Leseberg Automobile

Ich möchte gerne meine Erfahrungen mit dieser Mercedes Stelle teilen. Es fing an als ich dort vor 6Wochen einen Smart fortwo erstanden hatte. Soweit alles gut, als mir am Telefon verwichert wurde das dieser abholbereit wäre machte ich mich auf den Weg. Gewöhnlich brauche ich 45min hin und nochmal 45min wieder nach Hause also 1:30 std. Der Wagen war leider nicht abholbereit er war von innen und außen verschmutzt und stand noch in der Halle. Ich hatte die Wahl ihn mitzunehmen oder am nächsten Tag wieder zu kommen. Also kam ich am nächsten Tag wieder und holte mein inzwischen sauberes Fahrzeug ab. In den folgenden Wochen zeigte nun meine kleiner Flitzer die zwei Schraubenschlüssel an, ein kirzer anruf informierte kich darüber das dieser fällig für eine große Inspektion sei. Wie sich herausstellte haben die Jungs aus der Werkstatt wohl vergessen die Wartung zurückzustellen und so musste ich wieder inzwischen mit Feierabend Verkehr und Termin 3Stunden meiner Zeit opfern damit man mir sagen konnte das ihnen wieder ein Fehler unterlaufen sei. Alles klar also hat einer der Werkstatt Jungs den kleinen zurückgesetzt. Nun wurde mir gesagt das Scheckheft nicht mit dem Zähler im Auto übereinstimme und ich selbst darauf achten muss wann der nächste Service dran ist ohne aus der Junge@smart garantie zu fliegen.
Fazit:
Ich kann diese Mercedes Niederlassungen keinem Empfehlen, ich habe sehr gute und Kompetente Erfahrung mit der Mercedes Niederlassung in Hummelsbüttel machen können und werde auch dort weiter meinen Service/​Reparturen machen lassen.
Wer viel Freizeit hat und sich falsche versprechen anhören mag kann gerne Die Niederlassung in Leseberg besuchen gehen.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Leseberg. Ich bin immer freundlich und kompetent beraten worden. Mit den Leistungen der Werkstatt war ich immer sehr zufrieden. Insbesondere gefällt mir, dass man «Probleme» in Ruhe mit den Mitrarbeitern besprechen kann. Termine werden eingehalten.
Tipp: Man kann den Wagen auch schon am Abend vorher abgeben.

nun habe ich das mal entdeckt, das man etwas ins forum schreiben kann. das gab es damals noch nicht.
ich habe einen slk 200 und war seit 2003 bei der firma leseberg. eigentlich immer zufrieden denke ich. herr schuetz und herr nickel die haben mich immer gut betreut, leider habe ich von autos «null » ahnung. ca. 2007 habe ich immer geraeusche am motor gehoert… so ein kloedern. ich hin zu leseberg. es hieß die wasserpumpe. sei kaputt ca. 1000.00 euro nach 3 tagen war das wieder da. ich wieder hin. nun war es der nockenwellenversteller. nach 3 tagen das gleiche. nun war es die keilspannvorrichtung– und ich hatte die faxen dicke.
dann habe ich aber 300 oder 400 euro zurueck erstattet bekommen. jedenfalls sagte ich dann zu den experten herrn kilb (chef vom verein und sehr arrogant.) villeicht liegt es am auspuff. er sagte ich sollte mir mal eine andere wekstatt suchen. der hat dann in der firma meine arbeit das auto repariert. ich sagte leseberg werde ich nie wieder betreten… nun bin ich durch zufall an eine firma kfz meister «manfred becker in wedel. krohnskamp 110 » gegeangen. herr becker sagte das sehe ich mir mal an. und was war es. eine schelle die vom auspuff zum motor fuehrt war locker. kurz angeschweisst und dann war ruhe. 10 euro hat das gekoestet. ich frage mich nur was das fuer ein meisterbetreib bei leseberg ist… und dann war ich durch leseberg zum tuev. die bemaengelten dann das die lenkvorrichtung nicht so gut ist, die meusste erneuert werden. ca. 1200 euro. ich weiss nicht ob die dekra provison bekommt wenn die so einen bleodsinn da ankreuzen. nun war ich danach 3 mal zum tuev durch fa. becker. und null beanstandungen. nie wieder leseberg. das nur zur warnung an andere mb fahrer

Auf den ersten Blick ist alles in Ordnung. Netter Service und dazu auch noch ziemlich schnell. Bei meinem Fahrzeug sollte die Heckscheibe nach einem versuchten Diebstahl ausgewechselt werden.
Ich sollte den Wagen gleich dort lassen und mir wurde gesagt das Fahrzeug wäre am Folgetag fertig und ich könne um 17:00 Uhr dort sein um es abzuholen. Wenn irgendetwas dazwischen kommen sollte, würde man mich vorher informieren. Sogar ein HVV– Ticket für den Heimweg wurde mir spendiert.
Am nächsten Tag fahre ich also direkt nach der Arbeit kurz nach 17 Uhr dort hin um meinen Wagen abzuholen.
Am Empfang durfte ich nun erfahren, das mein Fahrzeug frühestens am nächsten Morgen fertig sein würde. Ganz toll. Einen Anruf habe ich nicht erhalten.
Die Person am Empfang telefonierte dann mit dem Mitarbeiter, der meinen Auftrag am Vortag angenommen hatte. Dieser behauptete zum einen, nie gesagt zu haben der Wagen wäre am nächsten Tag fertig und zum anderen (eine Frechheit), dass ich ihm gesagt hätte es wäre egal wie lange die Reparatur dauert. Das ist wirklich die Höhe. Zum einen stand der besagte Termin auf meinem Abholschein drauf und mich indirekt als Taub bzw. bescheuert zu Bezeichnen ist nicht nur eine Beleidigung sondern skandalös. Außerdem habe ich nie gesagt, dass es mir egal sei wann das Auto fertig ist. Welcher Kunde würde so etwas sagen? Obendrein bin ich beruflich sehr abhängig von meinem Fahrzeug.
Ich bin 90 Minuten umsonst durch die Stadt gefahren und das im Bus bei Berufsverkehr. Eine Entschuldigung habe ich nicht erhalten, aber zum Glück kann man Bewertungen im Internet schreiben und sich seine Werkstatt aussuchen um anderen solche Erlebnisse zu ersparen. Hier komme ich auf jeden Fall nicht wieder hin und empfehlen würde ich dieses Geschäft nicht einmal meinem ärgstem Feind.

unverschämt teuer. Unfreundlich. Inkompetent. Meinen Oldtimer repariert zurecht jemand anders.

Dieses Autohaus hat leider komplett den Durchblick verloren. Einen kleinen Schaden an meinem Smart hat man nicht repariert, sondern ist direkt zur Hauptuntersuchung gefahren und hat den Wagen dort durchfallen lassen obwohl ich vorab auf den Schaden hingewiesen und auch ausdrücklich mitgeteilt hatte, dass der Wagen so nicht durch die HU kommt. Bedienteil der Klimaanlage war drei Jahre defekt mir wurde die fixe Einstellung der Temperatur auf 22 Grad als Feature verkauft bis eine andere Werkstatt (Carl Wilhelm Brammer in Stellingen) schlicht das defekte Bedienteil ausgetauscht hat. Letzter Versuch einen Termin zu vereinbaren endete vorläufig in der Oldtimer-​Abteilung da hatte man die Kundendaten durcheinander gebracht. Schulnote: 6 und nochmal 6 und nochmal 6. Zumindest für Smart ist dieses Autohaus auf keinen Fall zu empfehlen. Ich fühle mich: Schlecht beraten, veräppelt und abgezockt.

Habe letzte Woche meinen Smart bei Leseberg gekauft. Ein Verkäufer wurde über die Information schnell für mich gerufen, das Verkaufsgespräch war super und sehr informativ. Der Wagen wurde angeguckt und erklärt. Zulassung erfolgte auch über Leseberg, vom Kauf bis zur Übergabe vergingen nur ein Tag.
Alles zusammen einfach Top!

Ich habe hier vor einiger Zeit meinen Smart gekauft.
Die Räumlichkeiten sind auf jeden Fall ansprechend und insgesamt muss ich zugeben, ist alles okdie freundliche Art der Angestellten wirkt leider oft sehr aufgesetzt, aber der Service ist ok.
Was allerdings gar nicht geht ist die Art von dem Herrn aus dem oberen Stockwerk. gleich der erste Schreibtisch wenn man nach oben kommtden Namen lasse ich hier einfach mal offen, er wird wissen wer gemeint ist.
Ich war wirklich kurz davor einen anderen Verkäufer zu verlangen, so eine arrogante und selbstgefällige Art und Weise ist mir selten unter gekommen ja ich kaufe nur einen Smart. keine S-​Klasse diese aufgesetzte Freundlichkeit war mehr als fehl am Platze, zusagen wurden nicht eingehalten, kleine Reparaturen wurden vor der Übergabe nicht ausgeführt, obwohl er mir dies zugesagt hatte, so dass ich mehrfach zur Nachbesserung kommen musste (mit jeweils 1 Stunde warten).
Dazu wurden mir auch noch falsche Aussagen zu dem Fahrzeug gemachtwas ich erst nach dem Kauf bemerkte, als ich bei einem anderen Händler war Gerade weil Autokauf auch eine Vertrauenssache ist, kann ich nur bedingt zu Leseberg raten. wenn dann sollte man definitiv einen anderen Verkäufer wählen zu diesen kann ich allerdings nichts sagen. Alles in allem bin ich im Nachhinein sehr enttäuscht!
Leseberg sollte dringend darüber nachdenken, ob es sich so repräsentieren lassen will! Die neue C-​Klasse haben Verwandte daraufhin woanders gekauft nur mal so als kleinen Wink mit dem Zaunpfahl

Hatte fast drei Jahren ein Leasingfahrzeug über Leseberg. Ich wurde immer sehr freundlich behandelt und kann mich was den Service angeht in keinster Weise beschweren.
Auch bei frühzeitiger Abgabe des Fahrzeuges kann ich die Firma Leseberg nur loben. Habe keine Verluste gemacht, im Gegenteil.
Den Punkt abzug gibt es für die doch wirklich sehr hohen Werkstattkosten. Typisch Vertragswerkstatt halt.
Ansonsten Tip Top der Laden!

Habe dort eine gebrauchte E-​Klasse mit 2 Jahre Junge Sterne Garantie gekauft. Der Verkäufer war inkompetent und wusste weniger Bescheid über das Auto als mein kleiner Sohn, der ab und zu mal Auto Motor Sport ließt.
Nach einigen Monaten spackte das Getriebe rum. Ich brachte öfters den Wagen dorthin, hatte ja auch eine Garantie von den. Jedoch wurde immer nur die Software aktualisiert. Einfach nur miserabler Service. Nicht mal ein Glykoltest wurde durchgeführt.
Beim letzten Mal wartete ich 1,5 Std. auf den Meister. Der wiederum ignorierte mich und machte Feierabend.
Unglaublich wie scheiße man dort behandelt wird.
Nie wieder Leseberg!

Ich fahre seit 20 Jahren Mercedes und habe nun schon 3 Auitos bei Leseberg gekauft. Bislang war ich immer sehr zufrieden, bis ich nun auf eine «Dame «im Teileverkauf gestossen bin, die mich dazu bewegt hat, nun diese Vertretung nicht mehr auszusuchen. Diese freundliche Dame mokierte sich lautstark über mich, idem Sie mir mir vorwarf (wohlgemerkt indirekt) ich würde Vesicherungsbetrug planen und sie mit hineinziehen. Alles was ich wollte, ist noch einen Reserveschlüssel anfertigen lassen. Mein Auto, mein KFZ-​Schein und mein Personalausweis hat alles vorgelegen wo ist das Problem? In der Kollaustarsse wurde mir jedenfalls dann freundlich und schnell vor meinem Urlaub geholfen. Zwei Sterne, da die anderen Abteilungen ja nicht dafür können.

Wir konnten uns nicht entscheiden. Wir wollten uns einen Kleinwagen zulegen und waren noch am Suchen. Aber für die Innenstadt von Hamburg mit den vielen Parkplatzproblemen würde ein Smart gut passen. Natürlich sollte man sich nie sofort entscheiden nur meine Frau stand vor dem Auto und wollte kein anderes mehr sehen. Dieser kleine Flitzer sollte es sein. Rot
Wobei als Neuwagen fanden wir ihn recht teuer und so wurde uns zu einem sehr günstigen Preis ein Jahreswagen angeboten. Der Händler war nett und zuvorkommend. Er kam gleich auf die Idee mit dem günstigen Gebrauchten. Es war nie aufdringlich sondern höflich und zurückhaltend. Auch bei den Preisverhandlungen was es stets um Korrektheit bemüht.
Das Geschäft hier mach einen sehr modernen und hellen Eindruck. Die Architektur der Verkaufsräume modern und zeitgemäß. Von den Büros bis zur Werkstatt alles sauber und gepflegt. Wir haben jetzt einen Smart.

Ich bin seit Jahren mit meinem Smart dort zur Wartung.
Der Laden ist einfach klasse, die Leute alle super nett, gerne klettere ich auch mit unter die Hebebühne und bekomme dann erklärt was gemacht wird.
Der Meister ist immer sehr gut zu erreichen und macht auch einiges auf Kulanz, was dann den erhöhten Mercedes-​Preis ausgleicht.
Außerdem machen die Smart-​Service von Anfang an und man kann dort auch einfach mal fragen, wenn man Fragen zum Auto hat. Die wissen alles und erklären einem das dann.
Wenn ich dort zur Reparatur oder Inspektion bin, bekomme ich meistens auch einen Werkstattwagen zur Verfügung gestellt.
Edit (¹²⁄₂₀₁₀) in letzter Zeit ist das Smart-​Team leider größer geworden. Wenn man jetzt den falschen Meister erwischt macht es keinen Spaß mehr…

Kompetenter Werkstattservice bei angemessenen Wartezeiten. Freundliche Angestellte die auf den Kunden zugehen wenn dieser das Autohaus betritt.