NetBank

Kann das mit den vorformulierten E-​Mails nur bestätigen… Man hat das Gefühl, dass die E-​Mails nicht mehr von echten Menschen beantwortet werden.
Konkrete Fragen werden mit unpassenden, allgemeinen Floskeln erwiedert und die Fragen bleiben unbeantwortet. Am Telefon besprochene Dinge werden scheinbar nicht weitergegeben.
Habe mein Konto und Depot Ende letzten Jahres eröffnet und warte bis heute auf die versprochenen Bonuszahlungen: 70 EUR für die Kontoeröffnung und 50 EUR für die Depoteröffnung. Letzteres wird heute noch beworben, aber es fühlt sich wie Hohn an, wenn dann die Auszahlung nicht erfolgt:

Tja auf so eine Bank kann man wohl verzichten. Miete wurde per DA überwiesen und sofort wieder zurückgeholt, weil nicht genug Geld auf dem Konto war. Nur ein Tag später war das Konto aber wieder gedeckt und anstatt die verdammte Miete nochmal zu überweisen zieht die netbank mir eine Strafgebühr von 5 Euro ab, obwohl ich langjähriger Kunde bin. Erbärmlich.

Null Sterne für Kundenfreundlichkeit!!!
Seit zehn jahren ca relativ zufrieden jetzt ohne Änderung aller Parameter (Geldeingang Geldausgang) wird der Dispo reduziert mit extrem komischen Begründungen. Auf Nachfragen werden diese Begründungen noch komischer formuliert wiederholt und auf nochmaliges Nachfragen gibts ein «das isso eben» .
Ganzganz komische Geschäftspolitik der Netbank. Vielleicht brauchen die keine Kunden mehr???
Für mich ganz klarer Fall für JETZT WERDE ICH WECHSELN !!!

Ich bin (war) seit neun Jahren Kunde bei der netbank. Alle die bereits von den Vor-​Schreibern genannten Vorteile (Guthabenverzinsung, Schnelligkeit) kann ich bestätigen. Aber: Wie sagt man so schön:” Wenn es regnet, machen die Banken den Schirm zu !” Man hat meine seit neun Jahren anfallenden Gehaltszahlungen von heute auf morgen ganz einfach nicht mehr registriert, weil diese neuerdings nicht mehr mit einem elektronischen Schlüssel für «Gehaltszahlung» vom Arbeitgeber überwiesen wurden. Dann hat man aus diesem Grund den Dispo gekündigt und mir nahegelegt, doch für einen neuen Dispo einen seitenlangen Antrag mit Steureklärungen 3 Jahre zurück einzureichen. Ein wichtiger Dauerauftrag wurde am 29. nicht ausgeführt, weil erst am 30. das Gehalt einging. Für eine undeutliche Bankauskunft an meine neue Bank durfte ich 10EUR bezahlen. Auch meine telefonischen Rückfragen brachten nichts. Ich habe nun zu einer Bank gewechselt bei der ich noch einen Menschen hinter meinem Konto sehen kann. Dafür zahle ich dann ab jetzt Gebühren. Wie sagte einer hier im Forum: «…auch ein geldwerter Vorteil»
Fazit: Schönwetterbank !

Es scheint, dass wenn es um die Netbank geht es immer wieder Missverständnisse gibt. Die Netbank ist eine reine Internetbank, wo man alle Geschäfte ohne Beratung online erledigt. Es gibt zwar auch ein Telefonbanking (Sprachcomputer) — falls das Onlinebanking nicht geht — und eine Telefonhotline, welches aber primär für Sicherheitsfragen zuständig ist (Sperrung der Konten).
Mein Netbank Konto hatte ich Anfangs als Zweitkonto genutzt, da die Netbank aber ein komfortables Onlinebanking (inkl. für PDA /​Smarphone) hat und eine der ersten Banken mit dem mTan Verfahren war, wurde es zu meiner Hauptbank. Wer das Konto als Gehaltskonto benutzt erhält zusätzliche Dienstleistungen kostenlos und eine bessere Verzinsung. Emailanfragen wurden bisher erfreulich schnell beantwortet, Sonderwünsche werden aufgrund des standardisierten Prozesses nicht angeboten. Fair sind auch die Kredirkartenkonditionen — kostenlos ab EUR 4000 Kreditkartenumsatz.
Wer all seine Geschäfte im Internet abwickeln will, hat hier eine attraktive Bank, wer zusätzliche Betreuung benötigt, sollte sich über die Einschränkungen im klaren sein.

Seit einigen Wochen bin ich Kunde bei netbank, weil mich die comdirekt nicht mehr länger als Kunden haben wollte. Versüßt wurde der Beitritt durch eine Prämie von 50 EUR — WOW — aber das machen ja heute viele Banken. Viele Banken können dann aber mit den neuen Kunden nichts rechtes anfangen und verärgern sie wieder, bis sie zur nächsten Bank wandern. Bisher bin ich mit dem Service sehr, sehr zufrieden. Besonders überrascht hat mich die Tatsache, dass man auch noch Guthabenzinsen auf sein Guthaben erhält. Das kenne ich von meinen Konten bei Privatbanken andrers. Die kassieren nur quartalsweise Gebühren und verzinsen nichts (obwohl es sich da echt für mich lohnen würde). Aber dafür führe ich mit meinem Bankberater gerne lange philosophische Gespräche. Ist auch ein geldwerter Vorteil. — Netbank kann ich also unumwunden empfehlen, wenn man, wie ich, reine Einzahlungen und Überweisungen tätigt.

Viele Sachverhalte lassen sich im Rahmen des Telefonbankings trotz Pin nicht besprechen und man wird auf die Kommunikation per eMail verwiesen. Per eMail habe ich bei 9 Fragen in 6 Monaten ausschließlich vorformulierte Antworten erhalten, welche meine Fragen nicht beantworteten. Als ich erneut nachfragte, erhielt ich wieder die gleiche eMail.
Das Online-​Banking ist unübersichtlich, beispielsweise lassen sich nicht einzelne Umsätze über ein Suchformular heraussuchen, was eigentlich zum Standard gehört.
Ich habe ein kostenfreies Konto bei einer anderen Internetbank und der Qualitätsunterschied ist frappierend.
Alles in allem kann ich nur davon abraten und wechsle gerade zu einer anderen Bank.

Ich bin seit ungefähr 5 Jahren Kunde bei der Netbank.
Es handelt sich bei der Netbank um eine reine Internetbank für Privatkunden.
Es gibt für jeden Euro Zinsen — mom. von 2,5% auf das Guthaben des Girokontos, wenn es als Gehaltskonto geführt wird.
Kontoführungsgebühren fallen keine an.
Mir ist kein besseres Angebot einer Bank für ein auf Guthaben-​Basis geführtes Konto bekannt.
Die Abwicklung ist easy für jeden Internetnutzer.
Zum Konto gehört eine EC-​Karte. Mit dieser kann man an ich weiß nicht wievielen Automaten Geld kostenlos holen.
Überweisungen und Gutschriften werden megaschnell ausgeführt, bzw. gut geschrieben. Im Vergleich mit anderen Geldinstituten liegt die Netbank weit vorne!
Ebenfalls steht ein Tagesgeldkonto zur Verfügung.
Leider sind hier die Zinsen ziemlich runter gegangen. Liegen mom. für Bestandskunden bei 2,75%. Lediglich Neukunden können mehr rausholen.
Alles in allem kann ich diese Bank empfehlen.
Wie es mit Krediten aussieht kann ich nicht beurteilen.