Pit-Stop Auto Service

Termin online gemacht, der nicht bei ihnen im System, statt Hilfe einfach heim geschickt. Die Aufgabe war meine Reifen zu wechseln. Man solle doch anrufen und nicht der Technik trauen… Das sei Kundenaufgabe und nicht dem Betrieb anzulasten. Aha.

Die Angebote von Pitstop sind ja eigentlich ganz gut — preislich allemal! Aber meist sind das auch nur Angebote, um die Kunden für evtl. anfallende teure Folgeaufträge in den Laden zu locken. Da mir das stets bewusst war, habe ich mich ausschließlich auf die Angebote konzentriert und niemals etwas darüber hinaus in Auftrag gegeben.
Was aber im Endeffekt der Over-​Kill war, war (vor einigen Jahren schon) die Reaktion eines Mitarbeiters, der mich im Beisein anderer Kunden menschlich belehren musste. Es ist zwar schon länger her, aber da ich seit heute bei Unilocal erst angemeldet bin, musste ich das noch hier loswerden.
Seit diesem Vorfall habe ich diesen Laden in der Oberaltenallee niemals wieder betreten.

Die Arbeiten werden ohne viel Kommentar durchgeführt, freundlich ist zwar anders, aber es ist eben ein Filialbetrieb. Durchschnitt eben, Freude bei der Arbeit sieht anders aus.

Schneller Service, gleich am nächsten Tag einen
Termin für eine Inspektion mit geplanten Ölwechsel bekommen und das in
der Reifenwechsel Zeit.
Bin dann einfach morgens um 8:30 Uhr hin und sofort bedient worden. Der
Plan nach der Inspektion war Ölwechsel, Klimainspektion und Kältemittel
nachfüllen, reinigung der Kraftstoffleitung, Zündkerzen, Luftfilter
uvm. fertig bis zum nächsten Tag.
Am selben Tag habe ich allerdings den
Anruf erhalten, dass alles fertig sei.
Die Mitarbeiter sind kompetent und höflich. Kaffee gibt es auch.
Ich würde empfehlen Glühlampen und Wischer gleich mitmachen zu lassen.
Bei mir waren diese mit Montage günstiger als selber im Baumarkt kaufen.
Die Preise tun sich zu anderen Meisterwerkstätten nicht viel. (Ölwechsel
für 5W-​30 hat 80EUR gekostet)

Super nette Leute, schneller und kompetenter Service, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Gerne wieder beim nächsten TÜV

Ich habe hier einen Ölwechsel machen lassen und der Preis (79, — EUR für 0W-​40 Qualitätsöl von CASTROL) überzeugte mich, es mit Pit-​Stop trotz der teils schlechten Bewertungen zu probieren.
Die Ausführung wurde mir für den selben Tag zugesagt und auch eingehalten. Ich war mit dem Hund in der Gegend und als ich früher als zur zugesagten Fertigstellungszeit dort ankam, waren die Arbeiten auch schon abgeschlossen. Beim Ölwechsel haben die Mechaniker sich als Service den Unterboden mal genauer angeschaut und ein paar Mängel festgestellt (Achse usw.), die dann auf einer Checkliste für mich festgehalten wurden.
Klar: Ein Ölwechsel ist nun eine sehr einfache Sache, bei der kaum etwas schief gehen kann, aber ich würde jedenfalls wiederkommen.

Leider immer dasselbe bei Filialbetrieben, unfreundlich weil sich Kollege krank gemeldet hat. Man hat den Eindruck, bei nur Ölwechsel muß immer irgendetwas dazuverkauft werden.
Man wollte nach Fertigstellen der Arbeiten anrufen, leider nicht passiert.
Einmal und nie wieder!

Leider, leider nie wieder. Nach meinen bisherigen positiven Erfahrungen wollte ich hier auch mein Auto durch den TÜV bringen.
Nach der Durchsicht hieß es, Achsmanschetten angerissen. Den lassen wir erst mal durch den TÜV, dann wissen wir was alles zu machen ist. Der fällt durch. Nicht mit mir!
Bin dann selbst zum TÜV gefahren und ohne Probleme durchgekommen.
Schade, ich hatte bisher sehr großes Vertrauen, aber so bitte nicht.

Ich hoffe nicht, dass man bei einem Ölwechsel sonderlich viel falsch machen kann, aber das Öl ist gut es wurde schnell und ordentlich gemacht, der Kontakt war freundlich und der Preis halb so teurer wie bei meiner Stammwerkstatt.

Super Service, kann die wst nur empfehlen! Hier wird nichts verkauft, was nicht auch Gemacht werden muss.

Immer wieder Pit-​Stop Oberaltenallee!!! Super Service, optimale Beratung, sehr nette Mitarbeiter. Ich dachte immer Pit-​Stop ist nur für Reifen und Auspuff der Experte, aber die können ja wirklich alles. Es wurde mir genau erklärt was gemacht werden muss und was das kostet. Die angegebene Zeit der Reparatur wurde auf die Minute eingehalten, ich wurde gleich angerufen, als das Auto fertig war. Ich bin absolut begeistert!!! Ich wurde kompetent und super-​freundlich bedient. Kann ich nur jedem wärmstens empfehlen.

Ich habe hier vor kurzem einen ausführlichen Erfahrungsbericht über meinen Besuch bei PitStop wegen TÜV-​Untersuchung geschrieben. Von Qype wurde ich nun angehalten die Tatsachen weniger deutlich zu schildern, da mir sonst rechtliche Schritte drohen könnten.
Daher mache ich es kurz: Meine Erfahrung war sehr negativ. Ich empfehle jedem direkt zu einer unabhängigen TÜV Niederlassung zu fahren auch wenn die mal nicht direkt um die Ecke ist. Die reinen Prüfkosten sind die gleichen. Und eine Werkstatt ist halt nicht die Wohlfahrt und hat wirtschaftliche Interessen, das sollte niemand vergessen!

Ich wollte heute zu dem Pit-​Stop zum Ölwechsel. Da in meinen Passat 3B5 Bj. 2000 81kw TDI nur das beste Öl kommt habe ich schon gleich 4 Liter «Mobil 1 0W-​40 Turbo Diesel» mitgebracht und (weil’s billiger) ist auch gleich einen Ölfilter.
Auf Anfrage, ob es mir dann das Öl wechseln könnte sagte er nur «Ich wechsel kein mitgebrachtes Öl.»
Da bin ich wieder gegangen und hab’s woanders machen lassen … und werde auch bestimmt nie wieder kommen.

Absolut empfehlenswert.
Ich kann mich meinem Vorschreiber nur anschließen. Auch ich bringe mein Fahrzeug dort regelmäßig hin und bin noch nie enttäuscht worden.
Super kompetente Beratung, schnell und zuverlässig. Jeden Termin den ich dort vereinbart hatte wurde auch ordnungsgemäß eingehalten.
Zahlung ist dort unkompliziert mit ec-​Karte oder Kreditkarte (VISA, MasterCard und auch AMEX) möglich.
Ich kann den PIT-​Stop in der Oberaltenallee uneingeschränkt empfehlen.

… immer wieder PIT STOP :-)
Habe meinen SMART dort schon 3 x abgegeben und war immer zufrieden! Vor zwei Jahren war mein Smart laut einer anderen Werkstatt schon schrottreif und sie wollten 1.700 Euro haben, dann käme er evtl. durch den TÜV. Bei PIT STOP zahlte ich nur 300 Euro und mein Smart kam ohne weiteres durch den TÜV :-) Jetzt, zwei Jahre später, wieder eine kleine (170 Euro) Rechnung + wieder perfekt durch den TÜV!!!
Fazit: ich werde mein Auto weiterhin nur zu PIT STOP geben! übrigens: Nachbar + Freunde bringen ihre Autos auch immer zu PIT STOP in der Oberaltenallee!!!

Einmal Pit-​Stop, das wars aber dann auch.
Ein Bekannter von mir fuhr des Öfteren mit einem, ich glaube 29 Jahren alten MB 300 SE dorthin. Immer trat der gleiche Fehler auf, von anderen Fehlern einmal ganz abgesehen, Heizung ging nicht!
Die größte Unverschämtheit fand ich aber die Äußerung eines Autoschraubers mit den Worten:” Tschau bis bald”! Das war nach unserer Auffassung keineswegs als Scherz gemeint!
Also Leute so nicht!

Ich muss mich der zweiten Meinung von Towermän LEIDER anschliessen!
PITSTOP? Nie wieder! No-​No-​No-​No-​Nooo!
Mein alter Fiat Punto ELX 16V machte heftige Geräusche vom Auspuff her. Dachte ich sitz in nem WTCC-​Auto :)
Ich also Samstag früh zu PIT-​STOP, Oberaltenallee, Hamburg hin.
«Yo, da is was mit dem Auspuff!» war der erste Kommentar.
«Auspuff, Punto! — Haben wir alles da!»
Aber nicht für nen ELX — wäre ein Wunder, hat nämlich keiner am Lager, da zu selten!
rein, rauf, runter, raus!
«Yo, is der Flexschlauch!» (das Ding zwischen Motor und Auspuff) «Ham wir nich da — müsst ich bestellen!»
Als ich den Preis hörte, fiel ich fast in Ohnmacht! Nur das Teil sollte dann 300 Euronen kosten!
Bei ATU waren es 200 EUR + Einbau. Und die Werkstatt meines Vertrauens bekam den Auftrag für 200 all inclusive!
Aber PITSTOP kann auch anders …

Beitrag vom 17.12.2007, editiert am 20.04.2009:
Ich muss meinen Beitrag erheblich korrigieren. Tatsächlich hat Pitstop versucht mich um 440% Mehrkosten beinhart über den Tisch zu ziehen, dabei hiess es doch an der Wandtafel noch: Wir tauschen nur dass, was wirklich getauscht werden muss.
Zur Erinnerung, die Aufgabenstellung: einen T4 (VW Bus) durch den TÜV bringen.
Die Aufstellung von Pitstop, aller ERFORDERLICHEN Arbeiten, gemäß vorliegendem, schriftlichem Angebot:
Vorschalldämpfer, Endschalldämpfer & Katalysator, erneuern, gesamt EUR756,62
Stoßdämpfer hinten, erneuern, gesamt EUR 313,79
Radbremszylinder erneuern, gesamt EUR 227,65
AU Hauptuntersuchung PKW 29 STVZO EUR 75,00 (o. USt.)
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gesamt: EUR 1.619,69 inkl. Mwst.
Bei gleicher Aufgabenstellung (TÜV) wurden dann bei Reifenhaus BUCH in Rahlstedt folgende ERFORDERLICHE Arbeiten durchgeführt:
Tüv Durchsicht EUR 27,00
Aufpuffendtopf, ersetzt EUR 206,60
Bremsflüssigkeit, ersetzt EUR 35,28
AU Hauptuntersuchung PKW 29 STVZO EUR 48,00 (o. USt.)
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gesamt: EUR 367,97 inkl. Mwst.
TÜV Plakette erteilt, Fahrzeug OHNE FESTGESTELLTE Mängel.
Differenz zu Pitstop: satte 440%.
Ach, und dann hatte ich ja am 27.11. noch einen neuen Zahnriemen von Pitstop bekommen zu EUR 350,00 netto. (Die Erneuerung meiner tadellosen Wasserpumpe, war nicht beauftragt, sondern wurde einfach mal gemacht.)
Also, wenn das keine Abzocke ist, dann weiss ich es auch nicht!
PITSTOP? Nie wieder! No-​No-​No-​No-​Nooo!
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Erster Beitrag vom 27.11.:
Jeder kennt das Pitstop-​Team mit den drei betollten Lutschflummies, die seit Jahren mit Ihrem Yo-​Yo-​Yo-​Yo-​Yo daherkommen und das rein-​rauf-​runter-​raus Motto. Auch sind mir die medial-​initiierten Werkstatt-​Tests (und deren Ergebnis bei irgendeinem PitStop) bekannt.
Trotz all dem Firlefanz komme ich unregelmäßig zum Ölwechsel zu PitStop an der Oberaltenallee. Wem das noch nichts sagt: die Oberaltenallee ist die Straße des stadtauswärts-​führenden Verkehrs parallel zur Hamburger Straße.
PitStop ist damit nur einen Reifenwurf von der Mundsburg entfernt und da das 2-​jährliche TÜV-​Drama vor der Tür steht und ich einfach zu faul bin mein Automobil zu meiner Stammwerkstatt raus nach Rahlstedt zu fahren, mache ich einen Termin hier.
Es ist ein undankbarer Montag Morgen um undankbare 7:00 Uhr (gefühlte Uhrzeit wie 5:30h) und ich kutschiere gemächlich die 500 Meter zu PitStop.
Dass da was am Auspuff ist, wusste schon vorher. Ich stelle mich mal auf 500 Euro Pauschalkosten ein, für ein Blechvehikel, dass ich eher als Schauwerbeträger vorhalte, denn als Fahrzeug in Wortes Sinne nutze.
Die Ernüchterung bzw. die Erkenntnis das Auto mit A anfängt und mit O aufhört, trifft mich Dienstag Vormittag wie ein Donnerschlag:
Kostenvoranschlag bislang 2.050EUR brutto, aber dann wäre da noch die Sache mit der Spurverbreiterung, den Felgen, wo ist das eingetragen, wo die ABE usw. usw.
Toll, da hab ich ja mal wieder den richtigen Mann erwischt. Ich ahnte es bereits. Nicht, dass ich die Unterlagen nicht beibringen könnte, aber die Sicherheits-​Checkliste, die da ausgefüllt und mir vorgelegt wurde, erscheint mir dramatisch lang.
Den Wechsel des Zahnriemens genehmige ich telefonisch, bin aber baff erstaunt, dass auch die tadellose Wasserpumpe (zu 350EUR netto) unabgesprochen und ohne mein o. k ersetzt wird.
Die Differenz von rd. 1500EUR Brutto sind es mir dann doch wert noch einmal eine zweite Meinung einzuholen. Wir verständigen uns darauf, dass ich die geleistete Arbeit erstmal bezahle und meinen Bus doch in meine Stammwerkstatt bringe.