SCHIWI-Service

Das war einmal in guter Laden. Jetzt sind es nur noch schlechte Verkäufer von Fertigsystemen. Obwohl mir ausreichend SATA-Anschlüsse zugesagt wurden, hat mein neuer Rechner nur noch einen verfügbar. Das sei ein Beratungsfehler, wurde mir gesagt, da man sich auf die Hersteller-Angaben verlassen habe. Sie würden das aber zu meinen Kosten nachrüsten. Deren Fehler - mein Aufwand - meine Kosten

Joa, also… bei Schiwi (überhaupt bei Schiwi, nicht nur hier in Winterhude) bin ich schon né ganze weile Kunde.
Bin diesmal wieder hin, weil ich als altgedientes Trampeltier natürlich wieder mein HDMI Kabel beim absaugen (???) kaputt gemacht habe…
Ich bekam zwei 1,50m hdmi Kabel für 8 € (beide)…jo da kann man wirklich nicht meckern! (zum vergleich: gleicher Preis für 1 Kabel bei Saturn)
positiv:
–wer technische Beratung (auch gerne sehr spezielle Geschichten wie HIGH END PC´s und co.) braucht und né Kleinigkeit kauft ist hier bei ECHTEN Spezialisten gelandet (und …daholyfuq…ich sage dass als Mensch der weiß Gott nicht wenig von Computern weiß HAHA)
–recht zentral gelegen
–extra ausgedruckte Rechnung
–wesentlich größere Auswahl als man vermuten könnte
–moderate Öffnungszeiten
negativ:
–leider gibt Schiwi-(Services) keinen Retoure-​Support (hatte das Problem mit einer Externen Pestflatte für ca 150 €) sondern verweist an den Hersteller (in meinem Fall WD)
–Parkplatzsuche ist ca. mit lebenslänglich zu vergleichen (oder fix zu Aldi)
Fazit:
Seit der Umstellung vom normalen Schiwi auf Schiwi-​Services also nach der «Privatisierung», welche übrigens ALLE Schiwigeschäfte betrifft, kann leider keine Produktretoure/​Garantiesicherheit von Schiwi-​Services aus ge
geben werden. Ansonsten ist man hier (wenn man weiß was man will/​wissen will) sogar als alter PC-​Hase noch zum lernen aufgefordert. Von mir gibts né Saturnersatz-​günstig-​Varianten-​Auszeichnung aber für die Retoure geschichte einen Stern Abzug. Definitiv der Elektrofachmarkt meines vertrauens einemal und für Immer… GEHEIMTIPP für die BLACKhEADZ und die WHITeHEADZ in elektronischen nöten…

Musste nun mehrfach feststellen, dass hier Kundenorientierung enorm klein geschrieben wird. Nicht zu empfehlen!

Auswahl sehr groß und deshalb eine bessere und günstigere Alternative zu Saturn oder Media Markt. Leider lohnt es sich gar nicht mit dem Wagen dorthin zu fahren, Parkplätze sucht man da vergeblich. Der Service, der hier so hochgelobt wird, ist gar nicht soooo toll. Man kümmert sich um die Kunden ok, aber dass man den Mitarbeitern wirklich am Herz lag, fand ich jetzt nicht wirklich.

Ich finde es super, dass es solche kleine Elektronik Läden noch gibt und hoffe, dass sie weiterhin geben wird. Schiwi ist gut sortiert und die Beratung ist auch kompetent. Weiter so!

Der Verkäufer wär unverschämt und unwissend. Ich war danach bei Saturn und die haben sich köstlich amüsiert! Es ist sehr schade, dass ein kleiner Laden keinen Service bietet.

Einer meiner ersten Adressen, wenn ich mal ein Ersatzteil oder ein Kabel für den Computer benötige. Der Laden hat ein sehr breites Sortiment und bietet eine kompetente Beratung.
Die günstigen Preise möchte ich auch erwähnen. Für manche Ersatzteile wird man bei Media-​Markt und den anderen Verdächtigen weit mehr los und bekommt null Beratung.
Für mich sind das klare 5 Sterne.

Ein absolut empfehlenswert Laden für PC-​Komponenten, die Preise sind gut, die Beratung hilfreich. Sehr gut!

also ich kaufe hier seit knapp zehn Jahren. Allerdings muss ich vorweg sagen ich komme Beruflich aus dem Technischen Feld und baue meine Rechner selbst zusammen. Ich kann eigentlich nichts schlechtes über Schiwi schreiben. Sie unterbieten oft preislich die Konkurenz. Beratung gibt es, wie diese ankommt hängt auch oftmalls vom Kunden ab. Ich habe allerdings auch schon schlechte Tagesform bei den Herren erlebt. Natürlich kennen die mich inzwischen und Verhalten ich möglicherweise etwas anders als beim 0815 Kunden. Ich kann und muss allerdings bestätigen das Schiwi seine ganz eigene Umtauschpolitik hat. Am besten VOR dem kauf Fragen wie es den mit dem Umtausch aussieht. Dann gibt‘s später keine Missverständnisse! Mir ist aufgefallen das Schiwi sein Service neuerdings auf PC Reperatur erweitert hat. Dazu kann ich allerdings nix sagen. Also wer den MeduMarkt und Satorn toll findet wird hier vielleicht nicht sooo glücklich, stöbern geht ja nur online. Preislich ist der Laden aber immer besser als die E-​Märkte. Nachtrag 14.02.2012 Heute war ich seit längerer Zeit mal wieder bei Schiwi in Winterhude und musste doch leider festellen das der Schiwi Service wohl doch stark zugenommen hat (ist sicher sehr rentabel). Im Klartext bedeutet dies das alle normalen Kunden länger warten müssen weil einer von zweien Mitarbeitern ausschliesslich damit beschäftigt ist einer älteren Dame zu erklären was Ihr Laptop ist und wo Sie diesen einschalten kann. Ein Stern abzug.

Ich brauchte dringend einen neuer Router. Ein Kollege meinte dann: geh zu Schiwi. Die sind super! Und auch günstig.
Also bin ich losmarschiert — ohne jede Ahnung, was ich denn genau brauche. Das habe ich im Laden auch direkt erzählt. Der Verkäufer war supercool. Obwohl er ja ein gutes Geschäft hätte machen können mit einer Ahnungslosen wie mir, hat er nicht versucht, mir irgendwas bzw den teuersten Router aufzuquatschen. Er hat mir dann auch noch genau erklärt, wie ich das Teil anschließe und meinte, wenn damit irgendwas nicht stimmt, dann könne ich es auch innerhalb von 2 Wochen wieder zurückgeben.
Während er den Router eingepackt hat und die Rechnung rauslies, haben wir im Laden noch ein bisschen über dieses und jenes gquatscht. Sehr coole Atmosphäre! Da war ich am Samstagmorgen direkt gut drauf :)

Der Laden:
Kompetente Verkäufer, günstige Preise, großes Angebot an Artikeln.
Über Reparaturen kann ich hier nichts sagen.
Für mich ein 5 Sterne Computer-​Shop.
Die Parkplatzsituation:
Eine Katastrophe. An der Straße hat man so gut wie nie Glück, das Parkhaus am Winterhuder Markt ist teuer und am Sonnabend noch extrem nervig obendrein. Zero Stars.
Fazit: Für Anreisende per pedes, mit dem Rad oder der U-​Bahn sehr geeignet, für Autofahrer eine echte Herausforderung.

Also ich kann mich über Schiwi überhaupt nicht beschweren und ich kenn die
schon seit über zehn Jahren, günstige Preise, man wird auch mal beraten ‚
die Verkäufer sind nicht genervt wie es vor Jahren bei HW Elektronik der Fall
war .
Ich habe neulich ein Supergehäuse für 21,99 gekauft dann gab es als Schnäppchen ein Sloteinbau der SD, USB, SmartMedia Karten liest und sogar noch bootfähig ist für 3,33 .Das Ding ist so Klasse .
Eh was will man mehr?

Betrug am Kunden !
Meine Festplatte war kaputt. Zu Schiwi hin eine neue gekauft. Aus gründen die ich hier mal aussen vor lassen will, musste ich die Festplatte zurück geben.
Schiwi hat die Festplatte nach kurzem Test zurück genommen. Warum auch nicht.
Der Clou. Schiwi erklärte, das die Ware, in diesem Fall die Festplatte, nur zu Tagespreisen zurück gekauft werden kann. Schiwi verkaufte mir die Festplatte für 53 Euro, ich bekam am nächsten Tag nur 49 Euro wieder.
Die Frage: Wie will Schiwi die 4 Euro steuerlich berichtigen, da der Kunde hier nicht als gewerblicher Verkäufer auftreten kann. Schiwi hat sich um 4 Euro bereichert und das ohne Rechtsgrundlage.
Praktisch ist hier die Frage ob jemand am 23.03.2011 eine Samsung HD103SJ zu einem Preis von 52,99 gekauft hat ?
Sollte sich ein Rechtsanwalt finden, der der Sache auf dem Grund gehen will, stelle ich Ihm die Belege zur Verfügung !

Gern kaufe ich Elektroniksachen nicht ein, aber manchmal muss ich es eben. Dann gehe ich lieber zu Schiwi als zu Saturn oder so. Die Mitarbeiter sind zwar meist kurz angebunden, letztlich zählt für mich jedoch die Kompetenz. Und die haben sie. Echt. Soviel, dass ich manchmal nicht mitkommen.
Trotzdem nur 3 Sterne, weil der Umtausch bei Schiwi schwieriger ist als bei Saturn.

Mein absoluter Lieblings PC Teile Höcker.
Es gibt eine extrem große Auswahl, das meiste ist immer auf Lager und dazu ist es noch günstig.
Was will man mehr.

My kind of computer shop. Cheap & no frills.
The shop is basically one long counter where a few people stand at computers serving you. My experience would go roughly like:
«Hi, I’d like to buy the Seagate Momentus XT 500GB drive»
«Sure, let me just check whether we have any in stock… Yep, that would be EUR110»
«Great»
No messing around.

4 Sterne gibt es für ein sehr grosses Sortiment an Computern und Computerzubehör.
Ich habe bisher dort lediglich Zubehörteile gekauft und war mit dem Kauf zufrieden, auch ein Umtausch war einmal möglich.
Zu dem letzten Stern fehlt einfach die Marke Apple, die gleiche Bewertung hat der Laden in Norderstedt. Gekauft habe ich in beiden Läden.

Mein Winterhude lob ich mir, alles aufn Dudd, wie man hier so schön sagt. Für kleinere Reparaturen — Aufrüstungen — Komplettierungen, habe ich Schiwi in meiner Nähe. Schiwi ist ein Unternehmen welches mit fast allem, was rund um den PC passiert und mit ihm selbst, handelt. Mir ist es zumindest noch nie passiert, dass ich irgendein Teil nicht bekommen hätte. Selbst wenn ein Teil nicht vorrätig wäre wird es prompt in der Zentrale nachbestellt und ist am darauf folgenden Tag zur Abholung im Geschäft.
Das kompetente, selten etwas leicht genervte, aus manchmal auch verständlichen Gründen, Personal, gibt sich viel Mühe nach Möglichkeit jeden Wunsch zu erfüllen. Auf alle Fälle, Wünsche, die die PCs betreffen, werden schnell und gezielt erfüllt.
Selbst wenn der Laden brummt, was nicht selten der Fall ist, finden sie noch immer Zeit für einen kleinen Plausch, zumindest mit mir. Schiwi steht auch für günstige Preise und kompetente Beratung.
Sehr gern werde ich so bald als möglich wieder in diesem Laden sein um dies oder das für meinen Rechner zu besorgen. Was zu Basteln gibt es ja immer an diesen Teilen.

Meine erste Anlaufstelle für Computerteile.
Preis/​Leistung Top.
Verkauft wird von der Theke aus. Kein nerfiges rumsuchen im Laden, einfach dem Verkäufer sein Herz ausschütten und kurze Zeit später liegt alles auf dem Tresen.
Im Internet kann man die Verfügbarkeit der Artikel prüfen und bei Bedarf auf die Ladengeschäfte in Norderstedt oder Bergedorf ausweichen. Telefonisch kann man sich auch im Vorfeld ein Teil reservieren.

Schiwi ist für mich die erste Addresse, wenn es um den Kauf von Computerbauteilen geht. Die Auswahl ist gross, was nicht da ist wird bestellt und die Preise sind durchweg am unteren Ende.
Der Service ist auch super, ich wollte ein Notebook bestellen, das nicht mehr gebaut wurde und bekam, als die Filialle dies erfuhr, einen Anruf. Und erfuhr so prompt…
Allerdings kann es nicht schaden, wenn man etwas Ahnung von der Materie hat, ich glaube gerade ein Halbwissen kommt bei den Mitarbeitern nicht.

Die Firma ist auf jeden Fall nicht teurer als der
«Geiz ist geil» — Konzern,
da kaufe ich doch lieber in einem kleinen Laden.
Auch Rückgaben und Reklamationen werden anstandslos abgewickelt.
Ricardo Cabrelles

I would call it the best place to buy bargain electronics in the whole of Hamburg. It is cirtually located on the u bahn station Hudwalkerstrasse and when you go out you must just walk down the street for 2 mins and you are there. The shop is quite big and they people that work there are extremely friendly. The bargains they offer are unbeatable sometimes even better than online shops. A great thing is that you can look up a product in the Internet and then call so that they keep it to the side for you. And if they are out of stock you can order and they call back as soon as they got the thing you need. Very good service.
cheers

Schiwi ist seit vielen Jahren der Elektronik-​Höker meines Vertrauens. Er hebt sich meines Wissens durch nichts von vergleichbaren, ähnlich schmucklosen Elektroniklagern mit Ladentheken ab, aber er ist nah, die Mitarbeiter sind nett, und die Preise sind okay.
Sicher, bei eBay oder Internet-​Versendern könnte ich noch ein paar Euros sparen. Aber dafür bin ich meist zu ungeduldig; und normalerweise gehen meinen Schiwi-​Trips akute Notfälle voraus (z. B. Festplattenausfälle), die sofort behoben werden müssen.
Oft steht vor dem Winderhuder Tresen eine lange Schlange; da wäre es unsolidarisch, den Laden mit allzu vielen Fragen aufzuhalten. Ich suche mir meist die in Frage kommenden Geräte auf der
–Website aus. Dann schaue ich bei Preissuchmaschinen wie
nach, wieviel Geld ich bei einem Versender hätte sparen können und ob die Geräte schon irgendwo getestet wurden.
Manche der Produkte fallen in die Kategorie OEM (Erlärung siehe Wikipedia) und wurden von Chip, Computer-​BILD & Co. nicht getestet. Bei denen muss man etwas intensiver googlen, oft bieten Fachforen Erhellendes.
Bei der Schiwi-​Hotline erfrage ich dann, ob die von mir ausgesuchten Produkte in Winterhude vorrätig sind, und lasse sie mir gegebenenfalls zurücklegen.
Heute führte ein solcher Anruf dazu, dass ich statt zu Schiwi zu Atelco in Eimsbüttel radeln musste …
*
Ergänzung am 23. 12. 2007: Als ich gestern mal wieder bei Schiwi einkaufte, fragte mich der Verkäufer zum Schluss: «Kann ich Ihnen noch was anderes andrehen?»
Das ist doch mal ‘né Ansage! Ist mir auf jeden Fall lieber als die Standardfrage bei US-​Bulettenbratern: «Noch ein Getränk dazu?» (Hätte ich’s gewollt, hätte ich’s bestellt!!! ;-))