PC Hilfe Hamburg

DIe Firma PC Hilfe hat in unserem Fall ihrem Namen alle Ehre gemacht. Nach sorgfältiger Bestandsaufnahme und Problemanalyse wurde eine für uns genial einfache und höchst kundenfreundliche Lösung gefunden. Statt den von einem anderen PC Dienstleister als notwendig empfohlenen Investitionen von 5.000 € in Hard und Software (!) haben wir mit Hilfe von PC Hilfe sogar noch Geld herausbekommen. Dafür kann ich die Arbeit von Herrn Unseld nur wärmstens empfehlen und 5 Sterne geben!

Leute, spart Euch Zeit und lasst die Finger von diesen Schurken.
Ich stehe jetzt, kurz vor 17 Uhr, vorm verschlossenem Laden, nachdem ich heute telefonisch verabredet hatte, dass ich mein Notebook vorbeibringen würde. Mir wurde versichert, dass der Laden bis 18 Uhr auf hätte. Unzuverlässig, unhöflich, und wenig vertrauenserweckend. Eigentlich bin ich ganz froh, dass ich mein Computer NICHT hier gelassen habe Glück im Unglück. Jetzt schaue ich woanders nach einer Lösung. Danke für nichts, PC-​Hilfe.

absolute Katastrophe. Brachte den Rechner am Montag zur Reparatur (windowsneu aufspielen). Mir wurde gesagt, man brauche bis Mittwoch. Ich solle dann anrufen. Schon etwas irritierend, es ist Aufgabe des Betriebs, den Kunden zumvereinbarten Zeitpunkt anzurufen.
Bei Anruf Mittwoch sagte man mir, es bestehe noch ein Hardwareproblem. Kein Problem, ich bat darum, mich am Abend zu informieren, wie der Stand dann sei. Es gab keinen Anruf, so dass ich selber wieder kurz vor Ladenschluss anrief. Dabei wurde mir mitgeteilt, das der Betreffende, der den Rechner bearbeitet, gegangen sei Ich bat dann darum, mich auf alle Faelle am folgenden Tag, Donnerstag Vormittag
zurueckzurufen. Kein Anruf. Zu diesem Zeitpunkt reichte es mir, ich brauche meinen Rechner zum Arbeiten und dies ist keine Art und Weise, mit Kunden umzugehen. Anruf beim Geschaeft und klar machen das, es so nicht laufen kann, fuehrten einzig zum weiteren Beweis der Unprofessionalitaet der Angestellten dort. (kinidsche Verteidigungen). Ich bat um eine erneute Terminansage zur Fertigstellung. Dieser Termin wurde 10 Minuten davor,(ich war auf dem Weg den Rechner abzuholen) nach hinten verschoben. Beim Abholen des Rechners wurde mir der Rechner ueberreicht mit der Aussage, er haette alles wieder so hergestellt wie es vorher war. er hatte also nicht windows neu aufgespielt, sondern die arbeit einfach nicht ausgefuehrt. Unglaublich, so etwas Freches habe ich noch nicht seitens eines Betriebes erlebt. also mein Rat: Finger von diesem Geschaeft lassen.

Leider hat mir auch PC Hilfe Hamburg bei meinem Problem nicht helfen können. Ich habe mir mehr von der PC Hilfe versprochen. Eine Stunde per Fernwartung auf meinem PC gearbeitet und der Fehler ist immer noch da.

Unter dem Namen PC Hilfe würde man sich gemeinhin vorstellen, dass einem mit dem PC geholfen wird. Nicht so bei den Jungs: nachdem die PC Hilfe bei uns war, ist das alte Problem nicht gelöst, dafür haben wir jede Menge neuer Probleme. Email Accounts fallen regelmässig aus, der Drucker zickt. Auch nach mehrmaligen Besuchen von PC Hilfe — die wir selbstverständlich alle bezahlen müssen — arbeiten die Computer nicht einwandfrei. Fazit: teuer bezahlt und jede Menge Probleme eingekauft!