischwasser nach. Ich zog mir noch ein paar Papierlappen aus dem Spender, machte diese nass und wischte damit meine

Eine Zeitlang habe ich hier relativ regelmäßig getankt weil es einfach auf dem Weg liegt. Leider hat man den Kunden dort nicht im Blick und nachdem ich mir wiederholt gestern die in deren Landessprache geführte Unterhaltung des Personals anhören musste und das bei längerer Schlange und ohne hast und dann auch noch der gute Mann hinterm Tresen meinte dazu nen witzigen Spruch zu machen war mein Entschluss diese Tanke das letzte mal zu besuchen gefasst. Nicht wieder. Ich habe sicherlich nix dagegen wenn sich Menschen in Ihrer Muttersprache unterhalten. Aber bei Dienstleistern die Kundenkontakt haben ist es m.E. ein no go. Das ist mehr als unhöflich und unprofessionell.
Auch die Brötchen machen dem ruf von Tankstellenbrötchen alle Ehre. lieber zu einer der Fastfoodketten. Da stimmt dann gelegentlich auch der Service.

Diese Tankstelle gefällt mir persönlich nicht so gut. Es ist so komisch an die Zapfsäule heranzufahren. Auch sind die Benzinpreise dort oft etwas höher als woanders.
Der Verkaufsraum ist relativ groß. Somit haben sie auch neben Benzin noch andere Lebensmittel, etc, zu verkaufen.
Immer wenn ich dort getankt habe waren die Mitarbeiter an der Kasse komisch drauf.