Radladen

Gefühlt bin ich 100 Std. Probe gefahren, habe 1 Mio Fragen gestellt und bin immer wieder gut beraten worden. Danke an die kompetente Fahrrad Schrauberin Frau L. für das schönste Rad im freundlichen Grau.

Eigentlich hatte ich ja nur aus ethischen Gründen beim Fachhandel kaufen wollen statt im Netz. Jetzt bin ich belohnt worden:
Unsere Gazelle hatte nach anderthalb Jahren einen Defekt, den man als Gewährleistungs-​, Kulanz-​, oder Kundenproblemfall (Verschleiss) einstufen könnte. Ohne das Radladenteam hätte die Abwicklung ganz sicher nicht so problemlos stattgefunden und wäre auch sicher nicht so grosszügig gelöst worden. Ein guter Kontakt zu Vertretern der Firma zahlt sich offensichtlich aus und damit auch meine Wahl eines anständigen Fachhandels. Danke ans Team!

Haben eine kleine und feine Auswahl und sehr kompetente Mitarbeiter/​innen. Freundlich und zuvorkommend werden auch Reparaturaufträge entgegengenommen und es macht einfach Spaß dort Kunde zu sein.
Einige Freunde von mir haben schon dort ein Fahrrad gekauft und sind bis heute sehr zufrieden.

Unfreundlich und unglaublich unprofessionell. Wer sich nicht ärgern möchte sollte keinen Schritt in diesen ähem… Laden tun — GEHT GAR NICHT!
ACHTUNG!!! Anscheinend wird in diesem «Laden» ein rassistischer Unterton gepflegt: Aufgrund meines nicht gerade Germanisch Arischen aussehens wurde mir nahegelegt das daß Fahhrad was ich im Visier hatte doch bestimmt zu teuer sei!
E K E L E R R E G E N D E S V E R H A L T E N !!!

Mein Hinterrad hat einen Platten und obwohl auf der Homepage für Reparaturen (u.a. auch Schlauchwechsel) geworben, erhielt ich als Antwort «Die nächsten Tage keine Termine frei. Einfach mal selber machen.»
Service bedeutet für mich etwas anderes…

Diese Bewertung betrifft die Inkompentenz und die Unhöflichkeit von Frau L.
Ich habe letztes Jahr ein Fahrrad zur Reparatur gebracht, nachdem ich das hintere Rad gegen ein Bordstein kaputt gefahren habe. Die Frechheit von Fr. L. hatte mich damals schon stutzig gemacht. Ihr Fahrrad ist ja eh das letzte Schrott! waren ihre Worte. Ja, Fr. L. es gibt Menschen, die sich nicht unbedingt Luxus-​Fahrräder leisten können oder wollen. Trotzdem möchten sie mit den fahren können. Ich habe sie darum gebeten, das Fahrrad wieder fahrtüchtig zu machen. Dafür habe ich 60EUR bezahlt. Beim Abholen des Fahrrads von einem ihren Kollegen hieß es: Fahrrad wieder auf Stand, in 6 monaten die Schrauben einfach nachziehen lassen.
Heute hole ich zum ersten mal das Fahrrad wieder raus aus dem Keller und stelle fest, dass ich nicht schalten kann. Hin zum Radladen. Die Fr. L. ist wieder da. Ihre Worte: Tja, sie haben ja nur um ein neues Rad und die Montage gebeten, nicht um den Rest. Klar die Gangschaltung ist im Eimer aber kein Wunder, so ein Fahrrad ist eh Schrott! Nein, Fr. L. ich habe um die Reparatur meines Fahrrads gebeten. Wozu bringt man ein Fahrrad in eine Werkstatt, wenn man danach nicht damit fahren kann?!? Ich frage dann, würden Sie dann die Gangschaltung noch reparieren? Antwort: NEIN! So ein Schrott würde ich nie anfassen.
Ich bin dann 2 Strassen weiter (Othmarschen Kirchenweg) zu einem anderen Fahrradladen gegangen. Dort: Kein Problem, das lässt sich für 30EUR reparieren.
Mal abgesehen davon, dass diese Verkäuferin offenbar Spaß daran hat, Kunden zu verhöhnen, die mit Billig-​Fahrrädern unterwegs sind, ist die Inkompentenz bei der Sache selbst (unvollständige und dadurch sogar gefährliche Reparatur), ein Grund, diesen Laden auf keinen Fall weiter zu empfehlen.

Super Nett und freundlich, Fahrrad Inspektion bis instand Setzung des geliebten Draht Esels. Nur leider das hier kurzfristig nix zu machen ist und die Termin Bücher recht voll sind!

Um es vorweg zu nehmen: Ich bin rundrum zufrieden mit dem RADLADEN und habe ihn bereits mehreren Freunden und Bekannten (auch außerhalb des direkten Einzugsgebietes) vorbehaltlos empfohlen. Die Crew ist stets freundlich und hilfsbereit. Ich habe zum einen sämtliche Schnellspanner an meinem Rad austauschen lassen und das Rad einer Inspektion unterzogen. Für eine Inspektion ist eine Dreiviertelstunde Arbeit angesetzt, Kosten 33 EUR (zzgl. Material und Verschelißteile). Zusätzlich war ich schon einmal dort, um eine kleine Reparatur durchführen zu lassen, die ich mangels Werkzeug leider nicht selber erledigen konnte. Mir wurde angeboten, das Kundenwerkzeug zu nutzen und die Reparatur vor Ort (kostenfrei) selber durchzuführen. So etwas nenne ich tollen Service, der mich immer wieder dazu verleiten wird, mit meinem Rad zum RADLADEN zu fahren! Weiter so!

Ich bin schon seit einer Zeit auf der Suche nach einem neuen Rad. Den Radladen habe ich bereits mehrfach aufgesucht u.a. für Repraturen. Jedesmal werde ich dort äusserst kompetent und freundlich bedient. Die Qualität der Beratung und der Räder als auch der Reparaturen ist toll. Besonders die Modelle von der Marke Böttcher gefallen mir und haben hohe Qualität, hier wird gute Handarbeit noch wert geschätzt. Ich kann den Radladen wärmstens empfehlen.

habe mein vorletztes stadtrad vor jahren noch im alten laden gekauft, auf empfehlung des chefs, und fahre dieses rad nach wie vor intensiv, und die damalige empfehlung ist heute noch gold wert. so habe ich in diesem jahr mir neues tourenrad geleistet, diesmal ein neue marke, weil der stammlieferant wohl gewechselt hat, und wieder war die empfehlung, diesmal von einem mitarbeiter, sehr gut, und auch die beratung und empfehlungen für zusätzliche wünsche war sehr kompetent.
wenn ich vergleichbare angebote recherchiert habe, war letztlich die empfehlungen der ladens immer im vergleichbar leicht besser, ohne jetzt selbst fahrradnerd zu sein. auch die inspektion war bisher immer gut, so wurde mir zb in diesem frühjahr empfohlen, die bremsbacken noch etwas länger zu benutzen, obwohl ich bereits dachte, die könnte man auch austauschen.
solche kleinen dinge schaffen, neben den freundlichen auftreten der mitarbeiter, vertauen. nehme auf jeden fall die für mich etwas weitere anreise aus altona-​altstadt in kauf, um im radladen in ottensen den fahrradhändler meines vertrauens zu finden.

Ouvert le samedi seulement jusqu’à 14h: pas vraiment pratique, voire complètement anachronique!

hab mein mtb dort kompl überholen lassen, schaltung eingestellt, 2 neue bremshebel, 2 hörner, 2 räder umgezogen. alles zum preis von grademal 90 euro, dafür hätte ich keine lust gehabt es selber zu machen. der service war kompetent und freundich, ein laden den ich sofort weiterempfehlen kann.

War in dem Laden um Bremsschuhe zu wechseln. Der Preis war letztendlich ein anderer als abgemacht und meines Erachtens zu teuer dafür.
Als Kunde kann ich den Laden nicht weiter empfehlen.
Ich empfand das Personal als unfreundlich und kompromisslos.

Bei meinem Fahrrad musste neulich das Hinterrad gerichtet werden. Außerdem waren 3 gebrochene Speichen zu ersetzen.
Da ich mir — wie viele andere auch — den Montag nach dem ersten frühlingshaften Wochenende ausgesucht hatte, um meinen Drahtesel zum Radladen zu schieben, habe ich leider kurzfristig keinen Termin mehr bekommen. Ich wurde freundlich auf eine Woche später vertröstet — für mich kein Problem.
Die Arbeiten wurden sehr sorgfältig ausgeführt, mein Rad wie gewünscht zusätzlich einer kleinen Inspektion unterzogen. Jetzt fährt es sich wieder so wie damals, als es neu war. Der Preis: 1,95 EUR für 3 Speichen nirosta sowie 30,00 EUR für Montage 45 Minuten, alles inkl. MwSt. (Stand: März 2008).
Da kann ich wirklich nicht meckern. Vielen Dank!
P. S.: Der Radladen ist Ende 2007 innerhalb der Friedensallee umgezogen und befindet sich jetzt direkt an der Kreuzung Friedensallee /​Hohenzollernring.

Hier habe ich einmal Ersatzteile gekauft und bei meinen Laufrädern die Speichen nachziehen lassen. Absprachen werden
eingehalten.Reparaturen werden ordentlich ausgeführt.